売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格が結果として下がってしまった事は少し残念です
＜良かった点＞
不動産売買の仲介ルールも知らずに、私個人勝手に５社へ同時に訪問査定を依頼したにもかかわらず、東急リバブル様のグループ企業としての組織力対応力に魅力を感じ、専任専属をお願いし、すばらしい対応力に感謝致しております。
既存の見込客に頼ることなく、新たな顧客を生み出す努力と工夫を感じました。
早期に売却も決まり、安心してお任せすることができました。
悪かった点は有りませんが、査定額に関して、直近の成約金額、周辺の物件比較を参考に出されるあまり、売却希望額とチャレンジ価格が結果として下がってしまった事は少し残念です。
他社Ｚ社の担当者から買主のお問合せが来ました際、担当者様から「機会ロスは避けたいですね。」と言われ決定しましたが、路線価の発表からわずか２ヵ月で福岡市の地価上昇率は全国１位となり、さらに価値は上昇していく状況を考えると、もっと強気で良かったかなあと反省致しております。
この度は、大変お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は、数ある不動産会社より当社をご選択くださいまして、誠にありがとうございました。
O様のご期待以上の働きを心掛けておりましたが、ご希望の金額よりも下がってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早期売却へつながった今回のご売却は、O様から最大限のお力添えを頂けたことが一番の要因かと存じます。
またなにかご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
周りで物件を購入したい人がいたら是非紹介したい
人生で一番大きい買い物のため、初めは不安だらけでしたが、担当者様が対応してくれたおかげで、いつの間にか不安がなくなり、物件選びの時間がとても有意義で楽しくなりました。
分からない事も真剣に向き合って解決まで導いてくれて、本当に担当者様でよかったと思います。
また他社と比べて、親切でかつスピーディーな対応をしていただいたので、周りで物件を購入したい人がいたら是非紹介したいなと思っております。
センターからの返答
この度は、大橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてて大変光栄でございます。
リフォーム工事が完了しましたら、是非一度お部屋を拝見できればと思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
当初はとても不安でしたが今となっては楽しい思い出
問い合わせしてから引渡しが終了するまで、誠意のある対応を頂き、大変感謝しております。
色々相談に乗ってもらい、ありがとうございます。
マンションの売却は初めてで、当初はとても不安でしたが、今となっては楽しい思い出となりました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
O様のお引越しに伴うご売却でしたので、お引越し前に無事にお取引を完了できて安堵しております。
また何か不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
一番親身になって対応頂き、誠実で信頼できました
今回の契約に至るまでに、複数の不動産屋と商談しました。
結果、御社担当者が一番親身になって対応頂き、誠実で信頼できました。
他の不動産屋担当者は、論外、胡散臭い。
担当者さんのボーナスを３倍にしといて下さい。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、また、大変嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様にとって貴重な”初めての不動産購入”に関わらせて頂いたことを大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
貴社の全国的な組織力と担当者の熱意
私が今回東急リバブルにお願いしたのは、所有マンションのオーナーチェンジについてでした。
当初感じたのは、担当者の対応の早さと適切な提案でした。
申し入れから3日後には「不動産査定報告書」が送られてきました。
そして近隣類似物件の賃貸事例、成約事例も多く記載され、売出価格の提案にも適切な根拠が示され、十分納得することができました。
これは、既に確立されている貴社の組織力と、蓄積された豊富なデータがあったからだと思いますが、更に担当者の対応能力と熱意がすばらしかったからだと思います。
その後も、媒介契約の締結から最終的な売買代金の決済、物件の引渡し迄、適時に文書又は電話で必要な処理を指導して頂きました。
特に今回は、私が関東に住んでおり、九州にある物件の処分という遠距離であったこと、及び新型コロナによる「緊急事態宣言」下で、旅行等の行動が制約されていたという特殊な事情がありました。
その為、貴社店舗には一度も訪問せず、そのほとんどが文書と電話のやりとりで完結しました。
(売買契約の際は、わざわざセンター長が来訪されましたが・・・)
以上のような次第で、貴社の全国的な組織力と担当者の熱意により、無事オーナーチェンジが出来たことを深く感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
遠距離でのやり取りとなり、ご不便をおかけしたこともあったと思いますが、H様のご協力がありスムーズに進めることができました。
お電話でも快くご対応頂き大変感謝しております。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
有難うございました。
接客、応対は親切丁寧で、家族全員大満足です
この度はお世話になりありがとうございました。
担当者さんには大変感謝しております。
築年数の古いマンション売却をお願いしたのですが、接客、応対は親切丁寧で、家族全員大満足です。
東急リバブルさんとのご縁、担当者さんとの出会い本当に感謝です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、励みになります。
販売期間中は、度々ご連絡させて頂き、その都度快くご対応頂いて大変感謝しております。そのおかげもあり、無事ご契約に結びつけることが出来ました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
説明も丁寧で印象が良かったのでお願いしました
最初に問い合わせをしてから、実際に動き出すまでに時間が空いたのですが、その間に何度かご連絡いただき、説明も丁寧で印象が良かったのでお願いしました。
お願いしてからの途中経過のご連絡も丁寧で、こういったやりとりは初めてだったのですが、安心してお願いできました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
初めてのお取引とのことでご不安な点もあったと思いますが、W様に行っていただく測量や建物の解体、埋蔵文化財の確認の件など色々とご協力いただき取引をスムーズに行うことができました。誠にありがとうございました。
また不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
社員教育もきちんとされていると感じました
今回、売却がスピーディかつ、スムーズにいった事に深く感謝致しております。
もう1社とどちらにお願いするか本当に悩みましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
決め手となったのは、担当者さんのお人柄です。
大手でありながら、偉ぶった感じもなく、寄り添って、ささいなことでも尋ねると気持ちよく答えて下さり、丁寧に対応して頂き安心してお任せできました。
会社に伺ってもスタッフの方の対応も丁寧で感じよく、社員教育もきちんとされていると感じました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく、励みになります。
また、店舗スタッフに対するお褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のご売却のお役にたてたようで大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
常に丁寧な対応で好感がもてました
初めての売却相談から引き渡しまで、常に丁寧な対応で好感がもてました。
こちらの希望にも親身になって考えていただき、色々な案を提案していただいたので、安心してお任せできました。
満足度120でした。
センターからの返答
この度は、西新センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間中は、いつもお仕事でお忙しい中お電話のご対応を頂き、誠にありがとうございました。そのおかげもあり、3カ月以内のご成約に結びつけることが出来ました。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに事を運ぶことができました
他社と比べ、査定報告書の内容が最も充実しており、取引開始後も売却先の決定、契約、引き渡しとスムーズに事を運ぶことができました。
本アンケートの質問にもございますが、不動産売却に伴う税金についても詳しく説明していただけたら、さらに良かったと思います。
センターからの返答
この度は不動産の売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Y様の多大なるご協力をいただき、スムーズにお取引を完了させることが出来ました。
お忙しい中、度重なる訪問にも快く対応していただき、非常に感謝しております。
これからもお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
