売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレス無く売却までのプロセスを過ごす事ができた
人柄に温かみがあり、親切で迅速な対応のおかげで、ストレス無く売却までのプロセスを過ごす事ができました。
センターからの返答
Y様には今回で３度目のお取引となり、マンションのご購入からご所有不動産２件のご売却にわたり、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関しましては少し時間がかかってしまいましたが、Y様と二人三脚でご売却活動させて頂くことができ、買主様に気に入って頂くことができたと存じます。
今後も、何かご相談があればぜひご用命くださいませ。
是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました
今回、数社見積もり依頼した中で御社に決めたのは、担当者の方が我が家に興味と熱意を持っていただいたからです。
うちは見た目は地味ですが、構造は強い。
材料に良いものを使った良い家であるという自負がありましたが、直ぐにその点に気づかれ、是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました。
自分の思いと担当者の方の思いが合致することは大切だと思いました。
また、売却に先が見えず業者の買取を相談した時も、安易に応じることなく、建物の価値を信じ地道に買い手を探していただきました。
この度売却に至ったのは、担当者の方が我が家の特徴を理解され、それに合った買い手と戦略を持って探していただいたおかげだと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
当初想定していたよりもお時間がかかり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、Y様と共有させて頂いた建物の価値について理解と自信をもってご売却活動に臨ませて頂いた結果がきちんと出たかと思います。私自身も本当に安心しました。
今後も不動産の売買に関わらずお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
誠実に対応していただき感謝しております
業務経験の浅い担当者さんでしたが、誠実に対応していただき感謝しております。
ご紹介いただいたリフォーム会社様にも丁寧にご対応いただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お手続きが無事進められましたのもO様のご協力あってこそでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
物件の引き渡しはお付き合いの完了ではなく、弊社ユーザー様としてのスタートと考えております。今後も何かございましたら、些細な事でも結構ですのでお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
根気よく物件や銀行をあたってくださり、購入に至る
担当者さん、この度は大変お世話になりました。
初めての（中古）物件購入であり、東急リバブルさんの前に相性の良くない仲介業社に行ってしまい、本当に不安の中、お伺いいたしました。
私の条件もあまりよくない中、諦めずよくお付き合いいただきました。
頭金も少なく、勤続年数も短い、年収も低い、おまけにシングル子育て世帯だったので、ローンは通らないのでは？と、途中折れそうになりましたが、担当者さんが根気よく物件や銀行をあたってくださり、購入に至ることが出来ました。
子供も大変喜んでおります。
自分の部屋も出来ましたし、通学にも比較的便利であることは、嬉しいと思います。
引き渡し後のアクシデントも、業務外だったかと思いますが早急に対応していただけ、助かりました。
今後も私の様に、不安を抱えたシングル子育て世帯を温かく受け入れてくださいますと、私も嬉しく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご苦労もございましたが、お手続きが無事進められましたのもH様のご協力あってこそでございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
物件の引き渡しはお付き合いの完了ではなく、弊社ユーザー様としてのスタートと考えておりますので、今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
社員のマナーの良さは特筆できる
社員のマナーの良さは特筆できる。
態度の悪い人もいる業界で、ここまでスマートにできるスタッフはそういない。
センターからの返答
H様
この度は弊社をご利用下さりありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お住み替えはタイミングが重要でございますので、そこを意識し対応させて頂きました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
何度も丁寧に説明もしていただき、とても安心
不動産の売買は初めてで、今回は同じマンション内の部屋の取り引きでしたが、とても満足のいく内容でした。
コロナ禍真っ最中で、まさか自分の部屋が売れるとは全く思っておらず、正直、期待はしていませんでした。
しかし、申し込みから約１ヵ月でほぼ希望額で物件が売れる事になり、次の大きな間取り部屋を購入でき、家族共々大変満足しております。
担当の方もとても気さくで、不動産取り引きど素人の私にも何度も丁寧に説明もしていただき、とても安心できました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お住み替えについて、I様、ご家族の方にご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。
ご購入とご売却でI様にご協力頂く事も多々あり、ご対応頂けたからこそのスムーズなお取引でした。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
各種説明が丁寧で好感がもてる
各種説明が丁寧で好感がもてる。
販売活動に少し不安、不満あり。
情報が少ない。
東急リバブルと専任契約をしたが、他社Ｚ社は毎月売買情報などの手紙を送ってくれていた。
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用くださり誠にありがとうございました。
必要書類のご取得等、柔軟にご対応頂きましてありがとうございます。
ご指摘頂いた点について、ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
今後の販売活動に反映させて頂きます。今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
質問等の解答があいまいで業務内容の理解にやや不安
担当者の方はまだ業務経験が浅いようで、接客態度はとても良かったが、質問等の解答があいまいで業務内容の理解にやや不安を感じた。
契約対応を担当して頂いた社員の方は大変頼もしく、安心して任せられた。
入居後に発覚したメーターボックスの鍵が無い問題は、前の所有者から鍵の受け渡しについて確認しなかったリバブルの責任もあるのではと思う。
ガス開栓時に鍵を壊すことになり、マンションの管理人に迷惑をかけてしまい、心苦しい。
今後、この件については真摯な対応を望む。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
力不足でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
次回ご縁がございましたらK様のお役に立てるよう日々精進して参ります。
鍵の件は責任を持って対応いたします。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
早期の売却ができました
コロナ禍で市況もわからず心配しましたが、早期の売却ができました。
センターからの返答
I様
この度も、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
なかなか厳しい状況が続いておりましたが、ご成約まで至る事ができ、私も嬉しく思います。
ご購入・ご売却と長いお付き合いでございましたが、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
メリット・デメリットを説明して頂き、納得できた
以前、自宅を購入する際、他業者の営業担当者に不信感や不安を覚え困っていた時に、知人から御社担当者様を紹介されました。
色々とアドバイスを頂き、不安など解消し、頼れる人だと思いました。
この時は既に申込中だった為、お願いすることができませんでした。
今回実家を相続することになり、同じ担当者様に相談したところ、他県という遠くにもかかわらず受けて頂きました。
売却方法に対して、それぞれのメリット・デメリットを説明して頂き、納得することができました。
売却も直ぐに決まりましたが、こちらの不手際でご迷惑をかけてしまいました。
直に対応していただき助かりました。
おかげさまで無事に売却でき、安心しました。
こちらの我儘を聞いて頂いた担当者様やセンター長様には、とても感謝いたしております。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
測量や解体のお手続き等、ご不安な事も多かったかと思います。都度都度、ご協力いただき、感謝しております。
本当にありがとうございました。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
