売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待したものに沿っていたとは言えない
事前の説明で期待を持たされたほどの集客、見込客は実際にはなく、少ない選択肢の中からかろうじて取引にこぎつけたとの印象。
自分としては結果的にスピード優先で売価をあきらめたとの思いが強い。
他の点については大きな不満もなく、接客、サービスとも満足できたが、営業活動、提案の幅、価格交渉については期待したものに沿っていたとは言えない。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売のご提案・販売価格につき、Y様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、営業活動を致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
大いに安心感と信頼感を抱きました
住居の買い替えのタイミングと考え、最初は別の大手不動産販売会社へ専属契約を結び依頼しました。
担当の方の勧めで、先に物件購入を行いました。
しかし、売却は思うように進みません。
3ヶ月の専属契約が終了するころ、思い切って東急リバブルさんに変更したところ、一ヶ月目に契約締結が、三ヶ月目に無事引き渡しが完了しました。
担当の方の営業スキルの高さもさることながら、他の不動産会社と比較して担当者任せでなく、会社組織として個々の案件に取り組まれていることが、強い営業力、高い信頼を得られている源泉ではないでしょうか。
大いに安心感と信頼感を抱きました。
最初から東急リバブルさんに、購入の方も含めてお願いすれば良かったと思います。
より満足度の高い住居を手にすることができただろうと、残念に思っているくらいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社目黒センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから早期にご売却ができた事、また良い買主様に巡り合うことができたのも全てＩ様ご夫婦のご協力があってこそだと感じております。
弊社からのご相談にも柔軟にご対応いただき、またお仕事でお忙しい中にも関わらず細やかにご配慮いただけました事、改めてお礼を申し上げます。
私の中でもＩ様とのお取引は大変印象深く残っており、お取引の中で多くの勉強をさせていただきました。
会社として、また個人としてＩ様のお力添えができた事、温かいお言葉をいただけた事、本当に嬉しく思います。
今後とも何かお困りの事がございましたら、直ぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けください。何卒、よろしくお願い申し上げます。
故障や劣化について相談できるのが良いです
故障や劣化について相談できるのが良いです。
補償がきくかも…
センターからの返答
この度はマンションをご契約いただきまして誠にありがとうございます。
築年数が浅く、かつ前所有者様も丁寧にご使用していらっしゃった物件でしたが、弊社の「あんしん仲介保証」サービスによる設備点検や、お住替え後のサポートメニューなどもご用意しております。お気軽にご連絡くださいませ。
この度はまことにありがとうございました。
親身に対応くださり、ありがとうございました
親身に対応くださり、ありがとうございました。
おかげでとても満足のいく契約ができました。
次回不動産を購入する際は、必ずご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入に次いで、ご売却のご依頼も頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋もきれいにお使いになられていたため、買主様も気に入ってくださいました。
ご転勤先からお戻りになられる際など、お気軽にお声掛けください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
担当者さんに依頼は3度目
この度は担当者さんにはお世話になりました。
コロナ禍で営業活動が難しい中、色々と細やかな打合せや報告が実って、満足のいく契約が出来ました。
担当者さんに依頼は3度目なので、話もスムーズで良い取引が出来、心から感謝申し上げます。
東急リバブルさんのキャッシュレスサービスは、平日に休まず決済ができてとても便利でした。
次回機会がありましたら、又宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10年余りのお付合いをさせていただき、この間タワーマンションの市場や将来性についてご一緒に勉強させていただきました。
今回のご売却ではコロナ禍という前例のない状況下でしたが、コロナ対策を施したうえで空室のメリットを最大限に活かした営業でご成約に結びつけることができました。誠にありがとうございました。
キャッシュレスサービスは、契約・決済時の日程調整や移動のストレスから解放されるばかりでなく、コロナ禍において「人との接触を極力避ける」意味合いでもメリットがあるサービスです。
いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。
引続き宜しくお願い申し上げます。
分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せ
問い合わせから契約後まで、分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せすることができました。
提示金額も他社に比べて高く、売却金額にも非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました
丁寧な対応をして頂き、大変好感を持てました。
重説の一部に誤りがあった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
重説に一部誤りがあり、誠に申し訳ございませんでした。
いろいろとスムーズにご対応をいただき、滞りなく決済を迎えられたのは、I様のおかげです。
これからまたお住いの建築で大変かと思いますが、完成されたら是非拝見させてください。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
しいて言えば、物件エリアの特性やローカルな情報を提供してもらえると尚良いです。
センターからの返答
F様
この度は、武蔵小山センターをご利用頂きありがとうございました。
F様からご指摘を頂いたように、エリア特性やローカル情報等もお客様へご紹介してまいりたいと思います。
今後も不動産に関する事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
良いタイミングで売却が進められたことに大変満足
東急沿線に根ざした店舗の特徴を生かして、売却がタイムリーかつスムーズに行えたこと、担当者のすばやい対応で、良いタイミングで売却が進められたことに大変満足しています。
他社に比べて、家族的な雰囲気のチームワークの良さが、タイミングをのがすことなく売却できたことに感謝しています。
これからも誠実な、客目線に立った営業活動をされることに期待し、応援したいと思います。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様ご所有の不動産売却のお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様目線のご対応をより一層心がけてまいります。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
テンポ良く、明るく、ねばり強い、本当に素晴らしい
前回物件売却の時、とても親切に対応して下さり、私たちの不安をおちつかせてくれる、なんともいえない安心感を受ける担当者さんの接客に大満足でした。
今回土地購入をした他社Ｚ社さんに当初売却をお願いしたところ、私たちの意向に反した価格設定の内覧者を第一回目から連れてくるなど、とても信頼のおけない接客にがっかりし、即座に「担当者さんに相談してみよう！」となりました。
前回からさらにパワーアップした担当者さんの手腕により、今回も大満足な結果を導いて下さりました。
テンポ良く、明るく、ねばり強い、本当に素晴らしい担当者さんです。
ありがとうございました。
新居祝いに送って下さったフラワーアレンジメントは、今も彩りに癒されています。
ありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
お忙しい中ご協力いただいた事も多く、大変感謝しております。
もしまた何かありましたらお手伝いできれば幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
