売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

柔和で堅実な対応に始めから最後まで安心してお任せ

今回は私の生家の売買に関し、担当者さんや知人のアドバイスなどによりスムーズに完了致しました事に感謝しております。
担当者さんは初対面であるにも係わらず、柔和で堅実な対応に始めから最後まで、安心してお任せする事ができました。
信頼できるセールス様であると思っております。
依頼から売買まで何の不安もなく、完了したのも担当者さんのおかげです。
しかし、私としては、生まれ育った実家を売ってしまう迷いもある中、空家のままになる事の不安の方が大きくなっておりましたが、先日、更地になった現実をまのあたりにし、改めて、何か心に区切りもつきました。
御近所の方も東急リバブルさんが仲介なら安心だわと言われておりました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
ひとつだけ、浄化槽の件は先に言って頂けたら、良かったです。

下調べや準備に時間をかけていることを感じました

身だしなみが整っており、また言葉遣いが丁寧であったことから、担当者にとても好感が持てましたし、安心感も持ちました。
特に契約時に他社の営業マン（売主）とお会いしたのですが、身だしなみ、発言内容、情報量の違いに差が感じられました。
現地の案内では、細い道でも安全運転で間違いなく現地に到着し、車中で現地周辺の情報（スーパー、地盤、etc）や不動産の知識をいろいろ紹介していただき、購入に際し必要な知識・段取りを説明していただき助かりました。
また、下調べや準備に時間をかけていることを感じました。
契約から残代金支払いまでの期間が短く感じました。
最終的には40日ほどとってもらいましたが、実際に銀行等の住宅ローンのやりとりを考えると、40日でも厳しいと思います。
もう10日ほどいただけると、精神的にも余裕が生まれると感じました。
以上のように、対応には非常に好感が持てました。
次回利用する必要があるときには、また利用したいと思います。

感謝しております

アッと言う間に売れて手早いのにビックリしてました当時は。
でもよく考えますとリバブルの担当者の方に、おまかせして良かったと思います。
早く売れるのが一番ですから…感謝しております。

ありがとうございました

未公開の物件を事前に教えていただけたり、こちらの要望を可能な限り聞いてくださろうとする、接客の姿勢に大変好感が持てます。
まだ小さい子どもも、「今日担当者さん来るのー？」と楽しみにしていましたよ。
ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。

小さな心配事も親身になって相談にのってくれました

・はじめての不動産売却で不安でしたが、小さな心配事も親身になって相談にのってくれました。
・売却価格を希望通りに話が進むように買い主様と交渉してくださいました。
・１つ１つがとてもきめ細やかに対応していただいたことで安心感がもてました。

購入者の目線に立ちネガティブ材料まで提示

担当者様との最初の接点は今回購入とは別の物件をご紹介いただいたときでしたが、その豊富な知識と分かりやすい説明、当方のニーズをしっかり聞き取る姿勢は、私が従前に接した数多くの不動産会社の担当の方とは明らかに別次元でした。
他社の担当者はいずれも、当方が関心を示した物件があると、直ちにその物件の良いところばかりを淀みなく説明することに終始し、前のめりで結論を求めてきましたが、御社担当者様の場合は視点が一段高く、周辺環境から地盤・建物・備品に至るまで、購入者の目線に立ちネガティブ材料まで提示していただけたので、当方としても冷静に比較考量をすることができました。
検討段階から購入手続段階、そして購入後のアフターフォローに至るまで、きめ細かくご対応いただき、まさに任せて安心で頼りになります。
この方に出会えたので自家購入できた、というのが、私の偽らざる本音です。
自家購入の決断は自分の人生を左右する大決断でありますが、（多少の勢いは勿論必要ですが）納得のいく決断ができたのも、十分な情報とアドバイスをご提供いただいたおかげと感謝しております。

一生懸命さが伝わってきて好感が持てた

私は自分のペースで家さがしをしたいタイプなので、積極的な営業には身構えてしまいます。
担当者さんは必要な情報だけくれて静観してくれたので良かったです。
時代の流れ、経費削減のためでしょうが物件情報がメールでくるのは味気ないきがする。
（ただし、メールは時間を選ばないし、スピード感はある。）
紙面上で物件を机の上で並べて比較する方がより良い。
（もちろん、あとから紙の物件情報は送られてきた。）
不動産業全体の話だがインターネット上に掲載された情報は、売れ残った物件が多い気がする。
良い物件、未公開物件をさがすのに不動産屋さんをまわらなくては巡りあえないのが現実なので改善できればと思う。
予算や年収ばかり、こちらの個人情報ばかりさぐっている不動産営業が多く、それによって態度が変わるのは残念である。
今回の担当者さんはそのようなことが無く一生懸命さが伝わってきて好感が持てた。

思っていたより良い条件で早期に売却

・売却は貴社ともう一社の２社に依頼しました。
賃貸物件なので価格は利回わりにより両社とも差はありませんでしたが、他社は初対面の際、担当者と上司の二人で来て、当方の質問に対し、上司がほとんど回答し、実際の担当者の顔が見えませんでした。
貴社は担当者が一人で来訪し、会話の中で人となり、信頼性が良く伝わったので貴社に依頼する事を決めました。
・ほぼ同時期に申し込みが２件がありましたが、どちらの方が当方にとって有利な条件か、よく説明して頂き、おかげ様で思っていたより良い条件で早期に売却する事が出来ました。
大変良くやって頂きありがとうございました。

東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた

東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた。
満足している。

信頼がおけました

親切に売主の立場に立って対応していた。
迅速に売却の処理をすすめていただき、満足しています。
信頼がおけました。
長年東急沿線に住み東横線を利用してきましたので、東急系の会社に仲介を頼むことを考えて申し込みました。
よかったと思います。