売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
トータルでとても満足しております
トータルでとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様とはご購入・ご売却とお手伝いをさせていただき、約1年のお付き合いとなりましたが、Ｓ様のご協力もあり、無事にお引渡しまでこれたのだと思っております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの対応には満足しています
当方の希望でメールでのやりとりがメインでしたが、すぐにご対応していただけ、安心感がありました。
担当者さんの対応には満足しています。
ありがとうございました。
売主との契約締結後も、他の方から物件紹介の電話が３・４回ありました。
そこは不満に感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
私自身、Ｋ様のご条件にぴったりな物件でしたので、今後のＫ様の新生活を非常に楽しみにしております。
ただし、お取引完了後に、弊社の他の営業マンより物件のご紹介があったとのこと、社内の交通整理が行き届いておらず、嫌なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう、徹底した注意喚起を実施させて頂きました。
また、ご相談事などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
家具引きとり、値引きがあればもっと満足できた
家具付きの物件だったが家具引きとり、値引きがあればもっと満足できた。
その他は全く問題ありませんでした！
センターからの返答
この度はお取引の程誠にありがとうございました。
家具付き販売につきましてはお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の販売展開とお客様の満足度向上に向け参考とさせて頂き、改善へと努めて参ります。
今後も何かお困りの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
説明が丁寧でわかりやすく、納得のいくものでした
・たまプラーザ支店の担当の方は第一印象から感じ良く、この人なら任せて安心と感じました。
・説明が丁寧でわかりやすく、納得のいくものでした。
・タイムリーにご連絡いただけたので、安心できました。
・応対が丁寧で誠実で、こちらの疑問や不安にもしっかり応えていただきました。
・もし、また家の売買を行うことがあれば、同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が不安にならないよう、適切なタイミングでのご報告やご連絡を常に心掛けておりましたので、安心できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応していただきとても感謝
最後まで丁寧に対応していただきとても感謝しています。
とてもよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき有難うございます。
ご夫婦共働きのお忙しいT様のお買い替えでしたので、なるべくお二人のご負担が減るように心掛けました。
皆様どうぞお元気にお過ごしください。
最終的には100％満足、納得して購入
こちらが聞いたことに対して正確に返答して頂き、不安な気持ちが無くなっていった。
本当にこの土地を購入していいのか、不安はあったが、それを払拭するために優秀なハウスメーカーのセールスを紹介してくれた。
最終的には100％満足、納得して購入することができた。
これから家を建てていくのが本当に楽しみである。
本当にありがとうございました！！
親身になっていろいろとご相談にのっていただきました。
おかげさまで、現在、楽しく家づくりの最中です。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
新天地でもご活躍下さい！！
センターからの返答
この度はお取引の程誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けて私も大変嬉しく思います。
市場でも大変注目度の高いお土地でしたので、これもS様のスピード感のあるご対応とご協力があってのものでございます。
良いご自宅が完成するのを私も心待ちにしております。
これからも家づくりを進める中でご不安等出てくるかと思いますので、何かございましたらいつでもお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身に相談に乗って頂きました
他の不動産会社に相談した後、こちらでお世話になりましたが、親身に相談に乗って頂きました。最後2つの部屋で迷っていた際も、再度の内見の調整をして下さり、気持ちよく決断をすることができました。手続においても不安のないようにフォローをして下さったので、スムーズに進んだように思います。マンション購入は初めての経験でしたが、担当者さんにお願いすることができて良かったと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
購入のお手続きにおいてもご不安なく進めていただけたとのこと、安心いたしました。
ご契約からお引渡しまでの間は、お客様にご不安なことなくお取引を進めていただけるよう特に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実に事を運ぼうとする言動をいたる所で感じました
担当者さんの対応は総合的によかったと思います。地味ではありますが、私共に対して、誠実に事を運ぼうとする言動を、いたる所で感じました。例えば時間に遅れる時の連絡、これは当り前のことですが、昨今はあまりできていないことが多いです。説明については不動産、税の面などの知識のうとい私に対して、それからレベルの低い質問に対して、ていねいに応えて下さいました。説明する時はいくら知識が当人にあっても説明を受ける者のレベルを把握し、それによりレベルの上げ下げをしないと、せっかくの説明者の知識が相手に伝わらない、つまりわからせることができないと思います。担当者さんはこの点に関する努力をとても感じました。最後にあざみ野のお店でお別れしたとき、私共の姿が見えなくなるまで立って、おじぎをしてました。これはもっとも大切なことです。得てして業者の方は、最初のあいさつは利益につながる可能性があるので明かるくキチッとする方がほとんどですが、契約が終わると、雑になる方が多いです。仕事をする者は別れのあいさつの重要性がとても大事だと感じました。ありがとう存じました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様、Ｏ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お二人には販売中や成約から引渡しまでの間、何度もお打合せのお時間をいただき、おかげさまでスムーズにお取引を終えることができました。
お忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いでございます。
月末の成約にこだわられていたように思います
最後、購入者の方が別の物件で降りたローンと自己資金の金額に合わせる為大きく値引きを要請されましたが、貴社の期末なのか売上の月締めなのか月末の成約にこだわられていたように思います。再度現物件でローン審査を受けてもらうという選択肢は出て来ませんでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
月末のお忙しい中、Ｓ様にも色々とご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、住宅ローン審査に関しても、当方の説明不足もあり、Ｓ様にご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
以後、Ｓ様よりいただいたお言葉を糧にし、より安心したお取引を行っていただけるよう尽力して参ります。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
感謝しています
売主側との交渉の確かさは良かった。
良い条件を引き出して貰い、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
Ａ様にお気に召して頂ける物件のご案内・ご契約のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
新しいお住まいでのＡ様の素敵な生活を想像して私も胸を躍らせております。
こだわりのご自宅の完成まで少し時間は空きますが、また何かお困りのことがあればお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
