売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当の方の応対はとても良かったと思います
店舗での受付の接客は、笑顔が少ないと感じました。
又、来客の情報が受付にあまり伝わっていないと感じました。
その他は、ご担当の方の応対はとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当センターにご来店いただきました際に、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを、当センタースタッフにて再度認識を改めてまいります。
今後も、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者様はすべてにおいて満足です
今回、購入と売却を同時に、お世話になりました。
担当者様はすべてにおいて満足です。
女性ならではの対応と配慮に充分満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご計画により、リフォームやお引越し、ご売却のお引渡しなどスケジュールが重なっていたにも関わらず、しっかりご対応いただきました。
おかげ様で、無事スムーズにお取引を終えることができました。
今後も、不動産に関してご不明点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。
機会があったら担当者さんに相談したいと思います
段取り良く進めて頂いて売却までスムーズにいきました。
最近の不動産売買についての情報や金額の設定も我々の話を良く聞いて下さりありがたかったです。
又機会があったら担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、大切は不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談を頂いた際からご売却のスケジュールに関して具体的なご計画がございましたので、それに沿った金額設定やスケジュールのご提案をさせていただきました。
結果スムーズにお話が進みましたこと、本当に良かったと思っております。
また、不動産に関してのご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
査定金額の詳細な根拠が説明不足であった
不満な点
・査定金額の詳細な根拠が説明不足であった。
・専任媒介契約の促進を説明不足のまま急ぎすぎ（メリット・デメリットは？）
満足な点
・上記以外はとても連絡もこまやかで対応が良かったと思う。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
査定価格の根拠や媒介契約のメリット、デメリットについての説明不足等、お客様のご期待に副うことができず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は上記2点についてお客様にご理解、ご納得頂けるように説明することを心がけ、気持ちよく売却できるよう改善して参ります。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことが二度と無いよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
報告やアドバイスをくださり、とても頼もしかった
ネット広告を見て、貴社に決めました。
最大手だと、女性客だと足元を見られるかも、とか、地元業者だと集客用の価格から大幅値引へ誘導されるのではないか等、色々迷いました。
調べていくうちに、リバブルさんは扱う物件も多く全国に拠点があり、お願いすることにしました。
担当者さんは、本当に良く対応してくださいました。
逐一、報告やアドバイスをくださり、とても頼もしかったです。
機会がありましたら、是非また同じ担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
O様のご期待に応えられたようで、大変嬉しく思います。
今回のお取引がスムーズに行えたのは、お電話やご訪問だけでなく、お忙しい時はメッセージでご対応頂いたりと、O様にもご協力頂けたことで出来たことですので、私としても感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、誠心誠意サポートさせて頂きますので、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
分からない点も即ご対応して頂き安心でした
長年の転勤、やっと故郷へ異動になり、そろそろ自宅住いを探そうか、と思い立ち、まったく予約なしの飛び込みで貴社仙台センターに参りました。
イベントの始まる直前のご多忙の中、ご対応して下さったのが担当者様でした。
柔らかい丁寧な応対、即年末年始の中、述３日間、内覧を組んで下さり、幸い良い物件に出会い購入の運びに。
その際にも、様々なアドバイスやPartners Book、リバブルあんしんサポートガイドは大いに役立ちました。
漠然としたイメージ、計画をしていたわけでもないものが、イメージがより具体的になって行きました。
又購入に際しての流れ（購入申し込み、付帯手続き、契約の事前準備、売買契約手続きetc.etc.）は、全て担当者様が案内・準備して下さり、分からない点も即ご対応して頂き安心でした。
今回貴社で感心した事は、リバブルあんしんサポートの無料FP相談を設定して頂いた事です！
購入以降、老後までのライフプランの「見える化」！！これには改めて老後の設計を見直す大きな機会となりました。
購入後リフォーム工事の件でも、担当者様が「信頼を寄せている業者です」とおっしゃった通り、厳しい工事条件が付いた管理組合との折衝もクリアし、工事も滞りなく予定どおり無事完了、引越しも貴社提携会社でスムーズに。
初めて自宅を持ち、入居二週間が経ちました。
住環境も良く快適に生活しております。
飛び込みアポなしの時からの東北支店仙台センター担当者様との出会い、とそのご縁を頂きましたお陰でございます。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き、身に余る思いでございます。
不動産のご購入にあたり、様々なご不安があったかと思いますが、S様にご協力頂きまして、無事お取引が出来たと思っております。
管理組合へのリフォーム手続きにも同行頂きまして、誠にありがとうございました。
今後につきましても、何かご不明な点がございましたら、お近くですので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんで良かった、と家族で話しています
とても丁寧に対応していただき、東急リバブルさんで良かった、と家族で話しています。
住宅ローンについても詳しく調べて下さり、ベストな選択が出来ました。
色々と細かな相談にも応じていただき、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新生活のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
限られた時間の中でご子息様とのご調整や色々なお手続きなど、U様にご協力頂きまして、スムーズにお取引を進めることが出来たと思っております。
今後につきましても、私共で何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
知識、フォロー等も十分です
最初から最後まで気持ちよくお取引させていただき、且つ安心してお任せできました。
知識、フォロー等も十分です。
友人知人にも安心して紹介できる担当者様でした。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談を下さり、誠にありがとうございました。
非常に良いお言葉を頂き、光栄に存じます。
新居が完成しましたら、是非お伺いさせて下さい。
新居に移ってからも落ち着かれるまですこしかかるかと思います。
そのなかで不動産に関して何かございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望の金額また日時までに売却することができました
今回は担当していただき大変助かりました。
こちらの事情を理解して、迅速な対応や適切なアドバイスをいただき、希望の金額また日時までに売却することができました。
担当者さんをはじめ、仙台駅前センターの皆様に改めて感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方へのお住み替えというご売却理由でございましたが、ご希望の金額、日程でご売却できたというお言葉頂戴し、大変うれしく思っております。
今後も弊社をご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
細やかに連絡をくれ不安なく引き渡しまでいきました
担当者さんは、細やかに連絡をくれ、不安なく引き渡しまでいきました。
日程についても色々御無理を言いましたが、調整していただきスムーズに購入できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで行っていただくことが多々ありましたが、都度速やかにご対応いただき、大変助かりました。売主様も遠方につきお越しになられる日程が限られる中で調整いただきましたこと、感謝しておられました。
今後も弊社をご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
