売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
成約時の特典の意味が解りづらい
①売出し価格決定時、周辺の具体的事例が参考資料によって説明されたので、自信を持って価格設定できた。
②売出しから成約までの間、メールや携帯電話などで段階に応じた説明や連絡があったので、状況把握ができ安心できた。
③賃貸業者紹介、引越業者紹介、残置物処分業者紹介といった、成約時の特典の意味が解りづらい。
④アンケートの「東急リバブルを友人や知人に薦める可能性」の未回答は、どの業界も同じだと思うが個人の資質には当然差があるので、少ないサンプルを法人に適用するのは誤解を与える恐れがある。
センターからの返答
コメント頂き、ありがとうございます。
常日頃より、マメにご連絡させて頂き、分かりやすい説明をすることで安心して頂くことに注力しております。
引き続き、賃貸先でもご不明な点やご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。宜しくお願い申し上げます。
他社とは比較せずに安心してお任せした
知人の紹介で店舗に行ったが、明確な説明だったので他社とは比較せずに安心してお任せした。
同時期に同じマンションで３軒売りに出ていたので心配したが、売却できてよかった。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回は私のお客様からのご紹介ということもあり、ご希望の価格でご売却が成功できて一安心です。
常日頃よりお客様には明確に分かりやすい説明を心掛けております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
説明がハッキリして分り良い
物事の説明がハッキリして分り良い。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
不動産売買は難しい専門用語が多く飛び交う業界ですので、お客様には常日頃よりシンプルに分かりやすい説明を心掛けております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して活動することができました
ご経験や知識をもとに色々とアドバイス頂き、安心して活動することができました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中から、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間中は写真撮影や、ご案内等、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
必要書類リストに漏れがあった
ご指示頂いた、売買代金決済・引渡し時の必要書類リストに漏れがあり、当日に転出入のため二つの市役所を回る羽目になった。
これだけは残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、決済・引渡しの際には、当社の連絡不足のため、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後のお取引では、二度とこのようなことが無いよう十分留意し、お客様に心からご満足頂けるよう、誠心誠意業務に努めて参ります。
何かお困りのことなどがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
信頼できる法人の買手を見つけてくださいました
家の売却をお願いしました。
担当者さんには、不動産取引としては少額物件にも関らず、査定の段階から大変熱心に対応していただき、感謝しています。
他社にも査定をお願いしていましたが、明らかに熱心さが違いました。
売却額を相場の上限に設定し、売れるまで数カ月は覚悟していましたが、１週間ぐらいで信頼できる法人の買手を見つけてくださいました。
契約から引き渡しまでの間は何度もご連絡をいただき、難しい書類関係やちょっと気になったことなどにも分かりやすく説明してくださいました。
売り手の気持ちを十分に理解しているからこそできる対応だと思いました。
余談ですが、以前に他社で土地の購入をしました。
仲介のお願いはしていませんでしたが一度電話でご相談をしたことがあり、快くアドバイスを頂きました。
購入についても、きっとすばらしい対応をしてくれると思いました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。仕事に対する熱意は誰にも負けない自信があります。
そして、常日頃から、お客様へのマメな報告、スピード対応、分かりやすい説明に注力をしております。
また今後とも何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
素晴らしい、担当でした
素晴らしい、担当でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご協力のお陰で無事お取引が完了したことを大変嬉しく思います。
皆様によりご満足いただけるよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
売値アップに繋がり大変感謝しております
所沢支店の担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの疑問や不安に対して迅速的確にご返答頂いて、安心してお取引をお任せ出来ました。
他社Ｚ社の対応に不満があったので、尚更リバブルさんの良さが際立って感じられました。
また他社様より良い評価額を提示頂き、結果売値アップに繋がり大変感謝しております。
またご縁ありましたら是非ご相談したいと思います。
センターからの返答
S様、この度はお褒めの言葉をいただき有難うございます。
希少価値のある不動産でしたので、購入されたお客様も非常に満足されており、良いお取引ができました。
日程調整などS様のご協力もあったおかげですので、とても感謝しております。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
細かいケアが安心につながりました
手続きに関する細かいケアが安心につながりました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より小まめに連絡をすることを心掛けております。
また何かご相談事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
とても満足の行く契約ができました
各種手続きに関する説明や流れが丁寧でわかりやすく、こちらの質問に対する回答もすぐに対応してくださり、とても満足の行く契約ができました。
また売買の取引の機会があったら、是非お願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
リフォーム済のマンションへお問い合わせいただき、ご所有不動産を売却してのお住み替えでした。
売主の不動産業者が売却不動産を好条件で購入してくれたため、スムーズなお住み替えが実現しました。
私も高齢な母がいるため、目線を合わせてお手伝いすることが出来ました。
何かあればお声を掛けていただけたらと思います。
有難うございました。
