売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピーディーに進めて下さいました
今回担当者さん他スタッフの皆様本当にこちらの要望で手短かにしかも短期間に全てをして下さり誠にありがとうございました。
おかげ様で購入物件にたどり着くことができました。初めてお会いした時から最後まで担当者さんは親切・丁寧かつお客様の立場になって親身に考えて下さり、better,bestと色々な角度で選択肢があり改めて豊富な知識をお持ちの方なのだと思いました。
入居までの期間色々な手続きをふむため本来は時間のかかる作業と思われますが、スピーディーに進めて下さいました。ありがとうございました。
他社との比較というほどではないのですが、周りの人間から御社で取り引きをしたと聞き紹介されたのですが、少し残念だったのが最初に紹介者の名前を出さなければならないことでした。こちらとしてはこの世の中ですから色々比較をして検討をしますので話そうとした時には遅かったのです。
これから新居でも様々な事があると思いますが引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社泉中央センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Hさまのお子様のご入園前にお引越しまでお手伝いが出来まして、大変嬉しく思っております。
リビングからの眺めが良い印象的なお部屋で、これから四季折々の眺望を楽しめるお部屋かと存じます。
私の確認不足やご説明が足りなかった部分で、Hさまにご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからの新居での生活の中で、お困りことなどございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ちらしでびっくりしました
始め価格ミスのちらしでびっくりしましたが、対応はすばらしかったです。好感が持てました。
何かありましたら、紹介したいと思います。いろいろお世話になり感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご契約を頂き誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
少しでもお力になれていたのでしたら幸いでございます。
何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後共、東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
家族のように思えるほどでした
依頼に対して、前向きに対応してくれる姿勢に感謝します。契約が決まった時は、自分の事のように喜んでいる担当が、家族のように思えるほどでした。
また、何かありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、新川崎センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
M様には、お仕事のお忙しい中、お時間を作って頂き
販売活動にご協力頂けたからこそ、今回のご契約に至ったと思っております。
また、契約が決まった際には、M様の喜んでいただいている姿を見て
私もつい喜んでしまいました。
当社では、ユーザー様に向けてのサービスも多く取り揃えておりますので
お役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初は「大丈夫かなあ」と心配しながら見ていました
私と弟で相続した物件を売却するためにどこの会社にお願いするかで食い違いが起きた。
①私は他社のＡさんをよく知っているという理由ですいせんし、②弟は貴社を、売却価格が最も高いという理由で推選した。
結果、弟の意見に従って貴社にお願いすることに決めた。
その結果が大正解と思っている。一番は十分に満足する価格で、短期間で売却できたこと。二番は物件を担当してくれた担当者さんが熱心に、役所に行って建築条件を調べ、私が誤解していた点をはっきりさせてくれたことです。
おかげで大変助かり、本当に有難うございましたと感謝しております。
ただ、担当して頂いた担当者さんが、若干経験不足気味に思えて、最初は「大丈夫かなあ」と心配しながら見ていましたが、無事に一件落着して、良かったと思っています。
経験を積んでもっと自信をもって下されば、もっと安心して任せられる営業マンになれると期待しています。がんばって下さい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な不動産ですので、1円でも高く、そしてご満足いただける結果を目指して日々頑張ってまいります。
私もまだ、不動産営業4年弱のため、毎日が勉強です。自己研鑽し、より良いサービスをご提供できるよう励み、次の機会には、今回以上にご満足できる知識を携え、お役に立ちたいと思います。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
業務を確実に遂行している姿勢が感じられた
・担当者は、みなとみらいセンターでは一番若く、新人との位置付であるが、挨拶や接客対応など好感が持てた。センター長以下、スタッフ全員がOJTで、担当者を育成サポートし、先輩・上司からのアドバイスや助言を受け、業務を確実に遂行している姿勢が感じられた。
・売買契約締結後、タイミングが悪く売買契約締結まで、約3か月強を要したが、御社スタッフの営業努力により、売却希望金額を下回ったが、売却でき、大変満足しています。
・お客さま内見時、担当者と一緒にセンター長が同行されたことがあり、その時、私が何故センター長が同行されたのかと尋ねると、まだ経験十分とは言えない担当者の内見対応を確認し、今後の育成にフィードバックするとの返答があり、社員の育成やチームワークを重視する職場環境づくりに取り組んでいる姿勢が強く感じられ、企業イメージの向上につながる。
・不動産を購入したのが、5回目ですが、今回感じたことは、売却金額を高くイメージし、住換えのシュミレーションを描いたが、希望売却金額には届かず意気消沈したが、欲をかかず、腹八分目で余裕をもって臨む姿勢が良いと感じた。
また、売主・買主・仲介不動産会社は、常にウイン・ウインの関係で、売主は売却物件の整理整頓清掃で、不動産価値を高める努力をし、仲介不動産会社は、物件の認知度向上や内見・来店動機の促進活動に努め、早期成約を目指し常に販売施策を継続実施することが重要であると感じた。
・最後に、リバブルみなとみらいセンターは、目抜き通りに面しており、お客様が気軽に興味を持たれた物件を見るために入店できる、お客様目線の環境の醸成に努めてください。
お客様の来店やHPの閲覧・折込チラシ一読など、一見さんの入店・閲覧動機の向上につながると確信しております。
センターからの返答
この度は、みなとみらいセンターでお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お取引終了後は、今までのようにお会いできなくなることに寂しさを感じましたが、時々お変わりなくご挨拶にいらっしゃってくださるので、大変嬉しく思います。
今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
タイミングよく必要な情報も提供してもらえました
御担当者さんには、丁寧に対応してもらい、こちらから問い合わせする前に、タイミングよく必要な情報も提供してもらえました。
販売のための方法についても、こちらが納得できる説明があり、短期間で買い主を見つけていただき、当初設定金額の満額で売却することが出きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤坂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が新築時からご所有されていた、思い出深い不動産のご売却にご納得頂けたこと、大変光栄でございます。
ご売却とご購入、同時進行でのお取引となりお打合せの機会を多く頂きましたが、その間ご子息様お二人が、当センターにて熱心に勉強されていた姿がとても印象的で、感服いたしました。
ご家族皆様のご協力があってこそのご成約と、大変感謝しております。
またお力になれるよう日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、また売却にご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
今回のご売却がうまく進められたのは、購入検討者に室内を見学していただく際に、室内の住みやすさだけでなく、周辺の買い物や飲食店など、生活のしやすさを、W様から直接ご説明いただいたことで、実際に暮らすときの暮らしやすさがダイレクトに伝えられた点がポイントであったと思います。
また、見学日程を調整する際も、少しタイトなスケジュールでも、いつも快くご対応いただけたことも早期成約につながったポイントだと思います。
今後もご相談事がございましたら、是非ご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
早急な依頼によく対応
早急な依頼によく対応していただきました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
私自身、日頃からスピード対応を心がけておりますので
今後も多くのお客様から評価していただけるよう精進してまいります。
またお手伝いをさせていただける機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
人間性、業務に対する積極的姿勢に感心しました
担当者様には大変感謝しております。担当者様の人間性、業務に対する積極的姿勢に感心しました。
小生は大手企業の営業を長年にわたって携って来ましたが、担当者様の真摯な態度には接する都度いつも感銘を持ちました。
東急リバブル様の益々の御発展を祈念申し上げてお礼の言葉とさせていただきます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。ご子息様が海外にいらっしゃると言う中で、お父様、ご子息様にご尽力頂き、無事にお取引を終える事が出来、心より感謝申し上げます。
微力ながらお役に立てた事、心より嬉しく思っております。
また、ご子息様がご帰国の際はお会いしたく思っております。
Ｍ様より頂戴致しましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠実な人柄
誠実な人柄で好感が持てた。
センターからの返答
この度は、練馬センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
F様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただき、いつもF様のご意向をお聞かせいただきお打ち合わせを重ねることができたこと、大変感謝しております。
また、私を信頼いただき、F様と二人三脚でご売却活動を進めることができたため、早期成約ができたと思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
