売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に先回りして心を配っていただいた
内覧から物件引渡まで、とてもスムーズに進めて頂きました。
取引の流れ等も分かりやすくご説明いただき、安心してお任せしておりました。
購入申込時に、引渡までの必要資金や納税額まで試算していただけたことも、とても助かりました。
売主様との交渉もスムーズにしていただけて、こちらからの質問や取引の進捗について、すぐにメールやお電話でご連絡をいただけました。
こちらの手間が最小限になるように、常に先回りして心を配っていただいたように思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
S様にとって、良いお住まいが見つかり、大変良かったです。
これも偏にS様にすばやく動いて頂いたお陰だと思っております。心から感謝しております。
これからもS様のお役に立てるよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
思いの外早く売却できた事を感謝しております
正直なところ、売却には時間がかかるだろうと思っていましたが、担当者さんのおかげで、思いの外早く売却できた事を感謝しております。
センターからの返答
お褒めのコメントありがとうございます。早期売却は好条件の近道でもございます。
微力ながらお力になれたことは私自身うれしく思っております。
今後もよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
また取引するのであれば、同じ担当者に依頼したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
K様の購入のお役に立てた事を嬉しく思っております。
購入に際しては住宅ローンの審査の際に書類の提出や準備頂く物等、煩わしい点もあったかと思いますが、快くご対応頂きました事、深く感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできる事がありましたら、いつでもかけつけますので、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
戦略的に価格設定の相談に対応してくださった
４社に依頼をお願いして、最も熱心だったのが東急リバブルさんでした。
「少しでも高い値段で」と思うのが売主の心情だと思いますが、きちんとした根拠を示していただきながら、戦略的に価格設定の相談に対応してくださったと思います。
他社では査定時に名刺を持参してこない担当者もいましたが、東急リバブルさんは申込時や査定後の連絡が素早く、直筆のメッセージカードをくださるなど、熱量を感じました。
満足いく売買ができましたし、とても勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
柔軟にお客様と日程調整できるよう、またダブルチェック、当センターでは２名にて担当させて頂いております。
メッセージカードはもう１名がお届けさせて頂いたもので、２名にて担当させて頂いたその最たるものでございました。
お住まい中からチャレンジ価格より売却を開始し、お引越し後よりクリーニング・ルームデコレーションを実施、より魅力的に販売できたことが成功に繋がったかと考えております。
ご満足を頂ける結果となり、我々も非常に嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
迅速に対応してもらいありがとうございます
担当者さん、迅速に対応してもらいありがとうございます。
次にまた機会がありましたら、また同じ担当者さんにお願したいと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
合わせて、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいのＦ様には、お電話でのお話をすることが多くご不便をお掛けしたことかと思いますが、Ｆ様のご協力のもと販売活動、ご契約～ご決済まで無事に終えることができました。ありがとうございました。
また、不動産のご購入、ご売却などございましたら、なんなりとご相談くださいませ。すぐさまご対応、お伺いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スケジュールや必要書類等を的確にアドバイス
担当者様には大変お世話になりました。
優績者でいらっしゃるので他に多くの案件を抱えられながらも、私どもの案件のスケジュールや必要書類等を的確にアドバイス頂き、いつも感謝と感心をしておりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき、まことにありがとうございました。
N様にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引に関しては、わからないことだらけでご不安かと思います。
なるべくその不安を取り除けるようまめなご連絡、ご報告を心がけております。
お客様に気持ちよく、不安なくお取引できたとおっしゃっていただける様、これからも頑張ります。
思いもかけないほどの円滑な売却となりました
おかげ様にて、思いもかけないほどの円滑な売却となりました。
有難うございました。
数年前に無料の査定をお願いした際の誠実な対応からつながりましたご縁です。
これからも皆様のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、Ｄ様にご協力をいただくことができましたので、円滑にご内覧からご契約まで進めることができました。
また、当不動産の細かな内容を買主様へご説明いただいたことにより、買主様もご安心してご購入いただくことができました。
この度は本当にありがとうございました。
親身に対応いただいて大変感謝しております
直接お話や相談もさせていただきましたが、福利厚生やキャンペーンなどによる割引サービスについての事前確認や案内がなかったことで、特典が受けられませんでした。
契約前までの申出が必要ということではありましたが、住宅ローンの手続きに際して、事前に勤務先も伝えており、提携の特典があったことは確認いただけたかと思います。
こちらとしては、契約後では手付金なども支払った後であり、多少の不満があったとしても飲み込まざるを得ません。
担当者さんは、できるだけ会社への掛けあいやこちらへのお詫びなどもしてくださいましたが、この辺りは担当者の決裁権限でどうにかできるものではないかと思いますし、そちらの対応に落度がなかったわけではないので、会社としての誠意がもう少し感じられれば良かったように思います。
その他の全体的な手続きについては、年度末の最も忙しい時期に物件選びから引き渡しまで１ヶ月未満とスピーディに対応いただきました。
担当者さんのご自身の体験に基づいたエピソードやアドバイスは参考になりましたし、親身に対応いただいて大変感謝しております。
引越し後のトラブルや相談にも対応いただいて助かっております。
誠にありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望の物件を見つけるまでに、即断即決していただき、無事ご契約頂き感謝しております。
ご勤務先の福利厚生による割引サービスのご案内がなく誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、貴重な教訓として社内で共有させていただき、今後はこのようなことがないよう、誠心誠意取り組んで参ります。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。引き続き、よろしくお願いいたします。
よい条件での取引を実現していただきました
今回マンション売却を担当者様にお願いしたのは、購入でお世話になった際、当方の要望をよく理解され対応が迅速で、好感と信頼をもてたことが理由です。
売却についても、競合物件が少なくない難しい状況のもと、きめ細かく粘り強い売却活動をしていただき、よい条件での取引を実現していただきました。
担当者様には本当に感謝しています。
今後不動産取引の機会があれば、また貴社にお願いしたいと考えています。
センターからの返答
4年前にご購入していただき、この度のご売却と2度に渡りご依頼をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご売却条件もご納得がいくお話をお持ちすることができ、喜んでいただく事ができて嬉しい限りです。
ご決済時に感謝のお言葉も頂き、今後の営業活動の励みとなっております。
またのご依頼、心よりお待ちしております。
御世話になりありがとうございました
御世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お打合せやローン申請など、お忙しい中、時間を割いてご対応頂きまして大変助かりました。
リフォームも弊社提携企業でご契約いただきありがとうございます。どのようなリフォームをされたのか楽しみにしております。
今度機会がありましたら是非とも拝見させてください。
不動産の事で何かお困りなことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は本当におめでとうございます。
