売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
申し分なく対応していただきました
他社Z、他社Y、他社X、東急リバブルと訪問し、希望・意向を伝えた結果、希望内容を良く把握してくれたのが東急リバブルの担当者であった。
(客先の意向を知っていた)
その後の対応についても申し分なく対応していただきました。
他社はFollow upが東急リバブルの担当者より少なく、信頼度の面で差が付く結果となった。
今後別件でお願いしたい案件が在るが優先して話を致したいと考えている。
P.S.税務相談致したい事が有り、無料相談の時に参加致したいと考えている。
センターからの返答
この度はご縁を頂きまして心より感謝を申し上げます。
M様にとって「これ以上の物件は無い」という物件をご紹介できた事をとてもうれしく思います。
また、常日頃より訪問時などに温かく接してくださり、ありがとうございます。
税務相談の件につきましてもご連絡させて頂きます。
今後とも末永く、どうぞ宜しくお願い致します。
安心して売却することができました
担当者さんにはとても親切にていねいに対応いただき、安心して売却することができました。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。
Ｍ様ご家族にはこの度のご売却で2件目のご契約を頂きました。
今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
いつもご利用させていただいております
いつもご利用させていただいております。
センターからの返答
I様、此度は弊社にてお取り引きを賜り、誠にありがとうございます。
ご遠方の中でのお取り引きお手続き、お手数をおかけいたしました。
ご共有者様との取り次ぎも、お忙しい中実施いただき、スムーズなお取り引きにご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも賃貸管理でもお役にたてればと思いますので、引き続き変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
安心でした
立ち会いや、売主への連絡など、タイミング、内容とも良く、安心でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらお取引を最後まで無事にお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
お仕事の最中にお電話をさせて頂くことも多く、お手数をお掛けしたことも多々ございましたが、Ｉ様のご協力によりスムーズに進めることが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
新たな生活をされる上でも、何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
成約までの活動期間も短く希望通りに売却
売り出してから、成約までの活動期間も短く、希望通りに売却できて良かったです。
担当者様が変ってからは特に問題なく事が進みました。
お世話になり有難うございました。
欲を言えば、最初に担当になった方に最後まで売却活動の担当をして頂ければ良かったです。
（お互いに、嫌な思いをしなくて良かったと思うので）
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、販売当初の販売活動の面でご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当初の営業担当者と共有させて頂き、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
年齢等を考慮した言葉での説明も取り入れて頂きたい
母の自宅の売却をお願いしました。とてもスムーズに進みやはり大手不動産会社にお願いして良かったと母も喜んでおります。
私たち夫婦は3回の自宅売買を経験したので専門用語も理解できましたが、母にとっては？？の言葉が多く私が簡単な言葉で説明すると理解できました。
今回の担当者がというのでは無く売買人の年齢等を考慮した言葉での説明も取り入れていただけると、売買人本人も安心して担当者の方にお任せせできると思えます。
そういう意味で「不動産の専門用語を分かりやすく伝えたか」の質問は3にさせていただきました。 今回の売却代金にも母に満足しております。担当者様、大変お世話になりました。母共々、御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
ご指摘の通り、お母様がご理解頂けていない専門用語でお話しし、補足説明頂いた点がありまして申し訳ございません。
今後は今まで以上に売主様が分かり易い言葉を選び、ご説明して参ります。
今後とも何かございましたらよろしくお願い申し上げます。
その際も宜しく
三軒茶屋→下丸子 （今回）下丸子→川崎
上記売却は東急リバブルさんにお願いしました。
5年先ぐらいに川崎のマンションを売却し、故郷に帰ると思いますので、その際も宜しく。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
８月のご契約から４月のお引渡しという長い期間のお付き合いとなりましたが、無事ご決済、お引渡しができました事をうれしく思っております。心より御礼申し上げます。
お引渡しまでの間での内見等のご対応も快くご了承頂きましてありがとうございました。
買主様もお気持ちよくお住まいになられていらっしゃいます。
また、当社を２度もご用命頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とのご縁を大切にし、末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
今後、些細なことでもお気軽にご相談下さいませ。
誠実に対応して頂き感謝
2013年夏我々は世田谷区に20年に渡り居住していた。様様の事情が有って大田区近辺に転居する事を考え始めていた。
世田谷の住居を売却する事を含め当時御社学芸大学センターに勤務中の担当者さんにお世話に成り2013年末大田区へ転居した。その後担当者さんが蒲田センターへ転勤になった事を知った。
2016年始めだったか私の後輩が大田区近辺で賃貸物件を紹介してくれる会社を推薦依頼が有り迷わず担当者さんを紹介した。
更に昨年9月頃我々も大田区から転居する事計画した。（居住歴3年だったが） それで又担当者さんに売却する事お願いし、2017年3月末に無事契約完了した。
世田谷売却の際彼の仕事の取組かたに満足していたので大田区マンション売却の際も迷わず彼にお願いした。両ケースとも彼は誠実に対応して頂き感謝しております。
まさか同じ方に二度もお世話になるとは砂漠で落ちた針を探す事の次に起った偶然か。一寸誉め過ぎか。彼に有難う
センターからの返答
この度は再度東急リバブルをご利用いただきままして、誠にありがとうございます。
Ａ様のお役に立てたこと、また、とても気に入って下さった買主様をご紹介出来たことをたいへん嬉しく思います。
今後もお困りのことや、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。Ａ様の新生活が幸多いものになりますよう、心よりお祈り申し上げております。
