売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに売却が進みました
緊急事態宣言が発令された最中で、対応にもご苦労が多かったと存じます。
スムーズに売却が進みました。
ありがとうございました。
もう少し高値での売却が実現できましたら、さらに満足度が高かったかもしれません。
販売活動報告はメールを希望していましたが、郵送されていたのが残念でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。ご指摘いただきました件、ご満足のいくご対応ができず、申し訳ございませんでした。
今後は、ご満足のいくお取引ができるよう、改善させていただきます。また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
説明が分かりやすく安心しました
説明が分かりやすく安心しました。
センターからの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠に有難うございます。
今後ともご不明な点等ございました際には何なりとお申し付けくださいませ。
今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした
特にありません。
今回はじめてのことですが即決できるほど親切でした。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。近隣エリアにつきましてはM様の方が我々よりも詳しく、勉強させていただきました。やや遠方になりますが、何かお困りのことがございましたら、いつでもお申しつけください。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
スピーディに事が進められ、とても良かった
査定をお願いした際の担当者の対応、及び印象がとても良かったので、リバブルさんに決めました。
が、すぐに担当者の方が移動になり変られましたので、ちょっと不安でしたが、次の担当者の方も同様にとても良い方で安心しました。
決心してから短期間でしたが、スピーディに事が進められ、とても良かったと思っています。
欲を言えば、住み変えの物件をさがして下さるかと思っていたのですが、売却が専用の店舗だったのでしょうか、期間もあまりなかったのでしかたないかとは思いました。
他社から再々交渉の変更の依頼が入りましたが、変えようとは思っていませんでした。
今、思えばコロナウィルスで大変な時期に入り、良い時に成立出来たと喜んでおります。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナウイルスの影響が大きくなる前に取引が完了でき、大変安心しております。
お住み替え先探しについては、当社が売買専門の店舗の為、お力になれず申し訳ございませんでした。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
すばやい対応で、比較的高値で売却していただいた
すばやい対応で、比較的高値で売却していただきました。
センターからの返答
この度はお褒めの言葉をいただき有難うございます。
売買金額について比較的ご満足されているとの事で、大変嬉しく思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があればお気軽にご連絡下さい。
まことに有難うございました。
きちんと定期的にご連絡を頂けていたので安心
担当の方からきちんと定期的にご連絡を頂けていたので、安心しておまかせする事ができました。
店舗に伺った時の対応に、もう少しアットホーム感を感じられるとよいと思います。
契約終了までスムーズに運べて、御社にお願いして本当によかったと思いました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご成約まで大分お時間がかかってしまい、ご不安にさせてしまうこともあったかと思いますが、I様のお人柄の良さも買手様の決め手になったことと思います。
今後とも、不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
お取引どうもありがとうございました。
良きスタッフとお会い出来て感謝してます
この度のマンションの売却に際し、東急リバブルさん、担当者さんに、大変お世話になりました。
５月という時期であった為、しばらく時間がかかるものと思っていましたが、意外にも早く手続きから売却（決算）となり、厚く御礼申しあげます。
またその後にお花まで頂き、ありがとうございました。
実家で独居していた親が倒れ入院してから’空家’となっていた為、苦悩の末に実家を守る為に転居する事になり、永年暮らしたマンションを出る事になりました。
そのマンションの管理会社である東急のグループ会社さんに相談し、御社を紹介されました。
契約手続きから、販売活動経過報告まで、いつも丁寧に対応して頂きました。
担当者さんの若さから、電話で印鑑証明書の用意を言われた後に、メールで評価証明の用意を求められ、その手段を確認すると、間違いであった事、銀行での決裁時に領収書を忘れて、銀行で約１時間半の待ちぼうけ（笑）などもありましたが、良きスタッフとお会い出来て感謝してます。
これからも宜しくお願いします。
御社ならびに担当者さんの益々の御活躍御発展をお祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまったことも多々ありましたが、最後までご売却のお手伝いをさせて頂いたことに感謝申し上げます。また、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
不動産の売買は確かに繁忙期は３月になりますが、賃貸と違い１年中動きがあります。その中で買主様を見つけるのが私たちの仕事になりますので、お客様のご要望に応えられるよう精一杯努めさせて頂きました。
お取引は完了致しましたが、今後もお困り事やご不安事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
とても迅速かつお客様をみつけていただく事ができた
長く他社とのおつき合いをしていました。
賃貸（借家）で。
今回空きが続きすぎ、売りと貸しの両方で募集をかけていましたが相変わらずで。
家族に他のメーカーにしてみたら？と言われとりあえず東急リバブルさんに。
とても迅速、かつお客様をみつけていただく事ができました！
若い担当者さんでしたが、とてもていねいで落ちついた対応をしていただけました。
担当者様
色々まだまだあるかと思います。
頑張っていただきたいと思います。
あとは売ったあとの税対策アドバイス、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
お会いした当初、なるべく早く売却したいとご希望を頂いておりました。
販売をお任せ頂き、すぐに買主様を見つける事ができました。
Ｈ様のご希望に沿える形となり、私も大変嬉しく思っております。
買主様は不動産だけでなく、Ｈ様の人柄の良さにも惹かれて、お申込みを頂きました。
私もＨ様とお取引ができた事は営業において良い思い出です。
税金面についてもアドバイスさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
さらに御社のイメージは取引後アップしました
担当者様
ご担当していただいて、ありがとうございました。
ご対応には大変満足しており、売渡し価格はもとより、買って下さった方も素敵でとても気持ちの良い方でした。
この物件は私共の大切な思い出のあるもので、買って下さる方がどんな方なのか気になっていたのですが、大事に使ってくれそうなのでうれしく思います。
テレビCMで好感を持っていたが、さらに御社のイメージは取引後アップしました。
不動産業というと少々悪いイメージがあったのですが、今回のような真面目な対応していただき、業界を見直します。
さらなるご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
決済後にも買主様よりご連絡がございまして、Y様にも大変感謝しておりました。
大切にお住まいになって下さると思います。
不動産のお取引は、人生に何度もあることではございませんが、少しでも業界のイメージが良くなると私も嬉しいです。
今後もどんな些細なことでも構いませんので、お困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問
社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問がある。
・こちらから電話かけても出ない。
・かけ直しても、かなりの時間が経ってから（業務日）。
・時には、全くかけてこないこともあった。
・アポイントの時間通りに来ない、遅れる（遅れるとの電話をかけてこない）。
・時間への概念はどの程度か？？
・基本的には品行方正だが、業務に対しての”甘さ”が感じられた。
・手厳しいことを書きましたが、この点を直せば性格も良く、非常に品行方正の為、もっともっと伸びる要素は沢山あると思います（担当者への期待を込め）。
取引お世話になりました。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
S様のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に活かし、さらに業務へ邁進いたす所在でございます。
何かありました際、当社をご利用いただければ、成長した姿をおみせできるように精進いたします。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
