売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体を通して大変満足をしています
担当者様とはもともとご面識があったのですが、売却するかどうかを検討しているタイミングで軽い気持ちでご相談した際に、取引事例等も含めて具体的なアドバイスを頂き、大変ありがたかったです。
しばらくの期間をおいて売却の方針をかためた後、すぐご相談した際も速やかに対応してくださり、全体を通して大変満足をしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
最初のご相談から最後のお取引完了まで、色々とサポートをしていただき、大変助かりました。スムーズに進められたのは、K様のご協力があってこそです。
またお手伝いできることがございましたら、ご用命ください。
今後もよろしくお願いいたします。
対応の迅速さ･柔軟さが素晴らしかった
決済までの期間を早めていただきたい当方の要望に対応していただいた。
年始の不動産があいていない時期の内見を手配していただいた。
以上2点の対応の迅速さ･柔軟さが素晴らしかったので特記いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、対応の迅速さ、柔軟さについて、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
Ｏ様にとって良いお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。
担当者様がすばらしかったためと思っております
こちらが思っていたより、ずっと早く進んだので、おどろいています。
担当者様がすばらしかったためと思っております。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご対応が早く、お引渡しまでスムーズにできました。
ご多用中にもかかわらず、ありがとうございました。
また、Y様に大変良くしていただいて、感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
多面的にアドバイスを頂き助かりました
住宅の購入について多面的にアドバイスを頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
Ｈ様の即断即決と迅速なご対応により、スムーズにお取引できたことに大変感謝しております。
今後も不動産の事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
全て終った後も私の苦情に対応して下さった事に感謝
最初から最後迄よくお世話いただき、又、全て終った後も私の苦情に対応して下さった事に感謝しています。
リバブルさんからの紹介の引越業者さん（又その下請業者さん）皆さん対応よくして頂きありがたかったです。
例）クーラーのクリーニング後の設置
シンクの下のカートリッジの水洩れ
私の担当者さんはまるで家族の一員のようにうちとけて、何でも意見を言えました。
センターからの返答
この度は、大切な思い出が沢山詰まったご自宅のご売却を弊社へご依頼して頂き誠にありがとうございました。
Ｗ様のお役に立てた事、ご要望にお応えできた事をとても嬉しく思います。
お住替えという事もあり、タイトなスケジュールでしたが、スムーズに進めることが出来てホッとしております。
今後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い致します。
中古の場合は仕方ないのですか？
不動産売買は今回が初めてでしたので、リバブルと他社との比較はできませんでした。
電話をした時の対応や来店時のスタッフの対応は大変良かったと思います。
引渡し後は一度も担当者から連絡はなく、こちらからかけるような感じでした。
今回、中古のマンション購入ということでしたが、引渡しの時は床等部屋全てがまっ黒に汚れる程汚かったです。
引渡し前の事前点検の時にそのことを担当者に言いましたが、売主さんは何もやらないとのことでした。
何のための事前点検かよく分かりません。
部屋が汚い状態で、引き渡されてしまい気持ちが良いものではありませんでした。
中古の場合は仕方ないのですか？
お客様に商品を渡す時、たとえ中古の品でも車でもピカピカにするのが普通ではないですか？
特に説明もなかったので、疑問を感じました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきまして、ありがとうございます。
中古売買のお取引について、ご説明不足とご配慮不足があり、ご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘をセンター内でも共有し、適切なご連絡を目指して精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
不動産税務に質問すると適切な答えが返ってきて好感
お客様の立場に立って親切ていねいに対応していただき、非常に感謝しております。
不動産知識も深くご存じであり、不動産税務に質問すると適切な答えが返ってきて好感もてました。
もし不明な点があれば調べてすぐ対応していただきました。
担当者様なら、知人友人に不動産販売について是非ご紹介させていただきたと思います。
今後のますますのご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Y様の希望されるお部屋がタイミング良く見つかり、本当に良かったです。
Y様とは様々なお話をさせていただき、私自身勉強になることが数多くございました。
今後とも、不動産に関するご相談事がございましたら、
お気軽に私までご連絡いただけますと幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却、引渡しまでの流れの説明も充分で助かりました
不動産取引は初めての経験であり、知識もあまりなく、不安ではありましたが。
良い担当者にめぐりあい、売却、引渡しまでの流れの説明も充分で助かりました。
幸いにも不動産も短い期間で売却でき、うれしく思っております。
当初は、他社にも電話で話を聞いてもらっていましたが、貴社は前向きで意欲的に考えていただき、駅近という事もあり、決めさせていただきました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、Ｋ様にもご協力いただいたことによりスムーズなご契約からお引渡しに至るまでできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
サポート体制がすごいと思いました
担当者の丁寧な言葉づかいが大変良く、店内、案内中の車中など、気持ちの良い対応でした。
また、私どもに良いと思われる物件が見つかった際は、すぐにＦＡＸしていただけました。
購入後のサポートも充実しており、引越しの際の割引きを利用し、大変安く引越しできました。
ユーザーサポートセンターの対応も早く、鍵の交換も当日に業者に連絡していただき即日交換していただきました。
すべてにリバブルの割引が可能である事はおどろきです。
他社の事は存じませんが、サポート体制がすごいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
S様は昨年、お子様の結婚式など、人生の一大イベントが多くあったかと思います。
その中で、不動産の購入というイベントの1つをお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
至らないことも多かったかと思いますが、最後までお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
良かった点は何一つもない。
良かった点は何一つもない。
○○○○万から○○○○万に下げられたこと。
「法人に営業をかけている｣の説明もなく、買取業者だった。
買取業者に依頼するなら、仲介手数料が不要だから自分でやった。
決済時の残代金も最終確認したのに不足が生じた。
センター長は最初だけであとは何もなし。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初販売していた価格に対して最終的な成約価格が低くなってしまい、ご契約していただいたもののご満足いただけなかったこと、並びに、買い手が不動産会社となってしまったことにつきまして、S様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
精一杯努めたつもりではございましたが、このようなコメントを頂戴する結果となり、誠に申し訳なく存じます。
貴重なご意見として受けとめさせていただきます。
