売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最高に気持ちがよかった
まずものすごく頭が良いことに気がついた。
そして全力で仕事に取り組み当方の言うことをすべて即理解してくれてカユいところに手が届くどころか当方がカユいとも気がついていなかったところもすぐ”かいて”くれてそれが最高に気持ちがよかった。
”こうしてほしい”と思うことをほぼ完ペキにしてくれた。どうもありがとう。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お客様のご協力があっての、買主様とのご契約であったと思います。
ありがとうございました。
今後とも、お客様のお力になれることがあれば何でもおっしゃってください。
また、不動産に関してお手伝いができるのであれば、ご親族の方やお知り合いの方もご紹介いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ていねいに対応いただいた
急な依頼と無理な要望に適切にお答え頂き、初めての売買にもかかわらず、ていねいに対応いただいた事、とても感謝しております。
今後、ご縁があればまたぜひお世話になりたいと考えております。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のご自宅の販売をお手伝いでき、お役にたてたこと光栄でございます。
販売期間中には、Ｍ様は現地まで鍵をお持ち頂けた事、お荷物の撤去も対応していただけた事大変感謝しております。そのおかげもあり、Ｍ様ののご希望の早期売却に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、今後ともよろしくおねがいします。
キチンとメール等での対応
・店舗については営業の方が属する店舗に行っていないので答えられません。ただ中目黒店で契約を行ったので、左の評価は中目黒店のもの。
・私は聴覚に障害がありますが、キチンとメール等での対応をしてくださいました。
・利用店舗の評価：上記のとおり店舗に行っていないので評価のしようがありません。
・評価は担当の方ので評価プラス、御社への迅速な橋渡しをして下さったグループ会社に対する評価です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めてお会いさせて頂いた時に、聴覚に障害がおありだとお伺い致しました。
お体になるべくご負担にならないようにと意識させて頂きました。
お忙しい中、ご契約のご準備で幾度となくお時間を頂き、
私としても感謝の気持ちで一杯です。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
とても早い段階での取引が出来てとても感謝
マンション購入の際にも、大変お世話になりました。今回、売り出しから1ヶ月半ほどで買い主様が見つかりとても早い段階での取引が出来てとても感謝しております。
売りに関しては他社の不動産業者の方からもいろいろと声をかけて頂いてはいたのですが、ご担当者さんの人柄も良く、センター長の対応も厳々としたものでしたので、東急リバブル様に最終的に決定させて頂きました。お客様も豊富で、大手不動産という事もあっての短期間での買却が出来たのだと思います。
今後また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
売り主の意向を理解して対応してくれた
今回の売却については、分譲マンションの売買・賃貸を専門に扱う一括査定サイトを利用し、①仲介での売買（買収保証制度があること）、②即時買取の２通りのケースでの査定を条件に、リストアップされた業者から３社に絞り訪問査定を受けることにしましたが、なぜか貴社はリストになく追加で査定を受けることにしました。
マンション駐車場の解約届を出したことでマンションの管理人から情報が伝わったようで、訪問査定の日時調整が済んだ後に、貴社営業担当者から連絡がきた次第です。
連絡が訪問査定実施後であったなら、また管理会社と同じ東急不動産グループの会社でなかったらお断りしていたと思います。
貴社を含めた４社の営業担当者から、査定結果、会社の特徴・強み、売却に向けたサポートなどを伺ったうえで、即時買取時の提示価格（不確実な売却時の成約見込み額は期待値であり参考）と、「すぐに現金化する必要がないなら仲介での売却もチャレンジしたら」との提案を受けた貴社に決めました。
競合したＤ社との差は僅かであり、最終的な決め手となったのは、貴社が、当マンションの管理業務を委託している東急コミュニティと同グループの会社であり、連携が図れることできめ細かなサポートが受けられるという安心感にあったと思います。後日に知ったキャンペーンへの対応、必要資料の準備など、事実そうであったと思います。
営業担当者は経験豊かなベテランであり、接客姿勢も知識も申し分なく、何より売り主の意向を理解して対応してくれたと思います。
当初から、瑕疵担保責任が発生しない即時買取を重視していたので、仲介による売却を売り出しから1か月半で見極めをつけ、業者による買取の具体的提案をいただいたことは的を得ていたように思います（売れる物件は１か月以内に反応があると思っています）仲介による売却の営業活動を行う一方で業者への紹介を根気よく進めていただいたことで、実質的には買取保証でありながら、しかも即時買取の提示価格を上回る価格で売却でき満足しています。
センターからの返答
この度は他社と競合する中、東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご提案をさせていただきました、一般仲介販売で成約に至らなかったことが私としては少し残念な思いが残りました。
ご自宅にお伺いさせていただき、ご報告に行った際、買取での契約をご判断いただいたＯ様のご決断の早さは大変勉強になりました。
また、報告する時間が長くなり、お昼ご飯をごちそうになり、ありがとうございました。
今後、また不動産に関する事など、お困りの際は東急リバブルにご相談いただきましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に解りやすくご説明いただき安心
この度マンションのご売却では、担当者さんには大変お世話になりました。
最初担当は別の方でしたが、その方が店舗の移動があり、急に私の担当になったのですがちゃんと引き継ぎをして下さり、第一印象も非常に良かったです。
今回初めて物件のご売却だったので、色々解らない事だらけだった私に、丁寧に解りやすくご説明いただき安心してお取引が出来ました。仕事に対しても非常にやる気も感じられ、身だしなみもちゃんとしていて、すばらしい方だと思います。
また何か不動産の事で機会がございましたら、是非、よろしくお願いいたします。
本当にすばらしい担当の方に恵まれました。担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は津田沼センターにてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
また、過分なご意見頂戴しまして、誠にありがとうございます。
ご案内から契約、決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、お客様のご協力を頂けたことが大きな要因です。急な購入ご希望者様のご内覧時にも、迅速にご対応頂き円滑に契約まで進めることができました。
契約手続きは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと思っております。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
優れたスタッフの居る会社ですね
この度は本当にお世話になりました。
査定をお願いする仲介業者、3社の中には、当初リバブルさんは入っていなかったのですが、息子がリバブルさんを推すので、足を運びました。
査定の際、所長と担当者の対応を見て、即、決めさせて頂きました。
仲介業者は、（大手でも）態度も中身も不出来な業者が多い中、リバブルさんの対応には驚かされました。
優れたスタッフの居る会社ですね。
売り出し価格についても、査定価格より安く私が述べたところ、担当者は若干抵抗されました。
通常とは逆のケースかと考えますが、売主の立場に立った誠意ある対応と思います。
お陰で素晴しい（若い）買い主様をただちに見つけて頂きいいご縁だったと感謝しております。
今後ともお元気で活躍されることを祈っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様がこれまで大切にご使用されお住まいになってきた事を感じられる不動産でしたので、素敵な買主様とのご縁があり、スムーズで気持ちの良いお取引のお手伝いができたことを嬉しく思っております。
新しい環境で大変だと思いますが、お身体に気を付けて新生活を楽しんでください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
誠実な対応ありがとうございました
この度、土地購入をしましたが担当者の対応が大変良く売主様との取引も順調に進む事ができました。
誠実な対応ありがとうございました。 担当者さん最高！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。私もＮさまの不動産購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
建物完成までまだお時間がございますので、お困りのことがございましたら何でもご相談ください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最大限に良い方法に辿り着くことができた
今回は初めての土地購入ということで分からない事ばかりでしたが非常に親切に対応して下さいました。
店舗に伺ってという手順ではなく現地を見てからリバブルに問い合わせてという手順だったのですが迅速に対応して頂いたおかげで気になっていた別物件（建売）を購入せずに済みました。
不動産の知識も私はなかったので注文住宅と建売との違いやメリット、デメリット、税金、補助金などについても詳しく教えて頂けたことにとても感謝しております。
限られた予算ではありましたがそれにより最大限に良い方法に辿り着くことができたのではないかと思います。他社との比較としましては、こちらに対して決定を迫るのではなく余裕をもって一度冷静になってしっかりと決めさせてくれた事が良かった点です。
やはり高額な一生ものの買い物なので頭の中が興奮状態になっていたはずなので不十分な知識や気持ちのままでは後悔していたはずです。
半年にも満たない期間ではありましたがとてもお世話になったと思います。半年後には新築の注文住宅も建ちます。将来に対して明るい気持ちでいます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターにてご成約をいただき、また多くのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の新しい門出に微力ながらお手伝いさせていただきました事、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご出産を控えた奥様を気遣うご主人様のご対応が今でも思い出に残っております。
頂きましたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生懸命な姿勢には大変好感を持ちました
担当者さんの一生懸命な姿勢には大変好感を持ちました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに目黒センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ながらもＡ様のお住まい探しのお役にたてたこと大変光栄でございます。あわせてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お引越しまでのスケジュールがタイトな中、スムーズに進めたのもＡ様にご協力頂けましたおかげでございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
