売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事とは言え本当に熱心に対応して頂きました
最初に東急リバブル様に売却を依頼した時から、引渡日迄少し期間がありましたので、ゆっくりと考えておりました。
でも、担当の方は冬の寒い夜に周辺のマンション等にポスティングをして下さり、仕事とは言え本当に熱心に対応して頂きました。
コロナの影響もあるのか？と思い、引越迄は売却出来ず１年くらいは無理かな・・・と思っていました。
ところが、引越後１ヶ月で契約となり、担当の方に感謝です。
言葉遣いや応対、連絡等、安心して取引を完了出来ましたこと、本当に東急リバブル様、担当の方、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
売買契約から引き渡しまでの間で、あまり期間が無かったのですが、M様が迅速に動いて頂いたおかげで最後まで安心してお取引を迎えることが出来ました。
最後にお手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
M様からお褒め頂いた事を糧にし、更に磨きをかけ、唯一無二の仲介営業マンを目指して、精進して参ります。
今後も不動産における相談は、是非東急リバブルにお便りくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。
最初から最後まで本当に良く対応していただきました
担当者さまには最初から最後まで本当に良く対応していただきました。
スムーズに又気持ち良く商談できました。
有難うございました。
東大阪支店もとても清潔で対応も良かったです。
センターからの返答
この度は、東大阪センターにてお取引いたただき誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産の売却をお手伝い出来たことを嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
言葉遣い、応対姿勢、共に丁寧すぎるほど丁寧
言葉遣い、応対姿勢、共に丁寧すぎるほど丁寧で、且つ低姿勢なところがとても好印象でした。
今回、売買契約から決済までに期間があったのですが、もう少しこまめに連絡を頂けたら、ユーザー側としても安心出来るのかなと感じました。
総評として、とても満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を東急リバブルに任せて頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変恐縮でございます。
その反面、私の配慮が行き届いておらず、心配をさせてしまい申し訳ございませんでした。
少しでもお客様に安心してお取引を進めていけることが、大前提ですので、T様のご指摘を無駄にせず、今後の活動の糧にさせて頂きます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。また、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
親切でていねいな対応で、安心して取引を終えた
今回、初めての売買取引で不安な部分もありましたが、担当者の方の親切でていねいな対応で、安心して取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様
この度は、ご自宅のご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、ありがたいコメントもありがとうございます。
今回はお住み替えの為、売買契約から最終決済まで約4ヶ月程期間が空きましたが、大きなトラブル等なく、スムーズにお取引を完了することが出来て嬉しく思っております。
今後とも何か不動産のことでご相談事等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
対応がとても早く又、ていねいに対応して頂きました
インターネットの一括査定を利用したのですが、対応がとても早く又、ていねいに対応して頂きました。
他社からも電話をもらったけれども一度の連絡で終わってしまっていたりで、きちんと連絡をして頂いたのが東急リバブルさんだけだったので、貴社にお願いすることにしました。
担当者の方も感じが良く、好感が持てました。
初めに購入される予定の方がキャンセルになってしまった際には、私の理解できるよう説明してくれたのですが、どうしても私の納得できることではなく、何だか私自身クレーマーの様な感じに受けとられたのかなあ・・・と思うところはありましたが、その際も、配慮して頂きありがたく思っております。
センターからの返答
この度は東大阪センターをお選びいただき、ありがとうございました。
私自身何度もお話をさせていただくことで、お部屋のことや売却のご意向等をお伺い出来て本当に良かったです。ありがとうございました。
初めの方はご縁結びがうまくいかず、お力添えが出来ず申し訳ございませんでした。
またその際に私のご説明も言葉足らずの部分が多々あったことと思います。
結果的に良い買主様とご縁結びをすることが出来て、本当に良かったです。
今後も何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
少し残念でしたが納得はしています
1）最初の売値は東急リバブルの査定金額であり、3ヶ月経ちましたが、買手が見つからず、●●●万円下げて販売したらすぐに（数日で）買手がつきました。
こちらの気持は正直下げすぎで、「この金額は逆の立場であれば、私が欲しいくらいだ」と思いました。
少し残念でしたが納得はしています。
2）最終引渡日に、買手側の不動産担当者と東急リバブル担当者の服装等を比較すると、東急リバブル担当者は負けていました。
客側から見れば一番重要な日であるので、普段よりも清潔できれいな服装で気持ちよく対応すべきなのに、スーツの上下共しわがあり、肩のあたりにも埃があり、ボサボサの髪で対応されていました。
イメージは山口智充（ぐっさん）なのですが、全然だめでした。
後でアドバイスをさせていただきました。
若いですが素直に話を聞いてくれました。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、I様が迅速にご対応して頂いたおかげで、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
仕事に関するお話や、プライベートに関するお話まで多くのお話をして頂き、私にとって大変勉強になりました。
また、ご指摘して頂いたアドバイスを無駄にせず、今後の成長の糧にさせて頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
I様とお会いできる日を心待ちにしております。
親切に対応して頂きありがとうございました
親切に対応して頂きありがとうございました。
また次の機会があれば、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東大阪センターをご利用いただきありがとうございました。
また、大変有り難いお言葉もいただきありがとうございます。
H様の新居探しのお手伝い出来たことを嬉しく思っております。
新居での生活が素晴らしいものとなるよう心より願っております。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応してくださいました
住宅ローンを、ネット取引で個人契約が必要だったのですが、わからないことを東急リバブルの担当者さんに聞いた際、丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は東大阪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の間何度もこまめにご相談いただき、私も色々なお話をさせて頂くことが出来たので光栄でした。
今後もお困りのことがございましたら、何なりとご相談ください。
これからもよろしくお願いいたします。
東急の皆さんのご助力があって良い買い物ができた
このたびは、センター長、担当者様、東大阪センタースタッフの皆様、本当にありがとうございました。
そして、以前よりお世話になっているブランズ豊洲マネージャー様、ご紹介ありがとうございました。
東大阪センターの店舗も、東急のセンスの良さとスタッフの皆さんの明るさに満ちて、とても居心地のよい雰囲気でした。
そしてセンター長の明るい笑顔に癒され、信頼し安心して購入できました。
また担当者さんはとても丁寧で、細かいところまで気遣いいただき、感謝しています。
今回は両親のための購入でしたが、東急の皆さんのご助力があって良い買い物ができました。
感謝しております。
私の兄弟親族一同で東急リバブルにお世話になっています。
今後も東急グループでお世話になりたいと考えています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにて、大切な不動産のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
いつも私の提案やお話をあたたかい目で見守っていただき、ありがとうございました。
また、売主様のご協力もあり、最後までスムーズにお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
お客様専属の生涯不動産コンシェルジュとして、今後も不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
要望通り早期に売却することができ、助かりました
要望通り早期に売却することができ、助かりました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は「東急リバブル東大阪センター」にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お話しをお伺いしたところ「早期売却希望」でしたので、そこに重点を置き、その中で少しでも良い条件のお客様を探させて頂きました。
契約から決済引渡しまで、Ｍ様にも迅速にご対応頂いた結果、スムーズに取引を完了することができました。
ありがとうございました。
また何か不動産についてご相談事などございましたら「東急リバブル」にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
