売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確なアドバイスやご連絡をしていただきました
良かった点は、担当の方は、初回問い合わせから、最後の決済まで、的確なアドバイスやご連絡をしていただきました。
仲介手数料については、法定の満額で相談の余地なしでしたが、最後はサービスに納得してお支払いすることができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
引き続き、新居でのご生活に何かお困りの際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親身になって売却活動をしていただきました
コロナ感染拡大真っ只中、親身になって売却活動をしていただきました。
感謝しております。
コロナ終息までもう少し、担当者さん始め社員皆様の健康をお祈り申し上げます。
センターからの返答
お気遣いありがとうございます。I様もコロナ禍の中、柔軟にご対応いただき、大変助かりました。
また不動産お取引についてお困り事等ございましたらいつでもご相談下さい。
土地のお引き渡しもございますので、引き続き、宜しくお願いいたします。
同じ担当者さんにお願いしたく思います
担当者さんには大変良くしていただき、もし又、不動産に関わることがあれば、同じ担当者さんにお願いしたく思います。
東急リバブル含め、今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
I様にご協力頂き、大変スムーズなお取り引きでございました。
まもなくリフォームも終了し、素晴らしいご新居へのお引っ越しでございますね。
どうか素敵な新生活をお過ごし下さいませ。
私でお役に立てる事がございましたら、些細な事でも何なりとお申し付け下さい。
今後もI様のお役に立てるよう尽力致します。
どうぞよろしくお願い致します。
すばらしい人柄の営業マンとお会いでき幸せでした
1.電話の対応は感じ良く、対応はすばらしいと思います。
2.担当者はいつも誠実感があり、説明も親切で、安心して説明を聞くことができました。
3.すばらしい人柄の営業マンとお会いでき幸せでした。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから１年半ほど経過した後に、再度お声掛けいただいたのですが、覚えていていただいたことが、何よりうれしいことでした。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
体調を崩されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
満足しています
満足しています。
何のトラブルもありませんでした。
センターからの返答
この度はご資産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
Ｂ様のお力添えもあり、トラブルもなく進行することができました。
ありがとうございます。
今後ご相談事等ございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
しっかり対応していただきました
若い営業さんでありながら、しっかり対応していただきました。
家についてはとても満足しています。
ありがとうございました。
一部残念であったのは、関連ベンダーの対応となります。
リバブル様の責任ではないと思いますが、窓口としての役割だと思われますので、情報の集中、スケジュールの合意など、アフターフォローも含め、管理を強化いただければと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。無事お取引が完了し、私も安心いたしました。
ただ、I様にはご不便をお掛けしてしまった場面がありましたので、今後はご負担が無いよう一層精進して参ります。
今後、不動産のことでご不明な点等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
時間も無駄だった
全般的に大きな不満はなかったが、代金支払いの時に銀行まで担当者がついてきて振込で支払う事になっていたので、予約でもしてあるのかと思ったら、普通に入口で待たされ、窓口で呼ばれるまで待たされ、支払いと諸経費分の引出をするだけで1時間位かかった。
手数料も、無駄に●●●円かかったし、時間も無駄だった。
現金で支払いする様に対応してくれたら、最後に嫌な気分にならずに、よい買物ができたと思えた。
センターからの返答
この度は、最後に嫌な気分にさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きました事を真摯に受け止めまして、今後このような事がないように努めていきたいと思っております。
東急リバブルに、出会えて良かったです
今回、自宅を売却し、同区内に分譲マンションを探しておりました。
広さと価格の合った分譲マンションをWEBで探し、他の不動産会社に４物件ほど内見させてもらいましたが、いまいちピンとこないまま、１ヶ月ほどがすぎました。
再びWEBで探し、価格がちょうど良い物件で、なおかつ東急リバブルの持ち物件だったので、不動産仲介料が無いのは、何かとても得した気分でした。
内見させてもらい、部屋もリノベーションしてあるのできれいですし、最上階なので光がお部屋にふりそそぎ、ホッと明るい気分になるお部屋でした。
そして、担当者さんの親切な説明、マンションの色々な所を案内してくださったのは、初めてのマンション暮らしの私でも、安心感が持てて助かりました。
解らない事は細かく教えてくださり、説明していただき、担当者さんで本当に良かったです。
感謝しております。
ありがとうございました。
東急リバブルKKは、保証から全ての面できちっとしていて、さすがだなと実感しました。
東急リバブルに、出会えて良かったです。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めてのマンションへのお住み替えということでしたので、ご不安を感じられないよう、疑問点や懸念点はすぐに解消することを心掛けて参りました。こうしてA様にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
弊社が売主の物件は、アフターサービスも充実しており、お住まい後も安心してお過ごしいただけるお部屋かと存じます。今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
家族全員満足している状況です
住宅の購入は住み終えるまで良し悪しの判断はできませんが、担当者には非常に良くして頂いたと思います。
子供も安心して連れて行くことができ、高額の取引ではあるので当然かもしれませんが丁寧にして頂きました。
対応が良かったので他社を頼ることもなく終わり、比べることはできませんが、家族全員満足している状況です。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
O様とは長期でお付き合いさせていただきましたが、念願のマイホーム購入のお手伝いが出来、大変うれしく思います。
無事にお引渡しが終わったのもO様のご協力があっての事と思います。
些細な事でも構いませんので、何かあれば、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者の話し方、言葉使いはほぼ完璧
担当者の話し方、言葉使いはほぼ完璧。
私宅への来訪の折りもこの時期故、入室後すぐに「洗面場を」と願い充分に手洗をされた事、又、部屋のフローリングに御自分の荷物を置く時、先ずハンカチを広げその上にリュックを置く等、本当に感心致しました。
細かい心使いと話し方等、長年販売の仕事に携った私から見ても、御社の社員教育の質の高さと担当者の素養に心を打たれました。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
