売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また今後も機会があればよろしくお願いします
質問に対する回答やその他の連絡等もレスポンスが早く的確でした。
初めての不動産購入でしたが、安心して取引ができたと思います。
また今後も機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのご購入とのことですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に設備の不具合などがありご迷惑をおかけして申し訳ございません。
安心して住んで頂けますよう最後までご対応させて頂ければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
とにかく対応が迅速でした
とにかく対応が迅速でした。
売却に時間がかかり少し不安を感じてましたが、その都度色々な提案をしていただき、結果的に売却でき満足しています。
売却手続きもしっかりしており非常に満足でした。
センターからの返答
この度はご契約頂き、誠にありがとうございました。
販売に時間がかかってしまい、不安な部分もあったと思いますが、最終的には理想の買主様が見つかってよかったと思います。
また、新サービスのキャッシュレスサービスもご利用頂きましてありがとうございました。
今後お住み替えの際はぜひお声かけ頂ければと思っております。
ありがとうございました。
安心して取引を終了することができました
今回不動産取引が生まれて初めてだったのでとても不安でしたが、担当の方にとてもしっかりと誠実にサポートして頂いたお陰で、本当に心から安心して取引を終了することができました。
担当の方にはとても感謝しております。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
高額な売買になりますので、安心してお取引を進めて頂くことをいつも心掛けております。
Ｍ様のお役に立てましたことを、大変嬉しく思います。
また、不動産に関わることでお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
丁寧な対応
親密、丁寧な対応。
センターからの返答
不動産のお取引の際はいつも私までご連絡くださいまして、誠にありがとうございます。
今後も、Ｍ様のお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
常にご要望やご期待に応えることができるよう、日々精進してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
初回相談から最後まで、丁寧に対応
初回相談から最後まで、丁寧に対応頂き誠に有難う御座いました。
決裁当日は、私の不手際でご面倒をお掛けしましたが、ご担当者様によるその場での素早い対応により、予定通り全ての手続きを完了頂きました。
センターからの返答
当初の賃貸管理から引き続き、売買についてもご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
決済時についてはきちんと説明ができておらず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
買主様も良い方でしたので無事手続きが完了して良かったと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願い致します。
親身になって頂き、大変感謝してます
前回に引き続き、担当者さんには困難な状況に親身になって頂き、大変感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
２回目のお取引ということで、いつも弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
色々と大変だったかと思いますが、無事にお取引できてホッとしております。
今後もI様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
子供のオムツを変える場所がなく大変困りました
担当者さんはとても親身に対応くださり、スケジュールについてもこちらの希望に合わせてくださいました。
最初から最後まで不安な点をきめ細かくフォローしてくれたおかげで、安心して大きな買い物をする事ができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
一つだけ改善してもらえるといいなと思う点がありました。
契約の際に心斎橋店へ伺った際、子供のオムツを変える場所がなく大変困りました。
これだけが残念でした。
それ以外は、店舗のスタッフの方々皆さんが挨拶してくださり大変感じが良く、子供同席に対しても配慮してくださり、完璧だと思います。
当物件の購入に際し、東急リバブル様が仲介業者で本当に良かったと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
当社を通じてご契約頂きまして誠にありがとうございます。住宅ローンの手続きやリフォームの打合せ、アンケートのご返信など、時間のない中で行って頂きましてありがとうございました。
リフォーム工事も無事完了していることもお聞きしております。
お子様に関しては配慮が行き届いておらず申し訳ございません。オムツを変える場所や退屈しないような配慮、雰囲気づくりを心がけます。またお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
総じて「普通」といったものになりました
誠実に一生懸命に対応していただいたと思います。
ただ、個人への販売ではなかったことや、早く契約が成立したことで、アンケートに反映できるような評価ができず、総じて「普通」といったものになりました。
会社としても十分に信頼できる対応をしていただき、短期間で2件の売買を成立させていただいたこと、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
お客様アンケートのご回答ありがとうございます。
この度は2物件のご売却をご相談いただき誠にありがとうございました。
遠方から何度もご来店いただいたり、持ち物のご準備などお忙しい中ご協力いただきありがとうございました。
お客様のお力になれて心より嬉しく思っております。
不動産のことでお困りの事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
もう少しご指摘いただければと思います
物件のデメリットをもう少しご指摘いただければと思います。
センターからの返答
K様
この度はマイホームのご購入で、東急リバブルでご契約を頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
K様のマイホーム購入に携わることができ、非常に嬉しく思います。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
お困りごと等ございましたら、すぐに駆け付けますのでお気軽にご連絡下さいませ。
