売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応
良い点
物件案内から最後引渡しまで、いつも笑顔と言葉使いに気を付けて丁寧に対応してくれました。
スムーズな取引きができました。
悪かった点
①中古マンションを購入する際、税金面等の対応とか、国や市の補助制度等についてほぼ情報なし。
②仲介手数料3%+6万(税抜)の説明がぜんぜんなく、最後残金支払う際●●,●●●円に対してこちらから聞いた時説明してくれたけど、正直私の気持ちは落とし穴だと思う。
もし、最後の最後までこの金額に対しこちらから聞かなかったら、説明も受けずわけわからないまま取引終了したと思う。
センターからの返答
G様、この度は弊社担当者のご説明不足につき、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。G様よりご指摘いただきました弊社担当者の至らない点につきましては、今後センターとして改善するように努めて参ります。貴重なお叱りのお言葉をいただきましてありがとうございました。
スムーズに決済までこぎつけることが出来ました
前略、私は通勤に時間がかかり、何とか短時間で行ける物件を探していたのですが、ちょうどいい物件があり電話したところ、即対応して頂き、現地に赴き拝見させて頂きました。
一度で気に入り、他の物件もと紹介されましたが、やはり初めに見た物件が気に入り手続きを依頼しました。
私は不動産に関しては全くわからず、親切・ていねいにわかりやすく説明して頂き、何の問題もなく、スムーズに決済までこぎつけることが出来ました。
今では、通勤時間が今迄の半分以下で済むようになりました。
これまでの精神的ストレス(通勤ラッシュ)、体の負担が軽減され、ほんとうに担当してくださった方々に、心から感謝と敬意を表したいと思います。
センターからの返答
K様。この度はありがとうございました。
お買い換えのお手伝いをすることができ私自身も大変うれしく思います。
またお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
サービス内容も他社より良かったです
約束通り売ってくれた。
しかも最短で。
自信もあったようだが、裏付けの確認もしっかりしておりました。
いろいろと丁寧に対応いただけました。
サービス内容も他社より良かったです。
また10年後?にお願いするかもです。
今後共よろしくお願いします。
本当にありがとうございました!
センターからの返答
この度は思い入れの強い不動産のご売却を弊社並びに私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引ではお買い替えも絡んでおりましたので少し複雑なご売却でしたがご満足いただける成果が出せて大変うれしく思っております。
今後ともお困り事等ございましたら私にお申し付けください。
全体的には上手く対応頂きました
全体的には上手く対応頂きましたが、駐車場の車のサイズと駐車スペース・料金の説明が十分頂けなかったのは残念でした。
(我々の認識・調査が不十分だったのはありますが)
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお部屋に出会って頂けたことを大変嬉しく感じております。
今回のお取引のみならず、私でお力になれることがございましたら全力で対応いたしますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
全く希望の通り、最速で売却して頂けたと思います
最初に、”時間の余裕がないので全て任せたい”とお願いしており、全く希望の通り、最速で売却して頂けたと思います。
予めSMでご連絡もいれて頂き、バタバタすることもなく終えることができたので大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにて、大切なご所有不動産のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
全てお任せいただき、私のご提案に身を任せていただけたことにより、スムーズなご売却のお手伝いが出来たと考えております。ありがとうございました。
今後も何か困ったことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
本当にありがとうございました。
担当者さんのアグレッシブな活動に好感を持てた
担当者さんのアグレッシブな活動に好感を持てた。
センターからの返答
Y様
この度は誠にありがとうございました。
Y様の大切なご資産のご売却のお手伝いができまた、ご希望の金額で成約できたことを嬉しく思います。
また、何かございましたら是非東急リバブルをご活用して頂ければ幸いです。
安心して任せる事ができました
この度はマンションの売買で大変お世話なりました。
一生にかかわる「住み替え」については決定を下さないといけない事がたくさん有り、事前準備も知識も無かった私達にとって、分からない事がたくさん有りました。
が、どんな小さな疑問でも相談できる親しみやすさと、不動産の豊富な専門知識とコンサルティング力で理にかなった事を担当者さんに教えて頂き、安心して任せる事ができました。
また、たくさんの情報の中から私達の要望に合った情報を選択する事ができ、その結果「慌てずに済んだ」「後悔せずに済んだ」「失敗せずに済んだ」と満足!!
何より、売買の金額交渉では大変無理を申し上げましたが、成約価格に大変満足しております。
ありがとうございました。
東急リバブル、担当者さんを通じて売買できた事は私達にとって本当に幸運なことでした。
センターからの返答
I様
お世話になります。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
不動産という大きな取引の中で、ご購入もご売却も同時に進めていくことはご負担も大きかったことと存じます。最終的に満足のいくお住替えになり、私も嬉しいです。
また、お打合せの中で最後は私にお任せしますと言っていただけたことが大変嬉しく、何とか満足してもらおうと頑張らさせていただきました。
今後もこのご縁を大切にしたいと思っております。何なりとご連絡くださいませ。
引き続き長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
対応は、全て来て頂いたので、満足しています
対応は、全て来て頂いたので、満足しています。
センターからの返答
M様
お世話になります。
この度は不動産売却のご依頼いただきありがとうございました。
早期にご条件に合った買主様をご紹介することが出来良かったです。
このご縁をもたせていただいたこと大変感謝しております。
引き続き何なりとご相談くださいませ。
快く対応して頂き、安心する事ができました
わからない事・気になる事があった時、何せ大きな買物ですので、その都度電話しても快く対応して頂き、安心する事ができました。
有難うございました。
センターからの返答
N様、この度は相続の相談から、T税理士先生と共に一歩づつ一件づつ解決し、不動産売却、不動産購入をお手伝い出来ました事、うれしく思っております。
本件は、売却ニーズ、購入ニーズ共にマッチングさせて頂くという、不動産のプロとして大変難しい案件でございました。
しかしながら、N様に、色々お手伝い、御話合いの場を頂き、二人三脚で売買が完了できました。有り難う御座います。
また、不動産の事でお困り、御相談の際は、いつでもご連絡下さい。
お待ちしております。
P.S N様のご自宅で栽培のみかん、すごく甘くて美味しかったです。ご馳走様でした。
一番レスポンスが早く顧客目線での対応でした
素晴らしい営業担当者でした。
知り合いが売却を考えた場合は紹介します。
他の大手3社にも査定依頼しましたが、一番レスポンスが早く顧客目線での対応でしたので、信頼して頼みました。
(他社Z→資料請求後、4日後に連絡くる。
(他社Y→早く売却する為に低い金額で売りましょう。
(他社X→特に提案なし、関西では一番顧客(買い取り)が多いとの事。
(東急→その日中に資料をポストに投函。
希望価格で売却できるように全力を尽くす姿勢。
クリーニングや売却後の設備の故障に対するサポートも良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
担当させていただきました地域については、私もとても思い入れがあり、売却をお任せいただけたことを大変光栄に思っております。
また、お部屋に対する思いやお気に召していた部分等たくさんのお話をお聞かせいただけたことで、買主様ともその思いを共有することができ購入をご決断頂きました。
ご購入いただき大変お気に召して頂けておりますが、これもオーナー様が大切に丁寧にお使いになられていたからこそであると考えております。
また、なにかございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。