売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの人間力ですね
リバブルさんとの出会いは偶発的なものでしたが、担当者さんに担当となって頂き、それが後に「大きな出会いだった。」と振り返る事になりました。
郊外の戸建を売却し、街中の小ぶりマンションへの住み替えでしたが、最初から最後まで、担当者さんの誠意の途切れるところを見ませんでした。
高齢の母を抱えてのさまざまな交渉と物件探しなど、緊張感でいっぱいの中、知識のない私が困った質問や対応をしたかも知れない場面があっても、決してぶれることなく、きちんとした回答が出るまで、その場しのぎの返答があったことは一度も無く、どんな小さな疑問にもきちんと調べて回答を出して下さったことが安心とその後の大きな信頼へとつながったと思います。
そこにはおそらく担当者としての職務以前の、人に対する共感力があるのだろうと感じました。担当者さんの人間力ですね。
それぞれの事務処理が終わった後も、小さな配慮をしてくださり、うっかり忘れそうな事も、最後までしっかりフォローいただきました。
心から感謝しています。何事にも批判的な高齢の母が、「担当者さんでよかったね。」という殊勝な言葉を発しました（笑）。
引っ越して生活に慣れるにつけ、皆さんの親切が身に滲みるようです。
次に不動産の売買があったら、また担当者さんにお願いしたいという気持ちでいっぱいです。本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
何より、お母様にもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも変わらぬお付き合いの程、宜しくお願い致します。
短期間で希望に適った契約に至りました
実家の売却を御依頼しましたが、2ヶ月程の短期間で希望に適った契約に至りました。
元来、東急不動産の分譲であった事と、当地の赴任は2回目で地域情報、相続、空家等の世相にもお詳しい担当者に担当して頂き、幸運だったと思います。
遠方で居住している点にもお気遣い頂き、代理、代行された手続きも多く、御面倒お掛け致しましたが、メール等を多用した遣り取りは効率も良く、現地への訪問は僅か2回で譲渡を終える事が出来、助かりました。
見識が狭い私共に親身になって応対して頂き、本当に有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご実家の売却において、お客様が遠方にお住まいの為、気苦労も多かったと思いますが、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、販売からお取引終了時まで、相続・税金・家財の撤去等の質問事項について、数多くわかりやすい文章のメールで整理して送付していただいたことは、大変感謝しております。私がお客様に明確に整理して返答することができたことは、お客様のおかげだと思っております。
来年は、確定申告となります。ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
良く土地について知っている方でした
今回定年退職されるとの事で、とても知識がある方でしたので残念に思います。
彼が居なければ、今回の取引には行かなかったのではないかと思うくらい、良く土地について知っている方でした。
センターからの返答
この度はあすみが丘ｾﾝﾀｰをご利用いただき誠にありがとうございます。
定年退職をいたしました担当者は、もっとも当該エリアに精通しておりましたので、お客様のお役に立つことができて大変うれしく思います。
弊社としても、マルシェへの参加やゴルフ場フロントとの連携等、自治会活動への参画も予定しておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
素敵なマンションに住むことが出来ました
素敵なマンションに住むことが出来ました。担当者の一生懸命さのお蔭と心から感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居をご購入戴きまして、ありがとうございました。
また、お気持ちが伝わるほどの丁寧なお言葉を戴きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらのお部屋をO様にお譲り戴くべく、連日連夜、相手方の不動産会社に日参致しました。
全ては、O様から「ここに住みたい」という強いお気持ちを戴いたことが、私の原動力になっておりました。
「ここに住んで良かった、東急さんに頼んで良かった」というお言葉を励みに、今後も頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
真摯な態度に好感を持ち、決めさせていただきました
担当のセールスマンの真摯な態度に好感を持ち、決めさせていただきました。売却と併せて1年半くらいかかり、とても大変だったと思いますが、常に誠実に対応していただき、とても助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入・お引渡しまでの間は、常にご配慮とお気遣いの言葉をかけていただき、大変励みになりました。また、長いお時間お付き合いいただいたことにも、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後もご評価いただいた通りのご対応を心掛けて、日々精進して参ります。
引き続き、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
希望通りに進み、大変満足しております
希望通りに進み、大変満足しております。深く感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、思い入れの深いご自宅のご売却をお任せ戴きまして、ありがとうございました。
また、ご希望通りに進んだとのお言葉、大変、嬉しく思います。
ご売却に際し、O様のご希望通りに進められるよう、弊社の「売却保証」をご利用戴きました。
お引越に際し、「満点でした」とのお言葉を賜り、様々なご提案を高くご評価戴けたと嬉しく思います。
O様との長いお付合いの大切な第一歩、今後とも宜しくお願い致します。
最後までわかりやすく説明
東急リバブル スタッフの皆様 担当者様には最後までわかりやすく説明して頂き有り難うございました。
センターからの返答
この度は当センターでお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に近いお住み替え先が見つかって本当に良かったです。
またお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。
対応が素早かった
全般的に対応が素早かった。
センターからの返答
この度は、アンケートにご回答をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、営業冥利に尽きる御言葉をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
Ｋ様のご理解とご協力もあり、ストレスなく、滞りなくお手続きを進められました事、こちらこそお礼を申し上げます。
お手続きは全て完了しておりますが、今後長き良きお付き合いをさせていただきたく存じますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
Ｋ様の新生活のご多幸とご健勝を願っております。
頼んで本当に良かったと思っています
この度、担当のAさんは、親切、丁寧、感じが良く東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思っています。
数年前、Bさんが担当でしたが、私達の予算も少なかったせいか、連絡もなく（一度案内して頂いた後）、他のところにしようかと思いましたが、前回住んでいたマンションを紹介してくれた方、5～6年前にマンションの査定をして頂いた青葉店の方、とても対応が良く、安心があったので、又こちらから連絡させて頂きました。
結局、当時予算の〇〇〇〇万を△△△△万に上げて家を買いましたが今でもAさんから買いたかったと思ってます。
マンションの売りだけお願いしましたが、対応が本当に良かったです。
他の会社の悪口を言わず、予算が少ない時から、高い時迄、対応がかわらず、品が良く、無理言っても笑顔で応えようとしているのが伝わり、ありがたかったです。
又、お願いする機会がありましたら、リバブルのAさんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用していただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先のお手伝いが出来なかったことは残念ですが、結果的にＮ様の笑顔が見られ、大変嬉しく思っております。
多くの場面で私が説明する内容について真剣に聞いていただき、必要書類等のご依頼についてもすぐにご対応いただきありがとうございました。
Ｎ様のご協力があり、良いお取り引きが出来ました。
今後もご購入・ご売却以外のことでも構いませんので、何かあればお気軽にご相談いただければと思います。
本当にありがとうございました。
気持ちの良い取り引きができた
非常に丁寧で、分かりやすい対応をしていただきました。気持ちの良い取り引きができたこと、感謝しております。ありがとうございました。
来年度は東京に異動ということで、残念ではありますが、これからの更なるご活躍を祈っています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引き頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
今後も何かお困り事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
末筆ではございますが、S様の今後の御健勝と御多幸を陰ながらお祈りしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
