売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐ売れたのが一番嬉しかった
私は今回東急リバブルさんに売却をお願いする前に、他社に賃貸で約10年、その後売却に転じましたが、他社の情報管理について疑問を持ち、東急リバブルさんへ変更しました。御社に物件の鍵をお渡ししたら、「鍵の預り証」を送って頂きました。
しかし他社ではそのような事は、一切有りませんでした。担当者は物件の掃除から契約に至る迄、必要に応じて、きめ細やかに対応して下さいました。
ご本人の頑張りもさる事ながら、彼へのアドバイス等港南台センターのチームワークの良さも感じました。契約後買い主氏が鍵が1つしか無い事を問題とし、担当者が他社に交渉して下さって、何と複数の鍵が出て来ました。
業界として、退去時に鍵をいくつ預かったのかを、報告する義務を負って頂きたいと思いました。
その他、花束を頂いた事、グループ会社の10％引きのカードを頂いた事、管理費を半分負担して頂いた事、仙台でも御社に賃貸物件をお願いしているので、手数料を安くして下さった事、全部嬉しかったです。お世話になりました。
でも、一番大切なのは、売れる価格設定だと思います。すぐ売れたのが一番嬉しかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｇ様のご期待にお応えすることができ、嬉しく思います。
弊社ではご自宅の鍵をお預かりする際にも、お客様の大切な資産をお預かりしていると考えています。そのため「鍵の預かり証」を利用し、管理の徹底を図っております。
また室内の清掃や販売活動の状況報告などお客様にご安心頂けるよう取り組んで参りました。
今後もしっかりお客様のご期待にお応えできるよう精一杯取り組んで参ります。
親切なアドバイス、細かな気配り
東急リバブルの担当者Ａ様、担当者Ｂ様には、大変お世話になりました。親切なアドバイス、細かな気配りと、安心できる信頼に感謝の気持ちでいっぱいです。またの機会がありましたら、また、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度も豊洲センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のお取引を、弊社にて何年にも渡り、お手伝いさせて頂けたこと、重ねてお礼を申し上げます。
K様が大事にされている「親切心」「気配り」「安心」のキーワードを忘れずに、日々精進して参ります。
海外と日本の行き来で大変だと思いますが、また元気なお子様の姿もお見せ下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
担当者への満足度１００％です
担当者さんに対しては感謝、感謝です。退職後の年金生活の移住地探しを、家内と資金面や生活変化環境面を考え不安一杯の中で、何とかしたいと模索していた所、息子より色々なところに相談するより、東急リバブルさんだったら1社で大丈夫だよ、との事も有り半信半疑でお願いしました。
早速、担当者さんと出会い、彼の持ち前なのか、気持ちよく安全、安心してついて行ける内容の説明で、物件探し、交渉、リホーム、引っ越し迄、又、ここまでお願い、相談してもいいものかと思う所迄、相談にのって頂きました。
こちらの鳴らす鐘が、直ぐ響く早い対応をして頂きました事、非常に感謝しています。私ども、担当者への満足度１００％です。有り難うございました。
センターからの返答
お褒めと感謝のお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。この仕事をしていて、一番うれしいときです。ご子息様より、以前他の不動産会社からしつこい営業を受けたことがあり、不動産会社にご相談されることにご不安を感じていらっしゃるとお伺いしておりました。そのため、ご契約いただくまではご子息様に窓口となっていただいてご連絡しておりましたが、本当にご両親様のことをよくお考えになられていらっしゃるのが伝わってきて、私としてもなんとかお力になりたいと頑張らせて頂きました。ご新居にお住まいになられてからでないとわからないことも多いかと思いますので、今後も何かありましたら、ご相談いただければと思います。こちらこそ本当にありがとうございました。
説明もていねいで親切で透明感がある
担当者の方は説明もていねいで親切で透明感があり、問い合わせにしても適切に対応していただきました。
数年前には東京の物件を仲介いただき、今回は大阪の物件ですが、どちらも満足しています。
貴社の御発展を祈念しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。又、貴重なご意見まで賜り、重ねてお礼申し上げます。K様とのお取引におきましては、K様が東京にご在住で、中々お顔を拝見してのご説明に至らず、メール・お電話でのご説明が主となり恐縮致しておりましたところ、お褒めの言葉まで頂戴し、今後の営業の励みとさせていただきます。
ご親類やお知り合いの方などをご紹介いただけました折のユーザー様ならではの特典もご用意致しておりますので何事にもかかわらずお気軽にお申し付け下さいませ。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
御社にお願いして良かった
御社にお願いする前は他社の方にお願いしてたのですが、御社にお願いしてからは家を見に来る方の数がぐんと増え、結果、思っていた金額で売れて、御社にお願いして良かったと思っています。
又、機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都四条センターをご利用頂き、誠に有難うございます。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
他社様での活動で成約に至らず、弊社へ売却依頼を頂いた際は、「必ずご希望の条件で売却しますと」宣言し、お約束どおり、H様のご希望条件で売却できたことについては、私の商売冥利につきます。
本当に有難うございました。
また、奥様におかれましては、急遽なご内覧調整等についてご協力頂き誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても満足しております。
丁寧かつ親身になって売却のお手続をして頂きとても満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社の売却保証システムをご利用された中で、資金計画のご不安が解決できましたことを非常に嬉しく思います。
新居の住み心地はいかがでしょうか。
お子様が伸び伸びと遊んでいらっしゃるご様子が目に浮かびます。
また、お近くを通る際にはご挨拶させていただければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
ご助力、アドバイスをいただき、大変感謝
不動産に関し何も知識がありませんのであらゆる面で不安でしたがすべて担当者様のご助力、アドバイスをいただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご要望をお伺いした際に、当初は賃貸で、数年後にご自身でお住まいになりたいということでしたので、広さ、立地条件を優先し物件をご紹介させていただきました。
とてもオススメの物件でしたので、Ｕ様にご満足いただき私も嬉しいです。
また何かございましたらお気軽に仰っていただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
コートを脱いで待っていてくれる姿に脱帽です
・銀行の住宅ローン担当者より、担当者さんが自らの事のように審査への補足事項を熱心に伝えられたと聞いて嬉しく思いました。
・成約時にも私の家族の事を考えて頂き、これからの生活に心から「ぴったり」の物件を言ってくれました。
・待ち合わせの時間に寒空の中、コートを脱いで待っていてくれる姿に脱帽です。
センターからの返答
コメント誠にありがとうございました。
同世代のお客様ということで、丁寧にヒアリングを心がけて参りました。
お部屋だけでなく、生活環境を含めて総合的にご紹介、ご提案させて頂きました。
ご家族の幸せにご協力できたことが、私にとっても大変励みになりました。
丁寧な対応、接客をありがとうございました
丁寧な対応、接客をありがとうございました。また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。
東急リバブルが1番良かったです！
センターからの返答
ご購入のお手続に際しまして、様々お手数をいただきありがとうございました。売主様からW様および弊社をお選びいただけ、安堵しております。今後も多くのお客様から【東急が１番良かった】と感じていただけますよう日々、精進してまいります。ありがとうございました。
思いのほか速く物件を売ることが、できました
売買契約成立について迅速に対応していただいたので思いのほか速く物件を売ることが、できました。金額を希望額ギリギリのところまで落としましたが、そのアドバイスが（担当者からの）効いたのではないかと思っております。
他社との取引きでは、1年かけても売買契約成立には至らなかったが、東急リバブルさんに依頼して4ヶ月程で契約成立に至ったが、その違いは、担当者の訪問回数に差が、あったように思われます。
私の都合で他社の担当者とあまり会わなかったという事もありますが、何かにつけ担当者が足を運び、報告、提案されたのは、大きかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却についてご用命頂き、誠にありがとうございます。
お住替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
ご契約にあたっては、金額のご相談やお引越しスケジュールの調整など売主様のご協力あってこそだったかと思います。重ねて御礼申し上げます。
売主様の、新生活が充実したものとなる様、お祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
