売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも例外のない満足な対応に関心、感謝

東急リバブルご担当者様
この度は、マンションの販売につき大変お世話になり、有り難く御礼申し上げます。
約４０年前に、物件購入時初めてお世話になりました。
それがご縁でその物件の販売、続いて数年前の親族の自宅販売のあと、今回のこの物件と長期に渡りご対応いただき、まだあと一件も現在販売をお願い致しておるところですが、いつも例外のない満足な対応に関心、感謝しております。
この様な長期のご縁も、ひたすら御社の経営姿勢ならびに業務遂行方針、社員の皆様の積極性や高齢者に合わせての詳細親切な説明、柔軟で迅速な事前準備対応などの姿勢によるものと強く認識いたしました。
今までの御社への高評価にもまして、今回、御担当者さんにおかれては、これらの項目が顧客対応に際し全て、非の打ちどころなく現れ、ただひたすら感嘆するのみでした。
担当者さんに御対応いただいている中で、企業は人なり、まさにこの様な方が、会社を背負い、育て、更なる繁栄につなげて行くであろうこと、を今回強く確信致しました。
担当者さん、皆さま、大変お世話になりありがとうございました。
貴社の益々のご発展を確信いたしております。

心から納得し全てお任せすることができました

元々賃貸物件として管理を御社にお任せしておりましたが、今回無事に売却手続きを終えることができ大変感謝しております。
ご担当者様には本当にお世話になりました。
最初お会いした際には、私もまだ賃貸を継続するか売却するか決めてはいなかったのですが、まずやはり高い価値であることを示していただいた事で、それ以降のお話も前向きに進めることができたと思います。
御社の買取りの考え方やその後のリフォームや販売についても、ご担当者様が丁寧に説明してくださったので、心から納得し全てお任せすることができました。
やはり過去の経験から具体的に教えていただいたことで、私も聞きたいことを質問できましたし、満足感が高まりました。
話が決まった後でも継続して調べていただいたり、またおそらく社内でも私（客）の立場で主張していただいてご負担をおかけしたと思います。
ありがとうございました。
今後この物件がリフォームで生まれかわり、良い物件として評価されることを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いします。

全てクリアにした上で決済の日を迎える事が出来た

契約の前日の夜、境界線について不明な点がある事に気付いて担当者さんに電話で相談したところ、その後すぐに現場に確認に行きますと言って頂き、私も同行し、結果問題が無い事が分かり、安心して契約に臨む事が出来ました。
その他いくつかの課題がありましたが、誠実にご対応を頂き、全てクリアにした上で決済の日を迎える事が出来ました。
大変感謝しています。
ありがとうございました。

信頼できると思いお願いいたしました

当初は、何軒かの不動産屋さんに見てもらい、その中の1つに3ヶ月間、媒介契約を結んで販売してもらっていたのですが、更新前にこちらが不安に思う売却方法を提案されたので、購入したマンションギャラリーから紹介していただいていた東急リバブルさんに相談しました。
担当者さんには、ハッキリとこういう売り方をした方がいいですとか、私達の物件はとなり合わせの2軒だったので、別々に売却したら後々こういう問題が起こる可能性がありますとか、いろいろ教えていただき、信頼できると思いお願いいたしました。
毎週、きちんと報告書を送っていただき動向が分かって安心でした。
売却金額は希望より、かなり低くなってしまいましたが、やむを得ないかなと家族で話しております。
売却した家の中の残存物の処分についても紹介していただき、助かりました。
また相談する機会があるかもしれませんが、その時はまたよろしくお願いします。

的確な答えが出てこない

最初の物件見学の際、違う担当の方でしたが、申込一番手であるにも関わらず現金購入の方を優先させたいがために検討の時間を3日→1日にされたり、購入した物件の価格も適当に言ったりとその時から正直不信感しかありませんでした。
新人か何か知りませんが、現場に出すなら発言に責任を持てるようになってから出して下さい。
担当の方も若いから仕方ないのかもしれませんが、質問に対して的確な答えが出ず、物件のデメリットもこちらが引き出さないと出てこない感じだったので、全く信用できませんでした。
住んでわかりましたが、インターフォンも故障してます。
とやかく言うつもりはありませんが、一生に一度、二度しかない高い買い物なので、もう少し配慮を持って対応して下さい。

頼もしかったです

物件の内覧から契約・決済まで、購入には不安になる点や流れもていねいに教えてくれて頼もしかったです。
売却がうまく行かず頼んだ会社に不満があった分、うまく行き過ぎて逆に怖かったぐらいです。

要領・タイミング・内容等、親切に対応してくれた

担当者さんのみ対応していただいたので、東急リバブルとは何も接触はなかった。
担当者さんは相談した事に対しても要領・タイミング・内容等、親切に対応してくれました。
最初に内覧した時にちがう物件で他社担当者の説明があったが、貴社担当者さんとは対応が全然ちがい（悪く）、すぐにお断りした。
今回のマンション購入にあたっては、物件自体よりも担当者さんの熱意・対応で購入を決めたといっても過言ではないと思う。
が、売主側の法人担当者は少々たよりなく、リフォームも不備が多かった（トイレ・台所etc）。
担当者さんが対応してくれほぼ解決しました。

非常に迅速かつ丁寧な対応だったと思います

非常に迅速かつ丁寧な対応だったと思います。
当方の意向をくんでくれるギリギリまで、対応してくれました。
担当者さんの話し方、説明、どれも文句のつけようがありませんでした。
次回、同様のことがあっても、お願いしたいと思います。

担当者様の説明が良かった印象を持ってます

３社見積りを実施し、販売活動等を比較した結果、最初の説明時に分かりやすかったので、東急リバブル様にお願いしました。
担当者様の説明が良かった印象を持ってます。

貴方様の全てが最高でした

東急リバブル様、大変お世話になりました。
担当者様本当にお世話になりました。
貴方様の全てが最高でした。
感謝申し上げます。
皆様ありがとうございました。