売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に満足度が高かったです
全般的に非常に満足度が高かったです。
不動産購入は初めてで不安もあったのですが、細かい質問にも都度都度丁寧にご対応いただき、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お手伝いさせて頂きましたことに、心より御礼申し上げます。
H様のご自宅の内装工事の完了を楽しみにしております。
ご家族やご親戚、ご友人で不動産売買についてお困りのことやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
はじめての売却で分からないことばかりでしたが、ご担当者様に細かな説明とスピーディーな対応をして頂いたおかげで、安心してお任せ出来ました。
親の家の売却の時からお世話になっておりましたが、もしまた機会があれば、是非お願いしたいです。
本当に本当にありがとうございました。
センターからの返答
以前ご自宅を売却いただいたお父様からのご紹介で、ご売却を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
お住替え先なども既に確定していたため、そちらへの影響が出ないよう注意して進めてまいりました。
ご満足いただけて大変うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
滞りなく進めていただいて、有難かったです
短期間に集中して多くの質問をさせていただきましたが、迅速にご回答いただきました。
コロナの状況下で滞りなく進めていただいて、有難かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
販売物件数が少なく比較検討が非常に難しい状況下ではございましたが、無事に引渡しを終えられたことを嬉しく思っております。
引き続き、不動産のご相談がございましたらご用命ください。
親身になって対応して下さって大変有難く思いました
担当者Aさん担当者Bさんお二人は、親身になって対応して下さって大変有難く思いました。
東急リバブルさんには、売却したマンションも購入時お世話（自由が丘）になり、ご縁があったのだと思いました。
関西のマンションは満足していますが、リバブルさんの様に基本的インフラのcheckがなくがっかりしました。
売却したマンションのcheckが数回あり、忙しい中又？と少々不快でしたが、以前の購入の時は全くなかったので驚いた次第です。
お二人には何もクレームはありませんが、1つだけお伝えしたい事があります。
今年初めに長男を突然失い、次男の近くに転居を決めました。
その事をお話ししましたが、すぐには仏壇に手を合わせることがなく、少しがっかりしました。
どうしたら良いのか多分迷われたと思いますが、状況により行った方が(買い主の気持をくんだ方が）良いと思いました。
後にお参りして下さって嬉しかったです。
これからも頑張って下さい！
センターからの返答
K様、前回のご購入時に続き、今回も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
インフラのチェックにあたり、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
また、大変なご事情の中で、K様のお気持ちを汲み取ったご対応ができていればと反省いたしております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
K様のご健勝、ご多幸を心よりお祈りしております。
長年の夢の実現を、確実に後押ししてくれました
今回の不動産売却は、人生を賭けた大きな転機を、長年の夢の実現を、確実に後押ししてくれました。
というより、この売却の成功が無ければ、今の私はいなかったと言えると思います。
夢を叶えさせてくださった東急リバブル、そしてご担当者様には、心の底から感謝申し上げております。
ご縁が有り、以前にも実家の売却をご担当いただきました。
今回が2度目のご担当でしたが、大きな賭けに出て不安がいっぱいの時も、いつも暖かく柔らかな口調でお励まし頂きました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の売却をご依頼頂き誠に有難うございました。
８年も前にご実家のご売却でお手伝いさせて頂き、当社を忘れずに再度ご依頼頂けましたこと、営業の仕事をしていて本当に有難く、嬉しい限りでございます。
不動産売却はお客様にとって、人生の転機の一部になることと思っておりますので
今後もお客様に寄り添い、ベストなご提案が出来るよう尽力してまいります。
新しい生活が良いものになるよう願っております。
今後とも引続き宜しくお願いいたします。
内見がもっと早ければ一番手になれたのに！
今回購入した物件は大岡山センターで扱っているものでした。
私が担当していただいたのは二子玉川センターだったのですが、同じリバブルさんなので連携もスムーズに行くとばかり思っていましたが・・・。
二子玉川センターの担当者様から物件をご紹介いただいて、即内見を申し込むも、売り主不在のためと２週間以上待つことに。
ようやく来た内見日には、大岡山センターの方が売主様から鍵をあずかっていらして、売主様ご不在でした。
この形がとれるならもっと早く内見できたはず。
しかも、内見前に一番手の申し込みがあったと告げられました。
結果的には二番手の私でも運よく購入できたので本当によかったですが、内見がもっと早ければ一番手になれたのに！と正直言ってうらむ気持ちもありました。
実際には仕方のない事情があったのかもしれませんが、私には「センターごとの足のひっぱり合いか？」とうつりました。
大岡山センターで買ってくれるお客様を優先したいのかな・・・と。
大岡山センターの対応、説明のなかった点は不満です。
二子玉川センターの担当者様には大変感謝しています。
いい意味で人間くさいというか、買い主の心情に寄りそうご対応をしてくださいました。
二番手の私に購入の可能性が出た時も、我がことのように喜んでくださったり、ご自身が悪くないことでも、こちらが申し訳なるくらい「すみません・・・」と悲しそうにしていたり。
機械的に営利のために処理されない感じでとても安心できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済に至るまで、Ｎ様にはご不安・ご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｎ様のご協力があり、無事にお引渡しまで終えることができ、私も大変嬉しく思うとともに感謝申し上げます。
引き続き、お困りのことがあった際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
私的事情で急ぐ必要がありました
とてもスピーディに売って頂きありがとうございました。
私的事情で急ぐ必要がありました。
又買主さんの選択も厳選して下さり、感謝いたします。
センターからの返答
今回も弊社に売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。お急ぎのご事情の中、早期に売却できて本当に良かったです。これからも、ご相談を頂けましたら精一杯努力致します。宜しくお願い致します。
皆様の努力に感謝しています
希望の価値で早く決まりました。
皆様の努力に感謝しています。
とても住みごこちの良い物件で、よかったです。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
何よりスピーディなご対応
担当者さんとは、この物件の購入以前から不動産について相談させていただいており、ばつぐんの信頼感があります。
この物件の購入時には、残念ながら直接のお取り引きはできませんでしたが、それでも色々な相談に乗っていただき、本当に感謝しています。
売却した物件は、他社Z社様から購入しました。
Z社様は少し社風の違いも感じていて、よく言えば威厳がある感じで、悪く言えば少し堅苦しい印象もありました。
それはそれで素晴らしいのですが、私はカジュアルで親切な東急リバブル様に魅力を感じています。
何よりスピーディなご対応にどれほど助けられたことかわかりません。
本当にありがとうございました。
妻も私も大満足しています。
友人たちにもお薦めしたいし、何かあればぜひお世話になりたいと思っています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社へご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
当初の想定以上に早期ご成約ができ、たいへん嬉しく思っております。買主様のお引っ越しも無事完了し、快適にお住まいいただいている様です。
Y様がお仕事の合間を縫って、何度も弊社へ足を運んでくださったので大変助かりました。
お住まいは遠方になってしまいますが、何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
非常に幸せな家選びの時間になりました
初回の内覧でお会いした際、内覧終了後に「ちょっと座って話しませんか」と声をかけて頂き、その時の「自分が担当になります」という姿勢に非常に共感して、相談先を御社担当者さんに決めました。
帰り道で妻と「やっぱ営業はああでなきゃ」と話したのを覚えています。
他社さんの例だと、内覧後は「ありがとうございました、また連絡します」で終わる事が多く、"担当"という感じにならなかったですね。
また、契約前後に複数回現地確認に行かせて頂きましたが、嫌な顔一つせずにお付き合い頂きました。
初めて一戸建てを購入するという経験をしましたが、担当者さんのおかげで非常に幸せな家選びの時間になりました事、大変感謝しています。
リフォームも終わりましたので、是非遊びにいらして下さい。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
購入のお申込みからご契約までお時間がかかり、Ｋ様にはご心配をおかけした事かと思いますが、
こうして無事にリフォームも完成してお引渡しまで迎えられ、Ｋ様にご満足頂けて私も大変うれしく思います。
落ち着いた頃に、是非１度ご新居にお邪魔させていただきます。
また何かお困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
