売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不動産会社のイメージとは良い意味で異なっていた
物件紹介でしつこく感じる、購入のプレッシャーをかけてくる等の不動産会社のイメージとは、良い意味で異なっていてよかった。
また、希望の条件をしっかりとくみ取っていただき、マッチした物件を紹介いただけた。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
ハウスメーカーさんからのご紹介で、様々な土地を見ましたが無事成約することができ私も非常にうれしく思っております。
ご希望の間取りも決まり、これから完成するのが楽しみです。
お引っ越しが終わりましたらご挨拶にお伺いできればと思っております。
また、何かお困りごとがありましたら何なりとお申し付けください。
安心してお任せすることができました
何件か査定依頼をしましたが、担当の方の好感度が一番高く、売買に関する希望も承諾してくださったことで、東急様に決めました。
思ったとおり親切丁寧にご対応くださり、安心してお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
無事にお引渡しまで完了しましたが、今後も不動産に関する不明点や気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
報告が機械的である
報告が機械的である。
報告内容において、ネット掲載の閲覧状況は御社のサイトだけでなく、不動産検索サイトなどのアクセス状況や市場動向などもほしい。
センターからの返答
T様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
販売状況のご報告、ホームページアクセス数のご報告について、ご指摘頂き有難うございます。
他社ホームページのアクセス数との報告に関しても対応できないか、本部の方へも働きかけを行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
細やかな連絡と、タイミングよい対応をして頂いた
細やかな連絡と、タイミングよい対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご施設へのお住み替えということで、ご入居先の内覧からご契約・お引渡し、ご売却の打合せからご契約・お引渡しの間、K様には多大なご協力をして頂き、誠にありがとうございました。
いつも明るいK様と会うたび、自然と活力を頂いておりました。
K様の「人生の転換期における重要なイベント」のお手伝いができ、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
こちらの不安のないように心配りいただきました
御社には広告をみて問い合わせをいたしました。
驚くほど早くお返事をいただき、すぐに会って相談に乗っていただけることに。
担当者さんには、本当に最初にお会いした時から取引完了まで、誠実に、細やかにご対応いただきました。
初めてのことで分からないことだらけでしたが、一つ一つ丁寧にご説明いただき、こちらの不安のないように心配りいただきました。
実は東急リバブルさんに相談する前に、ほかの大手と言われる会社に相談したのですが、一度会っただけで何の連絡も来なくなりました。
大きな物件でもない上に、手間のかかる取引だったと思いますが、安心して決済まで辿り着けたこと、担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Oさまこの度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Oさまの期待に応えられたこと、うれしく思います。
お取引をした土地に素敵なお家が建つこと大変楽しみにしております。
お引越し後のご自宅の売却の件もお手伝いが出来ればと思います。
この度のお取引ありがとうございます、今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました
問い合わせから土地引渡しまで誠実にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏさまこの度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
メールでのお取引状況の確認等大変だったかと思いますがお力になれて嬉しく思います。
また何かございましたらご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
安心して相談することができました
誠実に対応する姿勢はとても好感が持てました。
住宅の売買は人生の中の大きな取引きなので不安も多いですが、安心して相談することができました。
予想外のアクシデントもありましたが、最後まで親身に対応いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相続された物件ということで、わからないことも多い中、様々な点でご協力いただき、ありがとうございました。
また、アクシデントにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
トラブルがありながらも、安心してお任せいただいていたこと、大変うれしく思います。
ただ、このアクシデントを乗り越えられたのもS様のご協力があったからこそ、最後までたどり着くことができました。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非弊社にお任せいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった
連絡が無いため、問い合わせを実施してから休職されていることがわかった。
引き継ぎ等もされていないようだったため、引き継ぎ先の担当者からのレスポンスも悪かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当変更に伴い、Ｔ様に大変ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び
申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、業務改善に努めて参ります。弊社をご利用いただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
一生懸命に動いてくれてとても好感が持てました
担当者さん、一生懸命に動いてくれて、とても好感が持てました。
センターからの返答
Y様この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから、ご契約・ご決済までスムーズに進めることができたのは、Y様のご協力があってこそでした。
また、お住み替え先までサポートをさせていただきましたが、こちらもY様に気に入っていただける物件をご紹介でき、私もとてもうれしく思っております。
新居でもどうぞお元気にお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
