売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に粘り強く活動していただき、ほぼ希望通り
丁寧に粘り強く活動していただき、ほぼ希望通りの価格で売却できました。
売却までのガス、水道、電気、固定電話などの停止のタイミングについてのアドバイスも適格だったと思います。
税金、媒介手数料などについての説明は、あまり知識の無い者にとってはやや不充分かなと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用頂き誠にありがとうございました。微力ながらＹ様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。また、遠方に行かれてご不安もおありだったかと存じますが、ご希望に近い金額で成約でき、良かったです。
ご説明が不十分だった部分があり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた部分は、今後の営業活動に活かして参ります。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身になって頂き感謝しております
親身になって頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
タイトなスケジュールではございましたがT様にはお手続き等につきましてもいつもタイムリーにご協力くださり、ご契約を期日通りに履行することができました。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧に対応して頂き大変満足しています
丁寧に対応して頂き大変満足しています。
もしまた機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一般媒介契約で他社様と競合しておりましたが、良いお客様でご契約できた事を大変嬉しく思います。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
購入から売却まで、一連でお任せしてよかったです
ご担当者様、とても誠実な方で信頼できました。
センター長が適宜フォローして下さり、実に安心できました。
購入から売却まで、一連でお任せしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入と旧宅のご売却のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございます。
昨年の10月のお問合せから約半年の期間、C様のお力になれたこと大変光栄でございます。
当該不動産のアピールポイントのご教示等ご尽力頂き、おかげさまで、とても良い方にご購入頂きました。
無事にお取引きが完了し、安堵しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
思っていたよりも早く売却することができました
担当者さんは報告・連絡の手段としてSMS（ショートメッセージ）とメールを使い分け、頻繁に連絡して頂けたので、コミュニケーションが上手くとれました。
打合せ場所についても、当方の都合に合わせ他センターを利用するなど効率の良い面談（相談）ができたことから、安心して取引を進めることができました。
また、希望売出価格の検討に際しては、類似する土地の形状・条件をサンプルとして、近隣相場の的確な提示などがありました。
契約に至る手続まで節目節目にセンター長も同席して頂き、丁寧な説明・スピード感ある対応により、思っていたよりも早く売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社久が原センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のご売却は、いろいろと複雑なお取引となってしまったため、複数回にわたりお打合せのお時間をいただきましたこと、多数ありました書類について、お母様へのご対応など、Ｔ様のご協力がなければ、進みませんでしたので、大変感謝しております。
今後とも、不動産につきまして、ご不明なことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願い致します。
フットワークもかるく、とても良かったです
担当者様
家の売却の際は大変お世話になりありがとうございました。
家の主人が不在という特殊な事情もあり、ややこしい案件だったと思います。
そんな中でも、こちらの希望をよく聞いて下さり、安心してお任せすることができました。
担当者さんは明るいキャラクターで話しやすく、自転車で何度も足を運んで下さるなどフットワークもかるく、とても良かったです。
売却は最初、少し時間がかかりましたが、決まったら本当にスムースで、さすがは大手だなと感じました。
他社に頼んだことがないのでわかりませんが、友人が他社で家の売却を依頼して、勝手に価格を下げられた！と憤慨しており、東急リバブルさんではそんなことはありえないなと思ったのでした。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
一方で、ご契約完了まで少し時間がかかり、M様へはご心労をかけてしまい申し訳ございませんでした。
訪問させて頂く機会も多くございましたが、いつも快くご対応頂き、ありがとうございました。ご夫婦の掛け合いで笑わせて頂くこともあり、和ませて頂いておりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご担当者の対応はとても丁寧でした
ご担当者の対応はとても丁寧でした。
有難うございました。
中古物件のため致し方ないところかと存じますが、引渡し品に設計図書が含まれているのに十分な書類/情報が得られなかったり、それらを入手するために何度もの問い合わせや、多くの時間が必要であったりしたことが残念な点でした。
中古物件であっても高額なものであるため、仲介業者として事前に確認していただけると良いと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、書類の件でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の営業活動において、事前確認の徹底、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです
・全般的に満足のいく取引をしっかりご支援頂きました。
・担当の方には誠意を持ってご対応頂きましたこと、感謝致します。
またセンター長にもご尽力頂きました点、重ねて御礼申し上げます。
・住宅ローン減税や耐震基準、また相続税等について、より深い知識をもってアドバイス頂けると有難いです。
・中古住宅の購入の際、リフォーム会社を紹介頂き、大変助かりました。
ぜひ今後もお取引きをお願いしたいと思えるご対応を頂きました。
センターからの返答
この度は弊社久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
物件のご紹介～ご契約～お引渡しまで期間が短い中、ご協力頂き大変助かりました。
また、至らない点があったため、ご不安にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後もご相談等ございましたら、久が原の店舗へお立ち寄り頂ければと思います。
感謝しております
昨年の５ヶ月間、他社の担当者のもとで売却に入っていたが、良好な結果がともなわなかったので、地元の御社にお願いした。
センター長と担当者が、わざわざ離れた自宅にまで説明に来られ、打合せの結果、即専任契約した。
私が車椅子の生活で、久が原の家での打ち合わせが不可能であった。
以来、担当者の熱心で心のこもる対応、動けない私のために積極的な販売、戦術を打ち出して、電話を通じての共同作戦を展開。
販売価格を下げての決着だったが、うれしいことに門構え、植木、家屋をそっくり残して使う方を紹介いただいた。
昔のわが家の型が残るというのだ。
これは実にうれしい話しであった。
こうした買い手が偶然に見つかったのか、何かの因果関係なのか。
入居日も、この家に永く住んでいた義姉の誕生日。
実に良かった。
姉も兄も喜んでくれていることであろう。
担当者、センター長のあたたかいお付きあいに感謝しております。
センターからの返答
この度は久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
販売期間中は私の至らない部分が多々あったため、Ｈ様からアドバイスや叱咤激励を頂きとても感謝しております。Ｈ様から頂戴したお言葉は今後の長い営業活動にも活かして精進してまいります。また、今回のお取引に関われたこと、大変光栄でございます。
今後もご相談等ございましたらご用命頂ければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても真面目な性格の方でとても誠実な対応です
とても真面目な性格の方でとても誠実な対応です。
不動産屋さんにしては、めずらしいと思いました。
その真面目さ故に、多少要領の悪い所もございましたが、何しろ誠実で人柄でカバー出来ていました。
購入後も、不具合があったのですが、物件が営業所に近いこともあり、すぐにかけつけてくれます。
以前利用した他社Ｚ社の方は、やり手であり、かなり早く契約が進み良かったと思ったのですが、契約したとたんに、態度が変わりびっくりしました。
が、今回は全くそのような事がなく、購入後も良くして下さると思います。
まだ、これから前の家の売却も残っていますが、これからも宜しくおねがい致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました通り、要領の悪い部分がございましたため、成約までの販売期間中、何度となく、お伺いさせていただいたり、お電話をさせていただきましたが、F様にご協力いただいた結果、弊社がお役にたてたことと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。
