売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足の得られるものではありませんでした
担当者の対応について、全般的には可もなく不可もなくという感じ。
ただ、重要事項説明時に指摘したポイントに対する修正が反映されていなかった点で、大きく心証を損ねたかと思っています。
また、火災保険の家財補償に対する回答も、満足の得られるものではありませんでした。
センターからの返答
A様、この度は不快な取引内容にさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件につきましては、以後、このような事がないよう務めさせて頂きます。
素早くわかりやすく説明していただけた
わからないことを質問した際には、素早くわかりやすく説明していただくなど対応していただけました。
センターからの返答
S様、いつもお世話になっております。
この度は当社を通じてお取引をして頂きまして誠に有難うございます。
お買替ということもあり、何かとご心配をお掛けしたかと存じますが、ご満足頂く内容で安堵しております。
今後も何かあればお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い致します。
満足できる対応をしていただいております
すべてにおいて満足できる対応をしていただいております。
ＣＭのお客様満足度、リピート率に偽りなしでした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントにつきましてもありがとうございました。
お住まいになった後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼の出来る対応で良かったです
総合的に信頼の出来る対応で、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
買主様とも良好な関係を保ちながらお取引ができ、ご縁を強く感じました。
また、今回弊社にご信頼を寄せていただき、ありがとうございます。
今後もご信頼に背くことの無いよう、お付き合いさせていただければと心を引き締める思いです。
今度とも何卒宜しくお願い申し上げます。
重ねて、この度はありがとうございました。
都度親切・丁寧に教えてくださいました
初めてのマンション購入だったので、わからないことだらけで同じ質問を繰り返して聞くなど、軽いパニック状態に陥った時期もありましたが、その都度親切・丁寧に教えてくださいました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
また、引渡後も様々なご対応をいただき、誠にありがとうございました。
今後もご自宅のことについて気になる点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
丁寧に答えていただきました
大変親切に対応いただき、疑問点などについても丁寧に答えていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買は人生で何度も経験する方は少ないので、分からないことの方が多いと思いますので、分かりやすい説明を心がけております。
そのため、このようなお言葉をいただき大変光栄です。
今後もより分かりやすいご説明を心がけて参ります。
何か不動産についてお困りごとがございましたら是非お声掛けください。
全力で頑張らせてただきます。
何卒宜しくお願い致します。
細やかなご対応に感謝しか有りません
担当者Ａ様や担当者Ｂ様のお陰で、スムーズに安心して契約〜決済を終える事が出来ました。
期待以上の細やかなご対応に感謝しか有りません。
また何かあれば担当者Ａ様と担当者Ｂ様にお願いしたいと思います。
本当に有り難うございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は相続されたマンションのご売却ということで、室内残置物の件も含めてご提案させて頂きましたが、お蔭様でスムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後ともご縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
短期間で対応出来たので助かりました
色々と対応して頂き、感謝しています。
引越しまで短期間で対応出来たので助かりました。
センターからの返答
I様
この度はご自宅のご購入に際し弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。お引っ越しまでスムーズにお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
今後も不動産に関することでお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に、敏速に対応していただきました
丁寧に、敏速に対応していただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は札幌北センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談を頂いてからお引渡しまで時間が短いなかではございますが、K様のご協力もあり無事お取引を終えることができました。
書類のご準備等本当にありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引続きよろしくお願いいたします。
購入意志や支払方法・能力の質問が多かった
担当者は、若い方でしたがしっかりしているし、一生懸命対応してくれたので感謝しています。
ただ初回内見の時、物件の説明よりも購入意志や支払方法・能力の質問が多かったという印象を受けました。
私も営業職に携わっておりますので気持ちは解りますが、不動産はスピードが勝負なのでしょうね。
物件購入を決めてからの契約手続の流れに関しては、丁寧でスピード感ある説明でした。
店舗での対応は、センター長様の挨拶やおもてなし感は、非常に良かったと思います。
総合的に担当の方に満足しています。
今後も活躍を期待してます。
センターからの返答
K様
この度は札幌北センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お支払い方法等の質問が多くなり、大変申し訳ございませんでした。
不動産のご購入のお役に立てたことを、大変光栄に思います。
今後もお困りのこと等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに日々業務に取り組んでまいります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
