売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決済終了後も丁寧に対応してくださり感謝
物件の紹介、案内から、決済に至るまでの要所要所はもちろんのこと、決済終了後も丁寧に対応してくださり、感謝しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は大切な不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約前からご決済後まで、A様に迅速にご対応いただきましたことで、円滑なお取引となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
行き届いた配慮にはいつも感心し、安心してお任せ
分譲マンションを売却して、近隣の一戸建ての購入を目的に物件を探していました。
たまたま投函チラシですぐそばの物件があり、その時から東急リバブルさんの担当者さんとお付き合いすることになりました。
初めはかなりアバウトな条件で、それ以外の物件も探していただき、実際に毎週内見していくうちに、だんだん細かい希望をリクエストする様になりました。
その時大変親身に誠実に接していただき、新築一戸建ての物件を見つけることができました。
建売物件でしたが、まだ建築前で内装等変更可能であることがわかり、売り主様とも打合せさせていただき、大変満足した形で購入することができました。
担当者さんの行き届いた配慮にはいつも感心しており、安心してお任せできると感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
毎週ご内見に足を運んでくださりありがとうございました。些細なことでも、T様のお気持ちやご意見をお話しいただけたことで、私もご提案の幅が広がりました。
お引越しが落ち着かれた頃、ご挨拶にお伺いさせていただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
今後も困った事が有った場合は相談します
今後も困った事が有った場合は相談します。
センターからの返答
この度は、当社でお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
当初の予定より、長時間かかってしまったことは申し訳ありませんでしたが、最終的にご希望のお住まいが完成したことは、私にとっても大変嬉しく思いました。
今後、お手続きや税金等で、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
誠に丁寧、且つ親切に対応して下さいました
御担当の方について
前項にお答えした如く、今度売却をする事に決めた時から相場情報、売却価格の決定、販売活動情報、そして売却完了迄、全てに旦って適切なアドバイスも含めて、誠に丁寧、且つ親切に対応して下さいました。
売却する側の立場になって、私共の気持ちを良く理解し、種々気を配って頂きました。
その為、色々悩む事無く売却する事が出来、本当に感謝して居ります。
他に物件が有れば又同じ方にお願いしたい位です。
センターからの返答
Ｋ様、この度は特殊な事情から販売に時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
近隣の方々から承諾書の取り付けがスムーズに行えた事は、Ｋ様のご尽力があったからこそと感じております。
とても良い買主様にも恵まれたことが、私も何より嬉しかったです。
ご成約までＫ様とたくさんのやり取りがございましたが、今は何もない事が寂しく感じております。
また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心して東急リバブルさんに委ねて良かったです
私は、仲介して頂いたマンションとは離れた遠方に住んでいるが、安心して東急リバブルさんに委ねて良かったです。
また、スピーディに対応して頂いたと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
成約までの間、販売価格の設定についてご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、販売活動の状況や成約価格の見通しなどの説明・提案を行えるよう心がけてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省
一般媒介契約の形ですが、実情御社へ一任の形ですので、他業社との対応比較は出来ません。
不動産売却に伴う税金の説明に関しては、購入申し込み時の詰めの段階で無く、一次見積時に説明すべきと思います。
当初、無課税の感触と聞いており、税務署へ確認に行き課税となる旨説明を受け、落胆してしまいました。
当方も税務知識等の情報確認を怠った事を反省しております。
センターからの返答
この度はご売却で当社をご利用いただきありがとうございます。
紹介していただいた方にも御礼お伝えしました。
せっかくお取引いただいたにも関わらず、税金面のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
担当者の熱意に感謝します
今回おおよそ期待する時期までに契約できたことは有難かった。
担当者の熱意に感謝します。
さて不動産売買は一般のひとにとって一生のうちに何回もあるわけではないので、今までの経験に照らして判断することはできない。
したがって販社（仲介者）の的確なアドバイスは必須である。
対象となる物件の長所、短所を的確に指摘してもらえると、売る側は物件の立ち位置を納得できる。
以下は素人の考えであるが、買う側はインターネットなどでエリア、～1000万円、～1500万円などと区切って検索するらしいが、値段だけではなく他の項目で区切れることも良いのではないか。
検索方法も仲介者独自の区切り（項目）を設けるといいかもしれません。
当然行っているかもしれませんが、物件の特徴を考慮した検索項目（例：公園、託児所、買い物）などなど。
繰り返しになりますが、チラシ配布などの積極的な行動以外は、客からの連絡待ちの販売なので、インターネットの検索方法の特徴を工夫できるといいのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
同じ担当者に仲介を依頼しようと考えています
築年数の古い一戸建物件だったので、最初は買取保証制度の利用を考えていたが、担当者が通常の売却からスタートさせた所、２ヶ月半で売却でき、しかも買取保証よりも●●●●万円高くの売却金額となり、感謝しています。
転居先は賃貸住宅に仮住まいをしていますが、購入希望物件が出た折には、是非、同じ担当者に仲介を依頼しようと考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
比較的早期でのお取引ができまして、M様にご安心いただけるお取引ができましたこと、とても光栄です。
今後も何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
私の質問に対して、素早く対応してくださいました
この度は担当者様に大変お世話になり、納得のいく住宅購入となりました。
ありがとうございました。
私の質問に対して、素早く対応してくださいました。
また、要望に対しても、売主様との連絡を迅速に取っていただきました。
住宅ローン控除は、築年数の古い木造住宅なので対象外だと思っていました。
しかし、調べた結果、書類が揃えば対象となることがわかりました。
自分で調べていなければ最大で●●●万の控除が受けられることを知らずに購入するところでしたので、説明があったほうがよかったかと思います。
総合的には大変満足しております。
貴社に仲介をお願いし、担当者さんで本当によかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様にご納得いただける物件購入のお手伝いができまして、とても光栄です。
いただいたお言葉を反省しまして日々精進して参りますので、今後何かご不明点がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
有難とうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
時間を要してしまいましたが、条件面で良い買主様と出会える事ができたのはM様のご理解と日々のお力添えがあってこそでした。本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
