売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスも早いとは言えない
<悪い点>
・仲介手数料が不明瞭かつ説明が不十分。
・質問をすれば回答を貰えるが、積極的な情報開示を行うようには感じられなかった。
また、レスポンスも早いとは言えない。
・インターネットプロバイダは実質一択の指定にも関らず、調整が不十分であった為、入居後2ヶ月間使用出来ない状態。
・大口家具はつり上げの想定であったが、当日引越業者に構造上対応不可と言われ、説明が必要であると感じる。
<良い点>
・購入決定から引き渡しまでの段取りは良く、スムーズに売買が行われた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
プロパイダーの件と家具搬入の件につきまして、ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他にご指摘いただいた点に関しても、今後改善出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
担当者の営業活動の結果を高く評価したい
売却当初は大手四社と一般媒介を依頼していたが、東急リバブル自由が丘センター担当者を除いては、客先の紹介や反応など、情報が非常に反応乏しかった。
約２年前に東急リバブル自由が丘センターと専任媒介契約を結び、時間はかかったが、不動産状況、客先紹介、内覧案内などまめに対応して貰った結果、成約に至ったものと感謝している。
特に当方の販売物件が借地権付きの戸建高額住宅で、所有権と比較しハンディキャップを抱えての不利な販売活動で苦労を掛けたが、辛抱強く客先をリードして頂いた担当者の営業活動の結果を高く評価したい。
改めて、深謝申し上げたい。
センターからの返答
F様、この度は本当にありがとうございました。
当初は仲介大手4社との一般媒介でしたが、切磋琢磨の結果、弊社1社をお選び戴きました。
そのご期待に応えるべく、長期間にわたってF様と二人三脚でご売却を進められたことが、良い結果に結びついたと思われます。
ベストを尽くすべく、HPに掲載する写真を数百枚撮影させて戴いたりと、思い出の多いお手伝いとなりました。
長いお付き合いの第一歩となります。
今後とも、宜しくお願い致します。
いろいろアドバイスを頂き助かりました
初めての買い換えで、又、転居先が決まっており時間的な余裕がありませんでしたので、いろいろアドバイスを頂き助かりました。
コロナ禍にあり、さらに緊急事態宣言も出るなかでとても不安でしたが、お陰様で買い換えが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却活動でしたが、内見希望の方のご対応などS様には色々とご協力いただき、誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがあれば、お声掛けいただければと思います。
何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います
相談を始めた当初は「まずは色々と見てみたい、購入は数年先でもいい」という気持ちでしたので、内見を重ねるうちにご担当者様の焦りも見え、これ以上連れ回すのも申し訳ないな・・・と思っていました。
そんな矢先、間取りへのこだわりが強い私達にピッタリの物件をご紹介頂くことができ、私達の思いをしっかりとご理解頂いている、考えてくれているという信頼が生まれたことで、決心することが出来たと思っています。
タイミングもあったかと思いますが、結果として納得して前に進むことが出来、大変感謝しております。
契約後も様々なお気遣いを頂き、建物引渡の時には当初の何倍もの信頼感が生まれていました。
何かあれば今後も相談をさせて頂きたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度はご購入、おめでとうございます。
また、当社を通してご購入して下さり誠にありがとうございました。
先日、ご新居にお邪魔させて頂きましたが、S様の想いが詰まったとても素敵なご自宅でしたね。
お子様と快適にお過ごし頂けるかと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
御社の顧客基盤を活かして、早く成約まで取引を完了
御社の顧客基盤を活かして、早く成約まで取引を完了して頂き感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
室内を最初に拝見させて頂いた時に、売却まで時間が掛からずに成約出来ると確信するぐらいすばらしいご自宅でした。
当エリアにおいての販売活動には自信を持っておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して年越しを迎えることができました
他社で苦労していた案件をご相談させていただきましたが、スピーディーで自信を持った対応をしていただき、想定以上のスピードでの販売契約をしていただきました。
コロナ禍で不安を抱えた販売でしたが、安心して年越しを迎えることができました。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
今回の取引はT様が私のご提案の通りに販売活動をさせて頂けたおかげで、時間が掛からずに取引が出来ました。
当エリアにおいての販売活動には自信を持っておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
応対も隅々まで行き届いており、非常に丁寧
急ぎで物件を探しており、大手中心に依頼をしたが、アドバイスが的確で、応対も隅々まで行き届いており、非常に丁寧。
安心して購入することができました。
出てくる担当者全員に教育が行き届いている感じがします。
ぜひ今後も素敵な出会いを支えていって下さい。
センターからの返答
N様、この度は大切なご自宅購入のお手伝いを弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉恐れ入ります。
ご契約からお引渡し（決済）までの期間が非常に短い中でのお取引でしたが、N様のご協力のお陰で無事にお引渡しを終えることができました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
全体的にはとても丁寧かつ迅速
他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社の３社にも見積もってもらったが、東急リバブルさんが迅速で、ご説明も納得の行くものだった。
こちらがいったん値下げ（当初から最初の売出価格はいくら何でも吹っかけすぎだろうと思っていたため、当然の決断）を決めるや、すぐに買い手とつないでくださり、成約までスムーズに進んだ。
あえて苦言するなら、最初の売出の際、「床暖房」「収納多」「リフォームによるリモートワークスペース」の記載を希望したが、ホームページへの掲載が遅かった。
しかし、全体的にはとても丁寧かつ迅速で、不安になることがなかった。
次にだれかに「不動産屋さんはどこがいい？」と尋ねられたら、「うちは東急リバブルさんに頼んだら、すぐ決まったよ」とオススメするでしょう。
センターからの返答
この度はご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格変更等、H様にお力添えいただいたおかげで早期成約に結び付けることができました。
HPへの掲載遅延、迅速にご対応できず誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業活動においては何事も迅速に対応致します。
不動産の件でまたお手伝いできることがございましたら最大限、H様のお力になれるよう尽力して参りますので是非お声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧かつ迅速に対応頂き、大変感謝しています
様々な依頼事項に、丁寧かつ迅速に対応頂き、大変感謝しています。
良い物件にめぐりあえ、御社ならびに担当者様に改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
良い物件をご紹介できましたこと大変光栄に思います。
リフォーム完了後、素敵な外観に生まれ変わった建物を拝見させていただきました。
素敵なお住まいでございますね。
不動産の件でお手伝いできることがございましたらお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
手続きなどもとてもスムーズでした
全てにおいて安心感があり、手続きなどもとてもスムーズでした。
センターからの返答
この度は思い入れのある不動産のご売却を、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却が無事に完了できたのも、こちらからの依頼事項に対しN様が迅速にお手続きしていただいたおかげでございます。誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
