売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感謝しております
物件探しのときから大変親身に対応していただき、とても感謝しております。
大きな買い物の為、悩む部分もありましたが、こちらのわからないことをわかりやすく説明いただき、不安なく購入することが出来ました。
将来的に転売も検討しているので、その際はぜひ担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入・お引越しおめでとうございます。ご新居の住み心地はいかがでしょうか？
S様には、ご案内時からお引渡し以降においても、ずっとお気遣いを頂いており恐縮でございます。
先日もお食事をご馳走になってしまい、感謝の言葉もありません、本当にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということで、並大抵のご決心ではなかったかと思いますが、少しでもご不安解消のお手伝いができたようで、非常に嬉しく思っております。
また不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもお声がけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
当該物件の知識が足りなかった
良かった点
いい加減な事がなく、誠実に対応していただいた。
悪かった点
多数の物件を扱っている事もあると思われるが、当該物件の知識が足りなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からいただきましたお褒めのお言葉を胸にこれからも誠実な対応に努めたいと思います。
ご指摘をいただきました点につきましては、これから改善をしていき、より多くの物件の知識を身に着け、お客様がご不安な気持ちにならないようなご提案を行えるよう心掛けてまいります。
何かお困りごとなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
ほぼ満足のいく対応をしていただきました
一連の段階で当方の要望に対してほぼ満足のいく対応をしていただきました。
次の機会があるとすれば、また、お願いしたいと思います。
センターからの返答
いつも弊社をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
A様とは2年前に初めてお会いしてから、今回で4回目のお取引でしたが、期待を裏切らないよう精一杯頑張ったつもりです。
A様が大切にお使い頂いておりましたお住まいでしたので、買主様も非常に高く評価して下さり、短期間での売却が成功し、私もホッとしております。
ご新居の方も、また機会のある時に是非お伺いさせて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
金額査定や考え方はどうなのかと思う事もありました
昨年売却を考え、３社に見積り依頼したところ、一番高い値段を示してきた御社と専属専任媒介契約を結びました。
他二社は低い値段でしたが、御社も結局は他社と同じくらい値段を下げましたが買手は見つかりませんでした。
当初の段階から他社が示してきた値段で売りに出せば、もっと多くの方に興味を持たれたのではないかと思うと心残りです。
また、売れないので御社に買い取ってもらう話をしたら、かなり低い値段を示してきたので、他社に買取金額を参考までに聞き、契約満了を待ってその会社との契約を考えていたところ、担当者からの話しがあり、今回の金額で最終的に契約した次第です。
御社の金額査定や考え方はどうなのかと思う事もありました。
一般媒介契約の方が良かったと思う日々もありました。
また契約期間中売れない時に、他売却物件を見に行く事もありましたが、担当者との人間関係を考えた末での行動でしたが、そんな必要はあったのかなと思う事がありました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
途中Y様が思い悩んでいる姿を目の当たりにし1円でも高く売却が出来ればと思い、お手伝いさせて頂きましたが、叶わず。私の力不足であったと思います。
ご依頼いただいた他のお客様にY様と同じような思いをさせぬように、日々努めていきたいと思います。
充分な御説明を頂き、不安が払拭されました
御担当者様には、細かい点まで実に行き届いた御配慮を賜り、心から感謝しております。
本当に最初から最後まで有り難うございました。
全てに於て充分過ぎる程満足のいく仲介をして頂き、深謝致します。
特に価格設定と販売の方法について充分な御説明を頂き、不安が払拭されました。
担当者様には、手続き執行の際に、建物管理会社との折衝にあたって多々御苦労があった由拝聞しております。
これには愚生の不注意も関係しており、誠に申し訳なく存じます。
謹んでお詫び申し上げますとともに、僭越ではありますが、管理職の皆様に於かれましては、担当者様に特段の報酬を御手配下さいますようお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｎ様のご協力もあり、ご契約からご決済まで非常にスムーズに進める事が出来ました。
お住み替えに際し、こちら(札幌)に憂いなく、お引越しが出来たとの事で非常に安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
対応がわかりやすかった
対応がわかりやすかった。
当方、初めての売却であったが親切に対応してくれた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
広島と札幌という距離がある中で、ご不安なこともあったかと思いますが、誠心誠意お役に立てるよう頑張らせて頂きました。
少しお時間がかかってしまいましたが、無事成約に至り私も嬉しく思います。
またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後も御社とおつきあいしたいと思っています
・まずしっかりとこちらの要望を聞いていただいた。
・スピード感をもって私の要望に応えようとしてくれた。
・結果も私の要望に添ったものであった。
満足でした。
感謝しています。
今後も御社とおつきあいしたいと思っています。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、決済時には遠方の札幌までお越しくださるなど、ご売却活動にあたり色々とご協力くださり、ありがとうございました。
弊社にて一度お付き合いがあるとはいえ、ご遠方にいらっしゃり、私とはお電話のみでのやりとりのみだったため、ご不安に感じられた部分も多々あったかと思います。
そのような状況の中、O様のご期待にお応えできるようなお手伝いができたとのこと、非常に嬉しく思っております。
また、是非機会がございましたら、弊社をご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
数パターンの見積りを分かりやすく提示してくれた
転勤が決まり、時間もなくバタバタの中、大手数社に見積りをお願いしたのですが、東急リバブルの担当さんは数パターンの見積りを分かりやすく提示してくれました。
また売りたいという熱意も感じたため、担当の方にお願いすることに決めました。
ご縁があって短期間で売却でき、とても感謝しております。
手続きも要点をおさえて簡潔に、かつ的確にスムーズに行えました。
機会があればまたお世話になりたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
O様のお住まいのマンションは私が得意なマンションの一つでしたことと、ご子息様がうちの息子と同じくらいの年で非常に親近感があり、O様のために一生懸命頑張りたいという思いで販売活動を行いました。
O様と販売前に綿密にお打合せさせて頂いた販売戦略が功を奏し、良いご縁がありスムーズな売却ができて私としても嬉しい限りでございます。
またお困りごと等ございましたら、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
誠意をもって非常にていねいに伴走いただけた
誠意をもって非常にていねいに伴走いただけた。
遠方からの為かなりの距離がある中、こちらの対応やレスポンスが遅くなってしまっても、担当者さんは非常に根気づよく、わかりやすく説明をしてくれて、大変満足をしています。
当初は、家族の思いがつまった家を売るのが寂しい部分もありましたが、担当者さんのおかげで素敵な方にご購入いただけました。
素晴らしい営業マンです。
もし次機会がございましたら、ぜひまたご担当いただきたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
K様が非常にご多忙なところ、お電話やメールでのやり取り、北海道・東京の往復等、お手間をおかけしてしまいましたが、取引が無事完了できてほっとしております。
今回はインターネット等で広告活動をする前段階でご案内した買主様でご成約となりましたが、買主様も非常に物件を気に入って下さり、タイミングの良さや「ご縁」を強く感じたお取引でした。
また機会がございましたら、その時は是非お力添えをさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
