売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却することができました
スピーディーな対応と適切なアドバイスで、安心して売却することができました。
ありがとうございました。
このアンケートもwebでできると助かります。
記入ミスがあったら申し訳ございません。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。無事に成約とお引き渡しを終えることができ、私も安心しております。また、不動産に関することであれば、いつでも、ご相談くださいませ。重ねて、お礼申し上げます。
凄く親切丁寧でした
凄く親切丁寧でした。
新生活良いスタートがきれそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
一度、申込いただいたお部屋が先に賃貸で決まってしまいご購入できなかった事がございましたので、時間がない状況ではございましたが新生活に間に合うことが出来て良かったです。また何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
丁寧かつスピーディな対応で動いていただきました
夫婦共に高齢になり、終活の一環で所有する二ヵ所の土地の売却を考え、ネットで申し込みました。
すぐに貴社の営業の担当者Aさんから連絡が入りました。
実はその時点では、売却できるまではかなり時間がかかると思っていました。
というのも一ヵ所の土地は何社かの地元の不動産会社に依頼していましたが、何年も動きがなく、私達にとっては悩みの種の土地だったからです。
営業の担当者Aさんには、二ヵ所同時に買っていただける方（会社）という条件でお願いしました。
私達の無理なお願いも汲み取っていただき、途中で異動になり担当者Bさんに変わりましたが、その点も十分に引き継ぎしていただきました。
担当者Bさんも丁寧かつスピーディな対応で動いていただきました。
貴社にお伺いしてから二週間程の早さで仮契約で驚いております。
もちろん、二ヵ所の土地同時にという、私達にとっては願ってもない契約で金額も満足できるものでした。
営業のお二人には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却に関して、弊社にご縁を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
ご売却活動をさせて頂くにあたり、何度もご面談頂く等、M様のご協力あってのことだと実感しております。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して契約することが出来ました
質問事項に関しての回答が早く、安心して契約することが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引に際してはお住まいが遠方ということもあり、直接お会いしてお話することができませんでしたが、密に連絡を取らせて頂く事で円滑にお取引を頂く事ができました。誠にありがとうございました。
今後もし不動産に関し弊社でお手伝いできる事がございましたら是非誠心誠意努めさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても信頼できる方だと思いました
担当者さんのお人柄がとても良かったです。
これまで何年もの間、何十件もマンションを内覧したことがありますが、担当者さんのような方は初めてでした。
丁寧な応対と、時に強気というか、私たちに不利な条件がつきつけられた時一緒に怒って下さって、笑ってしまいました。
とても信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
このたびは、いくつもご覧になられたなかで、東急リバブルの担当するマンションを選んでくださいましてありがとうございます。
Ｋ様ご家族からお声がかかったのは、日曜日の昼下がりと記憶しています。
マンションのお近くにお住まいということで、その日のうちにご内覧いただけることになり、さっそくご案内させていただきました。
そのときは、すぐにお気持ちをお決めになったわけではありませんでしたが、ほかにもいくつかご覧いただくうちに、やっぱりこのお住まいにとご決断いただいた次第です。
それまでには、おっしゃるとおり条件の交渉でうまくいかないこともあり、私ももどかしくて怒ってしまったこともありましたね。
Ｋ様ご家族には、あたたかい雰囲気がありました。
そんな皆さまのお住み替えをお手伝いすることができ、たいへん光栄に感じております。
元気でにぎやかな毎日が目に浮かぶようです。
今後も、お住まいのことでご相談などがありましたら、ぜひお気軽に声をおかけくださいませ。
誠実、親切なご対応に大変感謝しております
同一マンション内の別の物件の購入からお世話になりました。
購入に伴い、元の物件を売却することにしたのですが、担当者さんのご対応により、スムーズにすすめることが出来ました。
購入時も決して押し付けがましくなく、控え目ながら、適切にアドバイスとご提案をいただきました。
同一マンション内に住み替えする為、できれば個人への売却ではなく、東急リバブルさんで買い取ってもらうことを希望しましたが、価格が低くなってしまうとのこと。
私たちの希望する価格で買い取っていただける業者さんを、すぐに探してきてくださいました。
引き渡し時期等もこちらの事情を考えて、買取り業者さんと相談していただけましたし、希望したよりも少し高く売却ができました。
担当者さんの誠実、親切なご対応に大変感謝しております。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございます。
今回、長年お住まいになられたマンションをリフォームをするか住み替えるかでご検討されているとの事でご相談頂き、初めての住み替えで色々とご心配をされているご様子でしたが、当社へお任せ頂きご提案させて頂いたところ、低金利での融資と買取価格がご希望される金額が出た事で住み替えるメリットを感じて頂き、スムーズに住み替えが出来たので私も安心してお取引を行う事が出来ました。
これもひとえにU様のお人柄によるものだと思います。
今回、購入と売却と当社をご利用頂き本当に有難うございます。
新居でご主人様と快適な生活を送って頂ければと心より願っております。
購入した物件について、問題があります
以前の物件のリフォームを検討している時に、たまたまオープンハウスを見に行き購入することになりました。
担当者Ａさんには、大変感謝しております。
担当者Ｂさんは今後のご活躍を期待します。
購入した物件について、問題があります。
というか残念な点がありました。
オープンハウスで内覧に伺った際のチラシには、9か月前にリフォーム済と記載されており、項目の中に「フローリング張替：ＬＤＫ部分、廊下部分」となっていました。
実際はワックスがけがされただけのようです。
購入後に気付いたのですが、9か月前に張替えられたものではなく、キズも多少あり、一部ブカブカするところがありました。
多少のキズはいいのですが、ブカつきが大変気になります。
今さら張替えもできず・・・。
また、項目の中に「コンセント交換」とありましたが、１ヶ所、２口の元々コンセントがあった場所にカバーだけされており、あけてみると線がきていませんでした。
コンセントを付けるとなると大がかりになりそうです。
これは内装業者、元の所有者さんの問題でしょうが・・・。
不便です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、お役に立てたことを大変うれしく思います。
私の確認不足から、購入後に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に誤ったご案内のないように、リフォーム年月の確認、設備の確認の徹底を心掛けてまいります。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
御担当者様は、すべてにおいて丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
もし何らかの不動産取引が生じた場合、まっ先に御担当者様に御連絡したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、お住み替えにあたりご相談をたまわりありがとうございました。
振り返れば、ご相談をいただいてからお引渡しにいたるまで、約１年を要しました。長い販売期間を経て、幸い商談にいたった際も、引渡しまでの余裕がほとんどないといった厳しい条件でしたが、前向きにご対応くださったおかげで、無理と思われた日程も遅延なく履行できました。
H様には終始一貫して前向きにご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。H様のご協力なくして、このお取引は成立しませんでした。この場をお借りして、あらためてお礼申し上げます。
今後もご相談などがありましたら、お気軽に声をおかけくださいませ。
全体的に返事（対応）が遅すぎた
今回は仲介の為、相手側（売り主側）の対応が遅かったのか、全体的に返事（対応）が遅すぎた。
でも、次の案件もお願いしています。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応につきまして、ご期待に沿えない点があり、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、二度とそういったことがないように、改善して参ります。
次回の不動産取引もまた、ご相談いただければと思っておりますので引き続き宜しくお願い致します。
最後まで私たちに寄りそって手続きをしてくださった
マンション内部の解体を担当してくださった方に売却の話をしたところ、東急リバブルの良い人がいるから連絡をしてあげようと言われ、頼みました。
紹介して頂いたのが貴社の担当者さんでした。
とても丁寧で親切で、すぐに信頼できる方だと分りました。
その後も毎週かかさず連絡を頂き安心していました。
契約が決まった後も、最後まで私たちに寄りそって手続きをしてくださいました。
本当にありがとうございました。
感謝いたします。
これからも東急リバブルさんと、担当者さんの御活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、当社をご利用頂き有難うございます。
コロナ禍の中で緊急事態宣言が出る等、販売するにあたって非常に困難な状況でしたが、なんとか結果を出すことができました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。これからも現状に甘んじることなく、常にお客様の目線で行動できるよう心掛けて参ります。
またお手伝いできることがありましたら、ぜひ、お声掛けください。
