売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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気持ちの良い対応をして頂き感謝しています
この度は契約をまとめて頂きありがとうございました。
長い取引期間となりましたが、その間ご担当者さんは常にレスポンスも早く、こちらの要望にも応えて頂き気持ちの良い対応をして頂き感謝しています。
希望売却期間がやや長くなり不安になる事が若干ありましたが、大規模修繕や値下げタイミングを図り営業方針を示してくださったのでお任せする意思は変わりませんでした。
又不動産売買の機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお部屋はご成約までお時間がかかってしまい、ご案内の為、度々ご都合を合わせて頂く等、ご協力頂きました。感謝申し上げます。
最終的に良い買主様にも巡り合え、私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
立替払制度をご提案頂きました
今回マンションの住み替えをするにあたり、期日的な制約があり、御社の立替払制度を利用させて頂きました。
期日までに売れなかったら・・・という事が私達の一番の不安要素でした。
担当者様に相談したところ、御社の立替払制度をご提案頂きました。
大手不動産業者も含め、いくつかの会社相談しましたが、その中で御社の制度が最も私達に合っており、何より不安を取り除く丁寧なご説明を頂きました。
他社さんにも立替払制度はありましたが、その業者さんの物件への住み替えでないと利用できない、適用期間が短く期日になってしまった場合は低い額で買い取りされてしまう等、不安要素がありました。
御社の制度は適用期間も長く、新居に転居後も出来る限り高く売れるような販売活動を継続して頂けるという、非常にありがたい制度でした。
素晴らしい制度だと思います。
買主さんとの交渉におきましても私達の立場になった対応をして頂き、最後まで安心して売買することができました。
御社、そして担当者様には大変感謝しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
初めてご相談をいただいた際は、私もT様と同じことが心配になり、即弊社の制度をご提案をさせて頂きました。
お住み替えをするには、売却も両立させていかなければならない中で、安心してお住み替えをしていただきたいと考えておりましたので、感謝のお言葉を頂戴し何より嬉しく思っております。
ご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
皆様に心から感謝しています
最近、息子が通勤の目的でマンションを購入致しましたが、その目的には十分役に立ちました。
私も年を取りましたので、売却について御相談しましたら御社の月島支店の担当者さんを紹介頂きました。
担当者さんからはすぐに分厚いレジュメが送られてきました。
私の経験からこれは顧客サービスとしては特筆すべきと思いました。
担当者さんの対応がなければ契約したかどうかはわかりませんでしたが、それ程の対応をして頂き今でも感謝しています。
担当者さんには会ってお話しもさせて頂きましたが、何もわからない私に嫌な顔もせず説明をして頂きました。
その後は行儀のよくない業者から嫌な思いも何度かしましたが、御社とご相談させて頂きました。
最終的に契約に至り、皆様に心から感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動期間が長期化していく中で、ご家族皆様にはご負担をおかけしてしまったこともございましたが、最終的に良い買主様とご成約になり、私どもも良縁に恵まれ、良いお取引であったと感じております。
今後とも東急リバブル株式会社を何卒宜しくお願い申し上げます。
デメリットもしっかり教えてくれた
私たち夫婦が忙がしく、予定を合わせたり、希望を上手に伝えることが出来なかったのですが、担当者の方がその厳しい状況でも柔軟に対応して頂いたので、理想の物件を購入することが出来ました。
物件の候補選びから、内覧、購入に際しての注意事項など、迅速かつ丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
物件の情報もメリットだけでなく、デメリットもしっかり教えてくれたので信頼することが出来ました。
また機会があったら是非利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様ご夫婦のご新居探しをお手伝いさせていただけたこと、私も嬉しく思います。
お打合せやご内覧を通して、I様ご夫婦の暮らしのイメージをお聞かせいただけたことで、ご希望に沿う物件を紹介させていただくことができました。
お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
臆することなく疑問点を尋ねることができました
・担当者さんの話し方が穏やかで、難しい用語を説明する時も「簡単に言うと○○です」と、とても分かりやすく言ってくれたので、こちらも臆することなく、疑問点を尋ねることができました。
私は、「ギラギラした営業マン（強引で、グイグイくるタイプ）」が苦手なのですが、担当者さんにそういう感じが一切なかったので良かったです。
・東陽町センターは、とても清潔感のあるオフィスで、子供が遊べるスペースがあったのが助かりました。
※キッズスペース入って左のバケツ（？）に入っている、たくさんのおもちゃは全て封がされていたのですが、開けても良かったのでしょうか？（それとも「ご自由にお持ち下さい」っていう事だったのか？笑・・・）その点だけ気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お取引にご満足頂き、大変嬉しく思います。
Ｏ様は、不動産のご購入は初めてという事でしたので、なるべく分かりやすくご説明し、ご理解頂けるように心がけ致しました。
お困りのことがございましたら、またお声掛けください。今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんには感謝しかございません
まず、担当者さんには感謝しかございません。
ありがとうございました。
今まで色々な不動産屋さんをまわってみましたが、担当者さんのように心身になって、話を聞き、対応してくださった方、東急リバブルさんのような所はありませんでした。
私共の諸事情、主人の年齢、無理難題、その他色々と・・・・。
もうだめかと何度も思いましたが、そのたび担当者さんがここであきらめたらだめですよと、励ましてくださり、私共もがんばることができました。
本当にありがとうございました！！
東急リバブルの店舗にうかがうといつも笑顔であいさつ所作に好感をもっていました。
お店は、きれいで明るいイメージしかございません！！
センター長さんもご挨拶に顔を出してくださり、お父様と主人が同じ会社だったと気さくにお話してくださり、ご縁を感じました。
東急リバブル東陽町センターにして良かった。
担当者さんにお会いできて良かったと思っています。
ほんとうに感謝しています。
ありがとうございました！！
また、何かの機会がある時はぜひ、担当者さんにお願いしたいと思います。
よろしくお願いします。
良いことばかり書いていますが、私共が感じたことを書かせていただきました。
参考にはならないと思いますが、このアンケートを通じてお礼を申しあげたかったのです。
申し訳けございません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてからお引渡しまでいろいろとございましたが、M様とお取引できたことは大変思い出深く、また感謝しております。
お忙しい中何度もご来店頂き、またいろいろと楽しいお話をお聞きかせ頂きありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
