売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかに説明して下さり、とても安心感がありました
売却の相談をしてすぐに対応していただき、プロのアドバイスをしていただきながらもこちらの意見を尊重してくれる姿勢は非常に頼もしく、また嬉しく感じました。
現状報告やメリット・デメリットについても逐一、細やかに説明して下さり、とても安心感がありました。
結果として、販売価格・期間ともに想像をはるかに上回るものであり、大満足の売却となりました！！
担当者さんには感謝の一言に尽きます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご成約、誠におめでとうございます。
初めてご自宅へお邪魔したときに、大切にされてきたご自宅だと、心の底から伝わりました。
私も、N様のご家族をお預かりする気持ちで販売活動を行わせて頂きましたので、ご満足のいく形で終えられたこと、誠に嬉しく思います。
今後とも一生のお付き合いが出来ること、心より楽しみにしております。
ざっくばらんな会話ができたことが良かった
物件に関する話だけではなく、日常の生活情報など、ざっくばらんな会話ができたことが良かったと思います。
そんなことなどを通して信頼関係が築けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はＩ様のお買換えをお手伝いさせていただき、ご売却のご契約にあたって何度もお打ち合わせを重ねたことが強く印象に残っております。
何度もお会いしてお話しさせていただく中で、私のプライベートなお話しもお聞きいただき、またＩ様の温かいお人柄に、とても助けていただきました。
新居は、駅から近く、また陽当たりや採光等、私も心から良いと感じたお住まいです。
先日、お住まいのお近くの神社へ娘の七五三のため行ってまいりました。
今後も、街中でお会いすることもあるかと存じます。
その時は、またお話をお聞かせいただければ幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
良い物件を探すことが出来たと思います！！
１０件以上物件を紹介いただいたご努力に感謝しています。
正直、強く転居を希望していた訳ではなく、良い物件があればというレベルだったのですが、ご担当者さんが根気強くお付合いいただいた結果、良い物件を探すことが出来たと思います！！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル府中センターにて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｙ様がご夫妻で来店されてから、様々なマンションをご一緒に見に行かせて頂き、１０件以上見た中、最後の最後でご夫妻の生活スタイルに合う素晴らしい不動産に巡り会って頂けたと感じております。
諦めずにご紹介し続けて良かったです。
お二方とも本当に気さくな方で、毎週楽しい時間が過ごせました。
引き続き、Ｙ様ご夫妻の期待に添い続けることができる、不動産についてのパートナーで在れるよう精進致します。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回初めて不動産売却をする事になり、全くの無知でしたが、担当者様、センター長様には大変感謝しております。
又、売却途中に親が亡くなったのですが、急な私のお願いにも対応して下さった他のスタッフにも大変感謝してます。
最後の最後にまで担当者様、センター長様同席のもと終了し、とても良い契約が出来ました事、ありがとうございました。
センター長様、担当者様は異動してしまいましたが、担当者様が近くの営業所に転勤したみたいなので、今度挨拶に行こうと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様のご所有不動産の売却を弊社に依頼して頂き誠にありがとうございました。
K様にとって、生まれ育った大事なお住まいの売却をご用命頂き、喜んで頂けた事を大変嬉しく思います。
是非調布センターに遊びにて来てください。お待ちしております。
充実した取引きができて満足しています
４ヶ月の取り引きとなりましたが、充実した取引きができて満足しています。・ファイナンシャル・プランニングなどの無料相談・銀行への立ち会い（３～４回）・駐車場やリフォーム店の紹介以上の点で非常に助かりました。特に良かった点１、資金計画に何度も相談に乗って頂けた→特に団信関係。２、値引きに対応してもらえた。悪かった点１、担当者がお若いという事もあり、多少手ギワが悪い点もあったが、気になる程でもなかった。２、仲介手数料が高いと感じたが、これは決っているので特に高いわけではないと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お打ち合わせ、ご案内の際、I様には温かく見守っていただき、大変感謝しております。
団体信用生命保険の審査が通ったときは自分のことのように嬉しく、微力ながらI様のお手伝いが出来たこと大変光栄です。
仲介手数料以上のお仕事が出来るように、日々精進いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
担当の方が明るく、楽しく取引ができました
担当の方が明るく、楽しく取引ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル府中センターにて大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様がご子息様と来店されご相談を頂いた日を思い出します。
Ｓ様にはいつも明るくお声掛けいただき、無事にご成約いただいたことを大変嬉しく思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった
購入申込があってからの進捗報告がもっと欲しかった。
うちの場合、売れたら新しい土地を購入する予定で、いい土地がみつかると、今どうなってるのかが気になりこちらから何度も連絡を入れていました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を依頼して頂き、誠にありがとうございました。
進捗状況のご報告が少なく、ご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私の配慮不足だったと反省しております。もっと、お客様の立場になって今後仕事を進められるよう努力していきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
とても感謝しております
当初、担当の方が若かったので、不安はありました。
しかし、ベテランに上手いこと言われて誘導されるような警戒感を抱かなくて済んだので今となっては良かったのではないかと感じています。
また、他社の物件で、無理矢理契約させられそうだった時も、店舗の方々に、適切なアドバイスを頂き、なんとか切り抜ける事もできました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにてご契約頂きまして、誠に有難うございました。
Ｓ様がお一人で物件探しにご来店し応対させていただいた日から、完成した建物に初めてお邪魔した日まで、仲介役として小さなお力の一つになれたことは大変嬉しいことでした。本当に有難うございました。
今後も、Ｓ様ご家族の不動産について、気軽に頼って頂く事の出来るパートナーであれるよう、精進して参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
契約した途端に対応が悪くなった
売買契約後、担当者Ａ様が異動になったため、担当者Ｂ様に変更しました。
担当者Ａ様は契約まではまめに連絡をいただけておりましたが、契約後はあまり連絡をいただけない時期があり、不安に感じました。
異動されてお忙しかったとのことですが、契約した途端に対応が悪くなったので、正直気分が悪かったです。
こちらから担当変更を依頼して担当者Ｂ様に引き継ぎをいただきました。
担当者Ｂ様に変更になってからは応答、対応も良くなり、不安は解消されました。
最後まで同じ方に担当いただけるのが良いですが、対応が悪くなるようであれば、変更いただいた方が良いです。
あと、些末な話ですが、担当者Ａ様はメールを返信される際にメールの履歴を削除されてましたが、やりとりが追えなくなるので履歴は残したままメールいただいた方が助かります。
担当者Ｂ様は履歴を残していらっしゃいました。
担当任せでなく、会社として残すように統一されても良いかと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また契約後不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
対応の良い悪いが担当によって出ないように全体でレベルアップを図ります。
メールの件もご指摘ありがとうございます。
共有させて頂きます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
Ｏ様ご家族が末永く幸せに新居で暮らして頂けることを祈念しております。
迷わずお願いしようと決めました
売却に際して、無料査定をしていただくのに3社にお願いをしたのですが、一通り説明を受け、一番わかりやすく詳しく聞く事が出来、理解出来たのが東急リバブルのお話しでした。
また来ていただいた府中センター長さん、担当者さんは信頼できる方々と思い、迷わずお願いしようと決めました。
売却に関しても、こちらの希望を100%聞いてもらえ、契約する事が出来ました。
最終契約までの期間、いろいろな手続時、こちらが不安にならないよう前もってご連絡、教えていただき、本当に感謝しています。
家族みんな、担当者さんにお願いして良かったと話しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却、ご購入と当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
行動を起こしてみないとどうなるかわからないこともあり、ご不安もあった事と思います。
Ｓ様ご家族にご協力いただき、無事にお取引が終わった事を非常に嬉しく思います。
私の中でもとても印象に残る、勉強になったお取引でした。
今後もＳ様ご家族が快適にお住まい頂けていることを願っております。
またお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
