売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から親身に対応して頂いて感謝しています
最初から親身に対応して頂いて感謝しています。
希望物件に住むことができて、本当にありがとうございました。
またご縁がありましたらお願い致します。
センターからの返答
I様
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
今後も快適な新生活をお過ごしいただけることと存じますが、何かお気づきのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
お近くですので、また機会があれば、お顔を拝見したく存じます。
娘様にもよろしくお伝えください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
早期に物件の見学をセッティングして頂きました
ＧＷ前でありコロナの影響下の中、早期に物件の見学をセッティングして頂きました。
子どもが小さく、ゆっくり話がなかなかできない中でしたが、プレイルームがあることで気兼ねなく過ごすことができました。
前物件の退去時期が決まっており、限られた時間の中でも安心して希望物件の購入に至ることができたのは担当者さんが信頼できた上、上記の点もあったためと考えています。
又、他社のように一方的に物件を紹介するのではなく、迷っている点を比較できるような物件をピックアップしていただいたことで、決心することもできました。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事も大変な時期だったと存じますが無事にお引き渡しまで行うことが出来たのはT様のご助力があってこそと思っております。
拝見させていただいた新しい家具もリビングの雰囲気とあっていてとても素敵でした。
T様にとって快適な新生活が始まる事を心から願っております。
ご入居されてからお気づきの点や気になる部分がございましたらいつでもお声かけ下さい。
重ね重ねこの度はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
価格が下がり過ぎて少々残念でした
最終的な価格決定金額が、最初より●●●万円以上下がってしまった。
（－●●●万？）
また、売り出してから８ヵ月位かかってしまった。
売却が成立して大変うれしいのだが、価格が下がり過ぎて少々残念でした。
(家内はかなり残念がっていた）
元々、他社よりは東急リバブル様の方が知名度や地域性にすぐれていると思うので、結果的には良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売期間につきましては、八か月もの時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
価格につきましても最終的には買主様へ寄り添って頂くかたちになり、その節は買主様共に大変感謝しております。
ありがとうございました。
また、滞りなくご契約からお引渡しまで執り行うことが出来ましたのも、I様のご協力があったからこそだと感じております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
いつもスムーズ・ていねいにご対応いただきました
東急リバブルたまプラーザセンターの担当者様にご対応いただけて、本当に良かったです。
新型コロナウィルスの流行が始まり、売却に不安を感じておりましたが、いつもスムーズ・ていねいにご対応いただきました。
残置物などにつきましても、私どもの希望を聞き入れていただき、助かりました。
満足のいく売却を、ありがとうございました。
特に良かった点は、連絡がこまめで、私どもの質問にすぐ返信や折り返しをいただけたことです。
そして、買主様にとって魅力的な部屋に見えるようにアドバイスいただけたことです。
悪かった点はございません。
他社は利用しませんでしたので、わかりかねます。
もし、何らかの不動産取引が生じた場合、またよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
一度解約になるなどご心配をおかけいたしましたが、無事にK様にもご満足いただけるご売却となり、私も安堵しております。
また何か機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
なんとかなって良かったです
何年も決心がつかず、やっと売ることにしたら、コロナが発生して、あっという間に経済が急降下してしまい、毎日不安の日々でした。
なんとかなって良かったです。
センターからの返答
この度はお買い換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
エリアを変えてのお引越し、大きなご決断だったかと存じます。
今後も、何かお役立ちできることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
総合的に大変満足しています
担当の方にはきめ細やかなサポートをして頂き、希望に合う物件を購入する事が出来ました。
引っ越し当日には花を届けて下さり、中々思ってはいても出来ない事で、そういった心配りにも感心致しました。
総合的に大変満足しています。
一点だけ、不動産業界の慣習と伺いましたが、手付金をcashで用意するのはいかがなものかと思います。
現金を用意する為に銀行の窓口に出向き、多額のcashを持ち歩き移動することに、メリットは見い出せません。
目の前で振り込み記録も提示できますし、キャッシュレス化が進む中で、非常に保守的な業界だと思われる一因かと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は日吉センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初回のお問合せ以降、神奈川や都内も含め、様々なエリアへご一緒しましたが、最終的に「お子様たちと物件の敷地周りを散歩して、生活イメージが沸いたので、ここにします」との一言をいただいたときの安堵感が、昨日のことのように鮮明に思い出されます。
Ｋ様とはお取引に関する話のみならず、経済情勢や今後の市況に関すること、色々なお話を交わすことができ、非常に有意義な時間を過ごさせていただき、感謝しております。
さて、ご進言いただいたキャッシュによるお取引に関しまして、まずはご心配、ご不便等おかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、キャッシュレス取引は国策としても導入が推奨されており、またコロナ禍における非対面取引は、金銭的、身体的にも安全性が担保されるため、不動産取引の慣習が変わる局面を迎えたものと考えられています。
そこで弊社では業界に先がけて「キャッシュレス取引」に乗り出すこととし、早速導入を開始いたしました。
今後も、不動産購入や不動産売却を検討されている皆様から選ばれる企業を目指し、お客様からの貴重な声をシステムとして反映し、企業価値の向上に努めてまいります。
今後とも「ご紹介・再契約」等、東急リバブルを末永くご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
満足できる取引きをリードしてくれたと思います
自分が購入したかったマンションが売れてしまい、物件を探していたところ、同じマンションが売りに出されたときに、真っ先に教えてくれた。
色々と注文が多かった私に対しても、親身に、真剣に考えてくれて、本当に良いご担当者様に会えたと思っています。
買ってくれとの露骨な態度には、ちょっと笑ってしまいますが、良い物件を良い値段で、売り主さんとも買い主の私とも満足できる取引きをリードしてくれたと思います。
担当者さんで、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご検討されていたマンションが売れてしまい、どうしようかと思っていたところに、同一マンションの他の部屋が売り出されすぐにご紹介さて頂きました。
Ｔ様の条件にピッタリの物件でしたので、積極的にご紹介させて頂きました。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。
ありがとうございました
依頼への対応が非常に早く、聞きたいことの解答がすぐに得られたことは良い。
物件以外の変動要素のあるリフォームや保険など、選択肢を出すか、買主側で検討するかははっきり言ってもらった方が、こちらも気持ちがすっきりするので、言ってもらいたかった。
リフォームは特に値段も各社で●●●万円以上差があるため、予算に応じた紹介枠を教えてもらうなどでもよいと思います。
お疲れ様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スピード対応に関しましては、常日頃意識していることですので、お褒めいただき大変嬉しく存じます。
またご指摘いただきました点に関しては、改善して参りたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いでございます。何卒、よろしくお願いいたします。
適切な提案・助言をいただいた事に満足しております
売主の意向をよく理解したうえで、適切な提案・助言をいただいた事に満足しております。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
売却に時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
契約、決済の際は色々とお手伝いいただきありがとうございます。
おかげさまでお引渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
今後も不動産に係ることで何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
無理なお願いでも親身になって対応いただきました
書類関係等、急な事案においても適切に対応していただき、また無理なお願いでも親身になって対応していただきました。
今後住まいの事で何かあった場合は、リバブル様と担当者様にご相談させていただきます。
今後もよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｎ様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍のなか色々とご対応いただき大変助かりました。
おかげさまでお引渡しまでスムーズに行うことが出来ました。
お住まいになられて何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
