売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も温かくアドバイスしてくれました
いろいろアドバイスをいただきながらやっと引越しの段どりにこぎつけ、来週引越すことになりました。
ありがとうございます。
チラシを見た時に、もう遅かったのでダメだろうと思いながら電話をした時、大丈夫と聞いてどんなに喜んだことか。
実際に部屋を見てすぐに気に入りました。
担当者さんは良いことばかり言うわけでなく、「水を流さないとにおいますよ」と、そのとおりでした。
そんなこともわからない私に、何度も温かくアドバイスしてくれました。
ありがたかったです。
強いて言えば、担当者さんは見た目がクールなので、もっと話ずらい人かと思っていたのですが、何度か電話もいただき、細かく教えてくれました。
教えがいのない私でごめんなさいね。
今回残念ながら、コロナさえなければもっと早く引越していたかもしれませんが、あとから「どうですか？」と電話もいただき、フォローもできる方だと思います。
当日の持ち物のリストをいただきながら、ハンコを忘れましたこと、申しわけありませんでした。
皆さんをお待たせすることになり、私もちょっとぽやんとしたところがあり、ごめいわくだったのではと気になってます。
ごめんなさい。
これからまたお世話になることもあると思います。
その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご利用誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
以前のお住まいと弊社が近くにあったこともあり何かとお伺いさせて頂いてはご説明やご案内をさせて頂きましたが、無事お引越しが完了し安心致しました。
またお引越しの時期にコロナがあり大変だった事と思いますが、先日またお電話した際には新居でのご生活を快適に過ごされているとのことで、喜んで頂けている様子を聞きこちらまで嬉しくなりました。
何かございましたらまたいつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
疑問点について真摯に対応してくれた点は良かった
担当者が疑問点について真摯に対応してくれた点は良かった。
センターからの返答
H様、この度は弊社の販売物件をご購入頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
物件お引渡し後もアフター対応含め、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
希望通りの価格とタイミングで契約が決まり大変満足
最初に依頼した不動産会社の対応に思うところがありました。
東急さんにご相談したところ、二人三脚でと仰って下さり、とても安心して進めていくことができました。
希望通りの価格とタイミングで契約が決まり、大変満足しております。
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
予定通りの販売スケジュールで進み、無事にお住み替えができたことで安心いたしました。
また不動産のことで何かありましたらお気軽にお声掛けいただけると幸いです。
大変親身に相談にのっていただけ心強かったです
売却について最初のコンタクトの時から、大変親身に相談にのっていただけ心強かったです。
何かわからなかった時の質問に対してもすぐにご連絡をいただけたので、売却が終わるまでずっと安心していられました。
売却価格に対しても、マーケットの状況を知りつくされていたので、満足のいく価格で内覧２人目の方にタイミングよく契約できました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却成立、誠におめでとうございます。
また、その売却活動にあたり弊社豊洲センターをご活用くださり誠にありがとうございます。
豊洲センターが担当するエリアはタワーマンション群が非常に多く取引事例も多いため、分譲当時からの取引事例をできる限り保存し、現在の市況、今後の展望を交えてご提案させていただいております。
データを基に一緒に価格設定することで共通の戦略を持てたことで早期成約につながることができました。
１組でも多くの方に安心してご判断いただけるよう、日々の情報収集には力を注いで参りたいと思います。
今後も、何かご不明な点等ございましたら、何なりとご相談ください。
ご連絡、心よりお待ちしております。
安心してお任せすることができました
こちら側の状況や要望を十分に理解してくださったので安心してお任せすることができました。
担当者の方が気さくで温かい雰囲気だったので、こちらとしても相談しやすかったです。
また、販売活動の状況が毎週届くので安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
結果的に隣地のご所有者にご購入いただき、ご購入者にもメリットが大きく喜んでいただけて良かったです。
また不動産に関することでお困りのことやご相談したいことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
機会があれば今回の担当者さんにお願いしたい
最初は査定のみの相談でしたが、こちらの状況や気持ちを理解して頂き、今後の提案もしていただきました。
何もわからない私たちに、非常に丁寧で適切なアドバイス・説明をしていただきました。
短い期間の中、担当者さんでなければ決断することはできませんでした。
今後、機会があれば今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この様な状況の中、皆様お気をつけ下さいませ。
担当者様、可能であればその後の様子を教えていただければ幸いです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をして頂きまして心より御礼申し上げます。
T様が満足して頂けまして、私自身も非常に嬉しく思っております。
また、私自身に対してのお褒めのお言葉も頂き、感無量でございます。
お取引を通じて頂いた様々なお言葉やご意見を励みに益々精進して参ります。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
顧客立場での対応や丁寧な説明等をしていただいた
営業経験が浅い為か、顧客対応に不慣れな部分が見受けられた。
しかし、それをカバーし余るほどの顧客立場での対応や丁寧な説明等をしていただいたので、信頼して購入することができた。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。経験の少ない中で、至らない点も多々あったかと存じますが、お引渡し後に感謝と激励のお言葉をいただけて、初契約のお客様がH様でよかったと改めて実感致しました。
今後も何かご相談事ございましたら、いつでもご用命いただければと存じます。
人間味のある方で、壁を感じさせない
良かった点
人間味のある方で、壁を感じさせない点
常に笑顔
基本的なところはできる人かと思う。
悪かった点
確定していない事項をあたかもそうであるかのように言った後、「おそらくですが」とつけ加える点。
知識不足が大きな要因であるため、それを認識して勉強すべき。
不動産契約に関することはきちんと対応できているようだが、「家のこと」にうとい。
ネット周りについて何点かトラブルがあったが、それだけでなく、自身が自信を持って話していたクーラーの配管周りも、事実とは違う点があった。
(本人には話していない）
センターからの返答
この度は、弊社にて購入活動をして頂きまして誠にありがとうございました。
また、お取引において不安感を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
この度のお取引においての反省点をしっかりと見つめ直して今後の改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
無事に売買が完了して、有り難く思っています
新型コロナウィルスで大変の時期に対応して頂き、無事に売買が完了して、有り難く思っています。
次回はたぶん賃貸でお願いするつもりなので、その際は又お願いします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご自宅の売却資金から購入代金に充てるというお買換えの流れでございましたが、両方を同時に上手く進行させることが出来たのもＫ様の早期ご決断などのご協力のおかげでもございます。ありがとうございます。
お買換えの時期に新型コロナウイルスの影響もありましたが、お買換えを無事に完了させることが出来て私もホッとしております。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。今後とも宜しくお願い致します。
