売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
柔軟な対応ありがとうございました
今回担当者さんの対応がすばらしく、円滑に土地を売却できました。
ありがとうございました。
柔軟な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご相続絡みでの問題や物件自体の問題等、解決すべきポイントが多々ございましたが、買主様とのご縁に恵まれ、無事にご売却をいただくことが出来たのは、何よりもＳ様の迅速なご対応あってこその結果であったかと思います。
今後とも、なにかご相談事がございましたらいつでもご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
安心して任せる仲介サービス会社です
親身になって相談に乗ってくれるところです。
物件内見から契約成立まで、スケジュールの調整を何度もしてくれて、丁寧に対応してくださいました。
分からない専門用語も詳しく説明してくださり、社員さんの教育がしっかりしているように感じました。
安心して任せる仲介サービス会社です。
満足のいくお取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
リフォームのスケジュールも含めてＡ様のご希望に沿った形でお引渡しを迎えることができ、本当によかったです。
また、お困りごと等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
豊富な知識と経験に裏づけられた的確な対応
私は不動産の売却に不安を持っていましたが、担当者さんによくサポートして頂き、最初から最後まで、豊富な知識と経験に裏づけられた的確な対応を受けることができました。
今後も私のように不動産の売却を考えている方の強い味方として、その能力を存分に発揮して頂きたいと思います。
最後に、川口センターの方の丁寧な対応にも好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却でお役に立てたことを光栄に思います。
また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもお客様第一で営業してまいります。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルを選んで本当に良かったと思っています
今回の不動産売却について、不動産取引の知識がないため、8社に対し同時に現地説明を実施し、入札方式で売却価格の比較を実施しました。
なるべく比較が容易になるよう、各種条件（残置物処分費、解体費、測量費、仲介費等）を設定し、一定の調査期間の後に見積もり金額を郵送していただきました。
その中で、単純に金額のみでは2番目でしたが、素人の私にとっては東急リバブルが一番具体的であり、ご担当者の説明も解りやすく信頼がありましたので、金額トップの不動産業者ではなく東急リバブルを選びました。
また、売却が決定してからの隣地境界調査や税務相談、減失登記などの、きめ細かなフォローが大変助かり、東急リバブルを選んで本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
隣地境界調査や税務相談、減失登記など、たびたびご来店くださりありがとうございました。
空家の3000万円控除について、税務相談によりご理解いただけたとのことですが、来年の確定申告まで、まだまだ時間が空きますので忘れないようにご注意くださいませ。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお取引することができました
ご担当者様が親身に相談に乗って下さり、大変満足のいくお取引きができたことを感謝しています。
不動産売却が初めてで何の知識もない私達に、取引の流れややるべき事等詳しく丁寧に教えていただき、安心してお取引することができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ担当者様にお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき励みになります。
新しい土地でのK様の新生活が素敵な日々になることをお祈りしております。
今回も東急リバブルさんにお願いして良かったです
以前、子供夫婦の自宅売却時にお世話になった担当者に相談したところ、エリアは違うもののすぐに対応して下さいました。
短期間で納得いく形で売却が出来、今回も東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご相談を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もありながら、スムーズに売却活動からお引渡しまで行うことができ安心しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できましたら幸いです。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
貴社担当者様、ありがとうございました
このたびは貴社担当者様、ありがとうございました。
仲介をお願いをした立場から、初めに物件及び市場動向等考慮して、ご相談をいたしました。
問題は価格であり、初頭の条件を充分満たされたとは言えないまでも、見込客を数人ご提示いただき、相手様のご事情に添う売買契約内容を計って決意いたし、成約に至りました。
物件の契約に宅建法の一条一項を必要に重視される、貴社川口センターの担当者様のお仕事に対するひたむきな対処対応は、東急リバブル株式会社を代表するという自分の築き上げた信念が行動に反映されていたことなのか？と感じました。
益々のご活躍を祈念上げます。
感謝デス。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中はご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3か月以内のご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんがうまく背中を押してくださったおかげ
当初、他社さんとも何社かコンタクトを取りましたが、物件購入といえば人生を左右する買物であるということもあり、なかなか一歩が踏み出せず具体的な話が進むことはありませんでした。
そんな時東急リバブルさんの物件を見つけ、HPより下見希望の連絡を入れてからは、驚くほどトントン拍子でした。
担当者さんは非常にレスポンスが早く、最初から最後まで停滞感を感じさせない素晴しいスピード感でご対応頂きました。
また購入に向けての、当方の不安な点や疑問点を1つ1つクリアにして頂いたことも感謝しております。
ポジティブな内容だけでなく、デメリットなどもはっきりお伝えくださり、総合的に物件購入についての判断をすることが出きました！
マイホーム購入に関し我が家が重い腰を上げることが出きたのも、担当者さんがうまく背中を押してくださったおかげだと思っております！
これから住宅ローン返済の長い道のりが始まりますが、まずはきっかけを作って下さった担当者さんに非常に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
新居のご購入にあたり、お問合せ頂いた物件が少し特殊だったこともあり、メリットと感じて頂ける部分や、デメリットに感じられる部分をできる限りわかりやすくご説明させて頂きました。
住宅ローンについても、K様にとって、一番良い方法を銀行の担当者と相談し、ご提案させて頂きました。
お仕事がお忙しい中、ご契約のお手続きや、住宅ローンのお手続きに時間を取って頂き、ありがとうございました。
建物が完成し、内覧されていた時の楽しそうな表情が印象に残っています。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければと思います。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
予想以上の短期間で売却でき、金額も納得
東急リバブルさんにお願いする前、2社に依頼しましたが、やる気も無く、査定額も納得のいくものではなく、半ば諦めていました。
今回の担当者さんはマメに報告や連絡をくださり、信頼してお任せすることができました。
予想以上の短期間で売却でき、金額も納得のいくもので良かったです。
色々とアドバイスや詳しく説明いただき、本当にお任せして良かったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様のご希望により、ご契約が決まってから短い期間でのお引渡しになりましたが、K様に多大なるご協力をいただきましたおかげで無事お引渡しができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
契約がすめばもういいのかという感じだった
良かった点
・短期間での売りと買いでしたが、マニュアルに沿って進め、にこやかに対応していただいた。
悪かった点
・相手の売主の不動産業者に対する要望やクレームを、仲介役としてきちんと伝えてくれたのか、また伝えたとしたらその返答はどうだったのか、まったく回答がなかった。
聞いても答えはなく、とぼけられうやむやにされてしまった感だけが残っている。
・客が利用できる東急リバブルのサービスを利用したいと申し出た際の対応も、それは自分の担当ではないので、そちらで勝手に担当に電話して進めろ的な対応だった。
その後その話について担当者から何の連絡もなく、契約がすめばもういいのかという感じだった。
地元の不動産屋さんは事後のつながりも大切にしているけど、大手はそうでないのかと感じてしまう。
センターからの返答
ご希望に沿えず申し訳ございません。
引渡後の不具合につきましては、私の応対が不十分であり本当に申し訳ございませんでした。
当社の引渡後のサービスにつきましては、パンフレットにてご説明したとおり、専門の修理担当者が行っている旨をご説明させて頂きましたが、私担当者が関係無いという事ではありません。
そのような不快を感じさせてしまい申し訳ございません。
今後もご指摘を頂きました事、お住まいになられて不都合がある事につきましては、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
決して、引渡しをすればそれでおしまいとは、思っておりませんので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご指摘、ありがとうございました。
