売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
”必ず売ってくれる”という安心感を持てました
きめ細い対応をして頂きました。
”かゆい所に手が届く”という感じです。
”必ず売ってくれる”という安心感を持てました。
以前、依頼した、他社は、通りーぺんの対応でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
約1か月の期間で気に入って頂ける買主様に巡り合うことができたことを自分の事のように大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引が完了できたのも、各場面でO様に多大なるご協力を頂けたからだと思っております。
ご協力頂き、誠にありがとうございました。
弊社は不動産取引に関係する各所と提携がございます。
今後、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良った
今回はマンションの売却でお世話になりました。
複数の不動産屋さんとお話しをさせて頂ましたが、断然トップでリバブルさんに決めさせて頂きました。
最後の会社さんで疲れていたのですが、他社さんには無い上司と部下の良い関係と誠実さと、熱い感じが決め手でした。
コロナ禍でも大変熱心に販売活動をして頂き、その甲斐もあり最高の形で売却する事ができ、とても感謝しております。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良ったです。
ありがとうございました。
売却活動を始めた途端にコロナ禍となり、正直苦しかったです。
しかし熱心な担当者さんのおかげでそれを乗り越えることができ、またむしろ売却活動を楽しむことさえできました。
売却活動期間は長くなりましたが、良い担当者さん、買主様と出会え大変満足しております。
貴重な経験をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回マンションのご売却をお任せいただいた直後に、コロナウイルスの流行と緊急事態宣言の発令で、一時はどうなる事かと思われました。
しかしそんな中で素敵な買主様にご購入いただけたのは、販売期間中、T様から多くのご協力をいただけたからこそだと思います。
長期間にわたっての販売活動となり、T様には大変ご負担をかけてしまった点が反省点ではございますが、私自身モットーとしている『売主様と二人三脚でのご売却活動』という点においては、勝手ながら達成感さえ感じております。
T様とご家族の新たなスタートに立ち会えた事を心から感謝いたします。
これからも末長くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
的確なアドバイスをしてもらい大変助かりました
コロナ禍の中、数年間空き家状態になっていた家屋付き土地を売却することにしました。
5社に声をかけて見積依頼を行い、最終的に東急リバブルに専属でお願いすることにしましたが、決め手となったことは
1）通常電話で終わらせたり、見積提出時に同時に行ったりするヒアリングを、事前に顔を突き合わせて行った事で、相手の熱意・誠実感がよく伝わり、後日提出してきた見積の信頼度がましたこと。
2）最寄りの駅付近にあった他社と、近くの大都市にあった東急リバブルのメリット・デメリットを明確に説明して、安心感がましたこと。
3）売却物件を一般的な評価だけでなく、自分たち（東急リバブル）が見た目も考慮して評価をしてくれたこと。
4）金額の算出方法は5社大差なかったが、算出基準となる基準地価に差があり、指示金額の近似した3社中の1社にはいっていたこと。
5）提示価格を3つのレベルに分けて、かつレベル毎に幅を持たせた案を提示してくれたこと。
6）会社としてのバックアップ力を期待し、この人になら任せられると感じたこと。
コロナ禍の中、初夏から声掛けして2ヶ月程で購入希望者が絞り込まれて、翌月中には当初の提示金額通り契約締結することが出来ました。
専属契約後も解体業者の紹介および調整、売却後の税務処理でも、わざわざ役所へ連絡を入れて調べた内容を教えてもらい、その都度的確なアドバイスをしてもらい大変助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
相続されたご実家のご売却は誰もがご経験される可能性のある事案のため、事前に必要なお手続きをご案内させて頂き、流れをご説明させて頂きました。
また他の会社との比較の中で査定金額だけではなく、具体的な販売プランや顧客想定をご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社ではご売却の提案の際に市場分析及び価値向上の視点から不動産の評価を行わせて頂いております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして頂きました
丁寧な対応をして頂きました。
但し、契約日当日に、希望の床暖房設備が無かったことがわかりとても残念な気持ちになりました。
今後はこのようなことが無いように、設備の確認を徹底頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご希望の床暖房設備がご契約当日に無いと判明したことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
私の売側仲介会社との連携不足であり、前もって確認をしていれば早期に判明していることであると深く反省しております。
A様より頂戴したお言葉は私の今後の営業活動の糧とし、今後、同じことが無いよう努めて参る所存でございます。
A様とは約2年お付き合いをさせて頂き、今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
私にお手伝いさせて頂けることがございましたら、今回同様精一杯務めさせて頂きます。
お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
実際に目標期日までに完了することが出来て感謝
他業者からの切換え検討において、見積もりから説明・交渉までとてもスピーディに対応頂きました。
コミュニケーション方法も状況に応じて使いわけて頂き、方針の共有もスムーズに進行できたと思います。
総合的にそつなくこなして頂き、不安を感じることはありませんでした。
売却自体はタイミングにも依存することながら期待のもてるものでしたし、実際に目標期日までに完了することが出来て感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社に販売をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
日々のコミュニケーションや方針共有もスムーズに行えたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、目標期日までに成約もW様のご理解、ご協力があってのことです。大変感謝しております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
W様ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
丁寧にご対応頂きました
丁寧にご対応頂きました。
ただ、土地購入判断を行っている際に、もう少し購入者側の考え、不安にも寄り添って頂けたらと感じました。
ただ、お忙しい中何度も一緒に現場を見に行って下さり、納得することも出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産の購入という重大なご決断に際して、よりお客様に寄り添う気持ちを常に持ちつつ、アドバイスを心掛けたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
私に費やした時間と労力は計り知れない程です
今回ご対応していただいた担当者さんには本当にお世話になり、心からお礼を申し上げます。
単に不動産を高く売買するのではなく、私や家族の将来を一緒に考えていただき、最善の方法と納得のいく価格で売買できました。
複雑な事情があり行き詰っていた所、弁護士先生を紹介して下さり、事務所まで一緒に足を運んでくれました。
売買する会社も紹介してくれて、一番高い価格で売買することができました
私に費やした時間と労力は計り知れない程です。
担当者さんのおかげで人生を立て直すことができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初のお電話からN様のご不安等をお伺いさせて頂き、初めてお会いした際の印象は鮮明に覚えております。
N様ご家族にとってどうすることが一番良いのかを上長に相談の上、提案させて頂きました。
あまり時間がない中で諸々のご決断をする必要があり、非常に大変だったかと思いますが、
結果としてN様ご家族にとってご満足いただけるお取引と思っていただけているのであれば、非常に嬉しく思います。
また、何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
お体に気をつけて新生活をお過ごしください。
この度は、ありがとうございました。
担当者には一生懸命対応頂き助かりました
新人ながら親切丁寧で良かったですが、新人なのでもうちょっとベテランか上司のアドバイスがないとお客様には不安感を与えてしまうと思います。
担当者には一生懸命対応頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引につき、私の経験の少なさでA様には不安感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
売却に至るまで、乗り越えなければならないことが多く、長期間の売却となりましたが、A様には温かく見守って頂き感謝しております。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
スムーズな接客に好感が持てました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
こちらの質問には即対応、回答して頂き、スムーズな接客に好感が持てました。
ただ実際と違っていたものもありました。
マンションの来客用駐車場は無い→あった。
玄関のカギシリンダー交換が必要→不要。
カギの交換のみで良かった。
急ぎの件ではなかったので、ちゃんと調べてから回答してもらえれば、と思いました。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご質問に確認をしてすぐにお答えをさせて頂くことを常日頃心掛けておりますが、確認面で至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しました。
今後の対応の向上に活用させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
当方の希望価格で成約に結びつけて頂き満足
売却にあたり数社へ見積りを請求したが、中でも1番高く評価して下さった東急リバブル様に専任で依頼しました。
売却活動の中で、購入当初の特異な状況の発生時にもしっかりと調査をし、素早い対応で解決して頂きました。
相場より高い売出価格でしたが、当方の希望価格で成約に結びつけて頂き、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご依頼を頂いた以降の調査により、極めて稀な状況であることが判明し、その対応にお時間を頂いてしまいました。
専門家の協力等も得て、ご購入頂く買主様にもお待ち頂きましたが、状況のご説明にご理解を頂けました。
何よりもＮ様のご協力を頂けたことにより、最後のご決済まで進むことができたと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
