売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても丁寧なご対応をいただきました

ご担当者様には大変お世話になり、感謝しております。
売却物件の特長やこちらの思いをくみ取っていただき、とても丁寧なご対応をいただきました。
販売に際しては他社とのやりとりで大変ご迷惑おかけしましたが、気持ちよくご対応いただきありがたかったです。
また機会がありましたら、是非お願いさせていただきます。
本当にありがとうございました。

小生に100%との非が有るとしても如何な物か・・

この度は購入にあたり大変お世話様に成り厚く御礼申し上げます。
お客様アンケートを頂きましたので、如何な物かとは存じましたが忌憚のない所を申し上げます。
評価の点数に関しましては申し訳ない点数をお付け致しました事お許し下さい。
残債決済日の事ですが売主様のご厚意でZ銀行上尾支店の応接室をお借りする事ができました。
当日時間通りに関係者各位が揃い取引が始まりました。
事前に関係書類は東急リバブル上尾支店の担当者様から頂いて居りました。
事件の発端は小生の書類“決済のご案内”の読み込みの甘さに有りました。
決済のご案内、売主様への支払い内訳。
確かにきっちりと明記して有ります。
逆に小生は項目別に通帳に記帳致したく、4本の支払伝票を用意して伺いました。
小生がこの4本の内訳でお願いしたいと申し上げた所、売主様の東急リバブル担当者の態度が明らかに変貌し、事前に書類を渡して居るのに“何だかこの爺”音こそしませんでしたが“チェ”との顔つきでした。
理由としては、銀行の決済に時間が余分に係るとの説明でした。
頂いた書類の読み込みの甘かった小生に100%との非が有るとしても如何な物か・・・
又、事前に直接口頭或は電話等で2本で依頼を頂いたとしても、上記4本でお願いしたと思って居ります。
小生の言い訳ですが、“支払方法”の表示をもう少し工夫して頂けますと幸いです。
決済の終わった後、売主様の担当者と直に話をしましたが口では“申し訳ありません”と言って居ましたが“目”は謝って居りませんでした。
其の事を本人に指摘しました所、自分は間違っては居ないと堂々と言って居ました（笑）。
以上、徒然に小生の愚痴を申し上げました。

ほぼ満点の対応をしてくれました

貴社のご担当はほぼ満点の対応をしてくれました。
強いて言えば売買契約から決裁までの間の約１ヶ月の間、週一回程度、中間連絡（現在こうなっていますよ）があると安心できますね。

担当者さんの対応が一番良く信頼できると感じた

古い一戸建を住み替えのために「業者買取り」で依頼しました。
東急リバブルさんに決めたのは、数社に買取り見積りを依頼した中で、一番条件が良かったことと、担当者さんの対応が一番良く信頼できると感じたからです。
引越業者、残置物回収業者までアドバイスを頂き紹介してもらいました。
初めての取引きで不安なことばかりでしたが、担当者さんのおかげでスムーズに取引きができました。
たいへん感謝しております。
知り合いで不動産売買をする人がいれば、ぜひご紹介したいと思います。

とても感謝しています

当初は物件の地元の不動産屋さんに売却依頼をしていましたが、不動産投資サイトへの掲載もなく、週次報告もなく1年経過してしまい、たまたま同じマンションの販売をしていた貴社へ売却依頼を変更しましたが、対応が全てにおいて優れておりとても感謝しています。

親切に対応頂き、とても感謝しています

親切に対応頂き、とても感謝しています。
一点古家の取り壊し日程につき、先方と認識の違いがあり、終盤バタバタしましたが、それ以外は満点です。
買い手が見つかるまで、かなり時間がかかると予想していましたが、4ヶ月程で契約出来て助かりました。

マイホーム万歳という気がしない

やる気と元気と気遣いとパワーあふれる担当者さんにお会いしたのは、中古物件の問い合せからでした。
職業や収入が不安定であるとお伝えし、中古物件よりは新築物件の方がローンの審査に通りやすいという事でしたので、中古＋新築で物件探しを始めてからあっという間に新築で物件が決定し、購入手続きと進みました。
衝動買いに近い感覚です。
正直、この物件で良かったのか購入してから考えることが多くあります。
両手をあげてマイホーム万歳という気がしないのです。
どうしてなのかを考えると、
①購入した物件は当日急きょ内見を決めた為、物件の資料がなかったこと。
②物件を見て気に入ったのは確かで、売れてしまうかもという懸念から、土地勘がなく、希望の地域でなかったにも関わらず、その場で申込をしてしまい、職場までの距離、土地柄、スーパー、道幅などなど整理して考える気持ちの余裕がなかったことだと思っています。
そして不安だったのが、住宅ローンの会社がどういうところなのか一切説明がなかったこと。
他の金利と比べてどうなのかなど、選ぶという選択は全くできませんでしたし、もっと金融機関についてオープンにお話しいただければ不安は解消されたと思っております。
全くの素人がパワーに押されて突き進んでいった！というのが全体の印象でした。
何はともあれ、現在は引越も無事終了し、沢山の汗をかきながら一生懸命取り組んで頂いた担当者さんには感謝しております。
また御社のお影でローンが通った事にも感謝です。
本当にありがとうございました。

わがままや、疑問等にも迅速に対応

この度は、マンション売却と住宅購入同時進行となりましたが、担当者様の対応が良く、スムーズに事が進みました。こちらのわがままや、疑問等にも迅速に対応頂き、安心しておまかせできました。
又、ご縁がございました時は、是非共、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

TVCM等を見て「安心出来る会社」で有ると思い

TVCM等を見て「安心出来る会社」で有ると思い、売却の依頼を致しました。
御依頼して2weekで2棟の物件の売却が成約、価格も他社様での見積りよりも良い価格で売却出来大変良かったです。
東急リバブルさんを選んで正解でした。

一生懸命な姿勢がとても良く伝わってきました

若い営業の方でしたが、一生懸命な姿勢がとても良く伝わってきました。
彼が分からない点も直ぐに上司の方に相談する所など、不安もなく取引が出来ました。
さすが東急さんだと思いました。
又、機会があれば貴社にお願いしたいと思います。