売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
S様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回は二つの不動産をまとめてのお取引で、特殊なケースでしたが、S様のご対応いただくスピードが早く、スムーズなお取引となりました。
荷物の整理等、かなりの労力を費やされたかと思います。
新居の方で疲れを癒していただければ幸いです。
何かお困りごとございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
この度はお取引、ありがとうございました。
こちらの考え方が非常にまとまりました
東急リバブルの担当していただいた方には、本当に丁寧なご説明をいただきました。
必要な準備や手続きをどう進めていけばいいのかわからなかったので、本当に助かりました。
今回実家の売却となりましたが、周囲の色々な事例をご説明してもらい、こちらの考え方が非常にまとまりました。
また売却先もいい住宅メーカー様を迅速にご紹介いただき、売却に向けた必要な残置物の業者、測量士、司法書士の先生などをご紹介いただき、その方々もプロフェッショナルかつ親切で、安心して最後の決済及び引き渡しまで進みました。
センターからの返答
S様、この度は当社の不動産仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様にもご理解とご協力を頂き、おかげさまで無事にお取引を行わせて頂くことができました。
改めて心より厚くお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、その際はお気軽にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、S様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
迅速に対応していただき、助かりました
担当の方には、わからないことや不安なことに迅速に対応していただき、助かりました。
センターからの返答
K様、この度は当社の不動産仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様にもご理解とご協力を頂き、おかげさまで無事にお取引を行わせて頂くことができました。
改めて心より厚くお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、その際はお気軽にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
担当者さんに出会えた事がラッキーである
担当者さんに出会えた事がラッキーである。
土地購入時に好印象であった事からマンション売却を依頼、内見も数件案内があり不安なく売却でき良かった。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また有難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
この度は住み替えにあたってのご自宅マンションのご売却でしたが、内見数も多い中、一件一件Y様が丁寧にご対応頂いたおかけで、この度良縁を頂いたものと存じます。
ご対応、ご協力ありがとうございました。
また今後ご親戚のご紹介も賜っておりますので、お力になれるように尽力したいと存じます。
改めまして、この度は思いであるご自宅の売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
安心して購入することができました
はじめてのマイホーム購入で不安になることも多かったですが、担当者さんが丁寧に説明をしてくださったり、不安なことを聞いてくださり適切なアドバイスをくださったので、安心して購入することができました。
センターからの返答
K様、アンケートのご回答ありがとうございます。
また、新居のご購入を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
この度K様ご夫妻とは様々なご縁があり、無事竣工を迎えたわけですが、私個人的にも無事お引き渡しが完了し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからは新居でお子様をのびのび育てて頂き、是非充実した生活を送って頂ければ幸いです。
また何か不動産関係でお困りの際にはお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。
とても真摯にお付き合い下さった
現地対応や物件紹介など、とても真摯にお付き合い下さった。
又、問い合わせ等の対応も素早く適切であった。
センターからの返答
この度は弊社へお任せ頂きありがとうございました。
ご売却のご相談から、お住み替え先が見つかるまで約1ヵ月弱とスムーズに進み、ご満足いただけるお住まいが見つかりました事、非常に嬉しく思っております。
県をまたいでご案内させていただきましたが、日程調整や遠方へのご移動にご協力をいただきありがとうございました。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
無茶や失礼な質問に対しても応えて下さった
対応がとても丁寧で親身に接して下さり、こちらの無茶や失礼な質問に対しても応えて下さったので、非常に感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
初めての不動産購入というS様の貴重な場面に立ち会わせていただき、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたらいつでもお声がけ頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
連絡後の対応は素早くてよかった
連絡後の対応は素早くてよかったです。
売主様とのお付き合いが長いので仕方ありませんが、価格交渉の対応等、売主様寄りのサポートが手厚いようにも見えてしまうのが残念なところではありました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様とのお打ち合わせもあり、ご多忙な中、お電話・メールにてご対応頂き非常に助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
今後は買主様・売主様、双方にとってよりご満足頂けますよう、より精進して参ります。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
不安を覚えることもなく安心して任せられました
親の遺産であるアパートの売却でお世話になりました。
インターネットで不動産検索をして、４社の相見積りの形を取りました。
不動産を売るのは初めてなので、土地建物の適正評価額は私にはわかりません。
相見積りなら妥当な価格に落ち着くだろうと考えました。
４社の営業マンとお話しするだけでも時間と労力がかかります。
大変でした。
交渉を進めていくうちには、この人と取引して大丈夫かという人もいました。
貴社担当者さんは私の質問にも的確に答え、不動産取引に精通しているという印象でした。
取引の最後まで不安を覚えることもなく、安心して任せられました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
U様、アンケートのご回答ありがとうございます。
この度はご相続資産の売却という事で、スピード感と安心感を優先したお取引で進めさせていただきましたが、現地鍵設置・書類のやり取りなどを迅速にU様がご協力いただいたおかげで、無事ご成約に至ることが出来ました。
改めて、御礼申し上げます。
またご実家の件や、何か不動産の事でお困りごとがありましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
私たちの意向に沿って売買仲介をしていただいた
良かった点
初めてお問い合わせをしたときは、オペレーターのスタッフがあまりに堅苦しくて事務的な感じがしました。
しかし担当者さんから連絡があり、親しみやすそうな方で、冴えない自宅を見て頂くのに心許せるタイプであったので自宅訪問をしていただき、売却についての概要その他を分かりやすくしていただきました。
当初はまだ売却を完全に決めてなかったので話を伺う程度でしたが、素晴らしい対応でありながら、数年の間売却に私自身が前向きになれませんでした。
その間も、メールで何度か程よい頻度で売却のサポートをしたいという旨を頂きました。
結局去年の春まで決断がつかなかったのですが、漸く決心が固まりまた不動産活動を始め、他社の方にも見てもらいました。
そこで、他社と比べてもやはり全般的に応対・条件・サービスすべてが貴社が一番優れているということで、恥ずかしながら暫く連絡をしていなかった担当者さんに連絡をしました。
売却を本格的に実行することを告げ、また再び数年後の状況を見る必要があると聞かされ、以前と同じように見て頂きました。
売却についての説明を改めてしていただき、今回は撤去についての相談もより詳しく伺いました。
担当者さんに任せようと家族で話し合い決断できたのも、貴社の仕組み、スタンスなどは然ることながら、担当者さんに売却を完全に任せられる信頼ゆえでした。
大事な家を少しでもよりよく売却したい私たちの意向に沿って売買仲介をしていただき、大変感謝しております。
一番の不安だった契約者との契約や、撤去にかかる負担やその他税金や登記の手続きなど、至れり尽くせり便宜を図って頂き、大変満足しております。
悪かった点
悪かったではなく、気になり改善して頂きたい点でお伝えしますが・・・。
メールの受信で、私が送ったメッセージがいつもはきちんと受信メールに入っていたのですが、一度何かのネットワークなどの状況で迷惑メールに入っていて気づかれない状況でした。
私も経験があり、これはメールを送るロケーションとかでいつもと違う状況だったりするとよくある現象。
もし私と同じように問い合わせがメールでの方がいた時に困るので、迷惑メールも必ずチェックしていただき、顧客からの連絡を受け逃さないようにしていただければ、１００％何も悪いことは一切ありません。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｔ様からご相談をいただいた時は約2年前のことでしたが、そこから弊社をお選びいただけたこと、本当にうれしく思っております。
また、ご指摘もありがとうございました。
今後のサービス向上に努めて参ります。
ぜひ今後とも弊社をご愛好いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
