売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた
質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた点。
こちらの要望を、ハナから断らず、上司に相談して応えてくれたことなど。
センターからの返答
Ｍ様、その節は大変お世話になりました。
ご契約からご決済まで少し長い期間でしたが、無事にお取引が完了しうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です
初めて連絡をした時から、いつもすぐにお返事をしてくださり、連絡を取りたいと思った時にすぐに応えてくださいました。
また、私たちの思いを決して否定することなく、常に寄り添ってくださり、安心してお任せすることができました。
誠意のある対応と豊富な知識、明るく話しやすい人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です。
担当していただいてほんとに良かったと思います。
また機会があった際には、必ず東急リバブルさんに、そして今回の担当者さまにお願いしたいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、その節は大変お世話になりました。
私は常日頃からレスポンスの早さには意識しておりましたが、Ｓ様のレスポンスの早さには正直、驚きました。
すぐにご回答いただけたことは私もすごく助かりました。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
ご尽力いただきありがとうございました
売却相談から契約完了まで信頼のおける取引をしていただき、大変感謝しております。
ご尽力いただきありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、当社にご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご家族のお引越しと合わせて、ご自宅のご売却が無事に済んだこと何よりでした。
H様については、すでに遠方にいらっしゃる中でも、遠距離での移動をお願いすることなく、ご売却後の手続きができて良かったと思います。
また何か不動産のことで、何かございましたらお気軽にご相談ください。
丁寧に対応してくださって満足しています
いつも丁寧に対応してくださって満足しています。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
売主様とは売却活動～契約～決済に至るまで、短くても2～3ヶ月のお付き合いとなることが多くございます。
その為、普段のやり取りにおいても常にご安心いただけますよう迅速かつ丁寧なご対応を心掛けております。
今後も「大手不動産会社に任せているから安心できる。」というお客様の期待にお応えできますよう営業活動に励んで参ります。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をお待ち申し上げております。
契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました
契約前と契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました。
担当者のインセンティブのために契約するのではありません。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
O様に不快の思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お住まいされる中でご不便な点やご不明点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
丁寧に進め方を教えて頂きました
大変お世話になりました。
おかげさまで落ち着くことが出来ました。
担当者様に、丁寧に進め方を教えて頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご案内立ち合いをして頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
話の結末のつけ方が急であった
対応については特に問題はなく、ほぼ好感を持っていたのですが、最終的な売却地（建物も含め）について話の決まり方が性急で、悪く言えばうまく乗せられた感が否めず、折角のそれ迄の好感が失せた感じでした。
隣接の土地が売れた途端、私の土地も急な結論を持って来られました。
私の希望は税を引いて●●,●●●万円残れば満足と言っていました。
取引きの際の税を引いた値は●●,●●●万円でしたが、あとで気がつくとその後に税がいろいろかかり、それを引くと●●,●●●万円しか残りません。
話の結末のつけ方が急であったので、それ迄の好感度が急に落ちたような気がします。
残念です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご用命頂き、ありがとうございました。
お客様の大きな決断を頂くお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
最終的にご満足のいく結果とすることができず、大変申し訳ございませんでした。
もしまた何か不動産の事でお悩みがございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
担当者様の対応が１番よかったです
良かった点
担当者様の対応全般。
悪かった点
販売活動の少なさ。
意見
他社のＺ社やＹ社に比べ、販売活動や問合せ件数が少なく不安にはなりました。
結果的に成約できたことと、担当者様の都度の対応が良かったため、不満はありません。
今回結果的に１０社程度とやり取りをしましたが、担当者様の対応が１番よかったです。
この度は有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は当社を通じてご所有不動産をご売却頂きましてありがとうございました。
お部屋を気に入って頂きました買主様に無事にご売却出来て何よりです。
今後は、お住み替え先をお探しをお手伝いさせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
大変満足の高いお取引をサポート頂きました
度重なる質問にも丁寧・迅速にご回答頂き、その都度疑問点を解消しながら歩を進めることができたのは、大きな安心でした。
売却の利益という点からでは、希望売却額に近いものを提示して下さった良い購入者様をお連れくださったことはもちろん大変有難かったですし、ご担当者様が、骨惜しみなく動いて下さったお陰で、自然と信頼も生まれ、スムースに取引が進んだように思います。
買主様からのご紹介の司法書士さんで取引させて頂くなど、柔軟性のあるご対応をいただいたお陰で、商談がまとまった部分もあります。
総じて、最初から最後まで、大変満足の高いお取引をサポート頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引して頂きまして誠にありがとうございました。
K様、O様のご協力があったおかげでスムーズに事が進みご契約することができました。
何度も現地や、弊社にご足労頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく形でご売却できたのもK様、O様のご協力があったおかげでございます。
今後もお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
スムーズに事が運び感謝しております
今回の売買については満足しております。
他社の仲介業者からの話しも数社ありましたが、担当者からの買取りの話しを受け、詳しい内容や相場等の説明をしていただきました。
今回の私の場合、遠方と言う事もあり頻繁に現地まで行く事ができない中、担当者の的確な連絡によりスムーズに事が運び感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は本当にお世話になりました。I様は連絡も早く、スムーズに進んだのもI様のおかげでございます。
また何かございましたら、私にご相談ください。引き続き宜しくお願い致します。
