売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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もっと便利に感じたと思います
私の居住地が辺ぴな所であり、上尾センターや金融機関へは車利用の訪問でありました為、事前に両者の駐車場の有無あるいは近くの提携駐車場等の詳しい案内を頂けていれば、もっと便利に感じたと思います。
センターからの返答
この度は弊社ご利用して頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、今後の営業活動の糧にして参ります。
販売活動から決済までO様には多くのご協力を頂きました。
御礼申しあげます。
また何か不動産ごとでお困り事等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当におめでとうございます。
全体的には、親切で丁寧なご対応にとても感謝
事故物件という難しい案件だったので仕方がないと思いますが、適正価格をもっと積極的に提示してほしかったです。
登記識別情報の関係で、買手側司法書士との面談が必要だったのに、その手配が無かったです。
測量図の入手(測量事務所との交渉)を私たちにまかせようとするご発言には、ちょっと納得できませんでした。
しかし、全体的には、親切で丁寧なご対応にとても感謝しております。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
販売から契約決済までの間、T様には多くのご協力を頂きました。
御礼申し上げます。
いただいたご指摘について、今後は重々注意して業務に取り組んでまいります。
何かご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者の態度もよく、充分納得のいくものでした
当初、地元の不動産屋にお願いしたのですが、３ヶ月たっても反応がなく、１年ほどたってようやく連絡があったのですが、契約内容と大きく違っていたため、止めてしまっていました。
御社に依頼してから、３ヶ月もたたないうちに御連絡いただき、その速さにおどろきました。
担当者の態度もよく、充分納得のいくものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はご売却に際しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
スムーズにご成約になりましたのも、Ｙ様のご協力があってと思っております。
今後ともお役にたてることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最後の最後までお付きあい頂き、感謝しております
引っ越しを考えた時に、同じマンションに住んでいた友達に連絡をとり、どこの業者がいいか相談をしました。
すると、すぐに「リバブルの担当者Ａさんは若いけどガッツがあっていいよ！」とすすめて頂き、私共もすぐに担当者Ａさんを指名させて頂きました。
お会いして、スポーツをやっていたとの事で声も大きく、やる気満々という雰囲気でとても感じがよく、それだけでなくマンションの相場や、質問したことに対して、すぐに答えを返してくださいました。
内覧の時も売却物件の良いところをアピールしてくださいました。
値下げしない方向だったのでご縁がなかなか難しく、それでも一生懸命アピールしてくださいました。
そんな担当者Ａさんが北海道に転勤になり、次に担当してくださるかたがどんな方か心配していると、ベテランの担当者Ｂさんでした。
まさかのベテランさん。
とても丁寧な対応、売主の側に立ち売却を考えてくださる、とてもステキな方でした。
内覧があり、売却なるかと思われる事もありましたが、なかなか結びつかず、担当者Ｂさんもハラハラされたことと思います。
こちらの思いを受けてくださり、長い時間電話で対応して下さることもありました。
お金が振り込まれるまで心配でしたが、最後の最後までお付きあい頂き、感謝しております。
友達に声をかけられたら、担当者Ｂさんを紹介したいと思います。
売却まで時間がかかりましたが、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
A様のご協力を頂き、無事お引渡しを迎えることができました。
改めて御礼申し上げます。
担当が異動となり、ご心配をお掛けしないよう販売活動を頑張らせて頂きました。
買い手様がなかなか見つかりませんでしたが、辛抱強くA様にお付き合い頂き感謝しております。
お忙しい中、お打合せのお時間を何度も頂きありがとうございました。
異動となった担当も非常に喜んでおりました。
また不動産に関するご相談がございましたら、ご用命頂ければ幸いです。
契約時も遠方なので、1回で手続が済むように配慮
東急リバブルの担当の方には、とてもお世話になりました。
今回、私は先に遠方に引越してしまった為、何も出来ませんでした。
売却にあたって、買主様の条件に立会測量と更地引渡の条件がありましたが、素人の私には、どの業者が良いか、どの位料金がかかるのかもわからず困っていました。
それを全部調べていただき、自分の手元にはいくら残るのかもきちんと説明していただいた為、契約に至りました。
契約時も遠方なので、1回で手続が済むように配慮してくれました。
契約後も、引き渡しの状態になるよう、業者など全て手配して行なってくれたため、煩わしいことが一切ありませんでした。
本当に東急リバブルに依頼してよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は売却に際しまして弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
遠方に行かれてましたので、なるべく負担の少ないようにさせて頂きました。
それでもＫ様のご協力がなければ引渡は迎えられなかったと思っております。
今後も不動産の事でご相談事ございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
常に丁寧かつ的確な説明をいただいて不安なくお取引
常に丁寧かつ的確な説明をいただいて、不安なくお取引する事ができました。
一つだけ、売却後の納税（税金対策）についてわかりやすい説明があるとさらに良かったと思います。
納税は避けては通れない事なので、詳しい説明をして欲しかった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却をお任せいただまして、お引渡しまでスムーズにでき感謝しております。
また、購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
税金面に関しましては、ご契約前のご説明をせず、事後報告となり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを今後に生かし、よりお客様のお役にたてるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
とても感謝しています
良かった点
・3年近くもの間、私に寄り添って下さいました。
・裁判所調停においても、ご意見等を頂くことができました。
・事故物件であるにもかかわらず、積極的に販売活動をして下さいました。
以上のようなことから、とても感謝しています。
もう一歩と感じた点
・見積額と販売額とが、かけ離れていました。
・売却にともなう所得税の申告の方法など、ご説明いただければよりありがたいです。
センターからの返答
長きにわたり、お付き合いを頂き、誠にありがとうございました。
ご成約にたどりつくことができまして嬉しい気持ちでおりますが、金額の点、ご満足のいく結果にはたどり着くことができなかった点は、本当に申し訳ありませんでした。
土地の件、今後も、引き続き、お付き合いいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
色々とご指摘いただけまして、私自身、今後の勉強にさせて頂きます。
この度は、本当にありがとうございました。
お世話になりありがとうございました
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、おめでとうございます。
弊社上尾センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたのもO様とK様のご協力を賜れたからだと思います。
改めてありがとうございました。
不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
熱心に頑張っていただき、本当に感謝しています
御社のサービスは、極めて優れていました。
また、販売に関する資料はわかりやすかったと思います。
担当者は、熱心に頑張っていただき、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、本当におめでとうございます。
また、数多くの会社がある中で弊社をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
販売活動、契約からお引渡しまでスムーズに進められたのも、ひとえにＴ様のご協力があってのことです。
御礼申し上げます。
Ｔ様がご契約の際に喜んで頂いたので、私としても大変嬉しく思いました。
また、何か不動産のことでご相談がありましたら、何なりとお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
担当者様の迅速な対応に大変感謝しております
担当者様の迅速な対応に大変感謝しております。
相場を見極めた上での価格提示と、こちらからの提案については、冷静な判断と、適切なアドバイスをいただくことができました。
このことは、担当者様の経験と、会社のノウハウが、うまくかみ合い、私共客先の満足度の向上につながっていると感じました。
また、買主様への将来を見据えたコストプランニングの助言を垣間見ることができ、取引き先が一歩踏み出すことができる、さまざまな引き出しをお持ちなんだなと思いました。
最後に、今回売却した物件は、15年前に現在の部長様の仲介により購入したもので、その時分も大変お世話になりましたが、この度も世代が変わり、担当者様に対応いただき、また良きおつき合いをすることができたことに、大変ありがたく思っております。
次回、不動産に関することがありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
担当者様、頑張って下さい。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様はユーザー様ということで再度のご利用誠にありがとうございました。
今回の買主様は将来的な資金計画が明確になっておりませんでしたので、弊社とお付き合いのあるファイナンシャルプランナーと何度か面談していただき、物件購入に向けて将来設計を見ていただいたり、複数のリフォーム業者を紹介し、相見積りのうえ、、少しでも安く費用を抑えるなど弊社のサービスを駆使してご成約まで繋げることができました。
弊社東急リバブルはご利用いただいたお客様に満足いただけるように日々サービスの改定や、向上への取り組みを行って進化し続けております。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
私もY様からのお言葉を胸に、日々精進してまいります。
