売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブル（株）様と担当者様に対して感謝で一杯
拝啓、この度貴社よりお手紙をいただきました。
丁度以前から売買をしたいビルがございましたが、中々売却できなく悩んでおりました時でした。
有り難くスピーディーに1、2週も経たない内に決めて下さいました。
しかも私の希望よりも●●●万円も多く決めて下さいまして、夢の様な早さで本当に助かりました。
親が亡くなってから長年悩んで悩みぬいたビルで、東急リバブル（株）様と担当者様に対して感謝で一杯です。
そして買主様に対しても感謝で感謝で一杯です。
もう一件のお願いですが、売却していただきました近くに、もう一件売却してほしいビルが有りますので、なるたけ希望価格にてよろしくお願いしたいと存じます。
担当者様は大変思いやりのある頭の良い方で、こちらの兄弟の相続争い等の事を考慮して下さり、今後いかに幸せに生きられるかまで気づかって下さり有り難いです。
かしこ
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご所有不動産をご売却して頂きましてありがとうございました。
売買契約直前に買主様より延期の申し出が出るなど大変ご心配お掛け致しましたが、買主様に対して誠意を持ってご対応いただきましてありがとうございました。
今後も他のご所有不動産のご売却等、Ｓ様とのご縁を大切にさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
物腰の柔かさときちんと連絡頂ける点をとても信頼
担当者さんには数年間中古マンションの内見に数件つきあっていただき、結局その時は新築マンションに決めたのですが、とてもいつも感じよく対応いただきました。
今回前マンションを売却すると決めた時も、担当者さん以外にお願いするつもりはありませんでした。
それくらい、担当者さんの物腰の柔かさときちんと連絡頂ける点をとても信頼しています。
身近で不動産まわりで困っている方がいたら、担当者さんをご紹介したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却に関して、当社へご用命頂きありがとうございました。
購入の時にはお手伝いができなかったので、ご売却の時にお手伝いをさせて頂く事ができ、大変うれしく思います。
また、何かあればお気軽にご相談下さい。
お客様に寄り沿った形で提案頂き、連絡もマメだった
担当者様との取引は、3度目となります。
今回は売却についてでしたが、相場の説明もわかりやすくして頂きました。
売却に出してから成約までの期間が短く、とても嬉しかったです。
お客様に寄り沿った形で提案頂き、連絡もマメだったため、安心してお任せすることができました。
とても信頼できる方なので、機会がありましたら、またお任せしたいと思いました！！
センターからの返答
この度は3度目のお取引ありがとうございました。
ご購入とご売却どちらもお任せいただきましたが、全て早期で成約ができて良かったです。
M様に寄り添い、良い提案ができないかを考えていたので良い結果に繋がり嬉しく思っております。
引き続き、なにかご相談があればいつでもご用命くださいませ。
この度はありがとうございました。
小さなことでも気軽に伝えることができた
メールでの活動報告とは別に、こまめに電話をいただけたので、わざわざメールするほどでもない、小さなことでも気軽に伝えることができ、不満や不安の解消につながったと思う。
売主、買主ともに仲介業者が入ることで、多少の思いちがいやかんちがいが生じやすいと思うが、コミュニケーションを取ることで少なくなると思うので、大変良かったと思う。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に関し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
当初の他社様での販売を含めると、想定よりも長い販売期間となってしまいましたが、Ｈ様と適宜連絡を取りながら、状況の共有や次の販売活動についてなど、二人三脚で進められたのが良かったのだと思います。
お忙しい中お電話等でご対応いただきありがとうございました。
また、不動産にかかわることで何かございましたら、是非お声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝
担当者をはじめ、皆様とてもご親切、ご丁寧な対応をして頂き、大変感謝致して居ります。
誠に、ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
お取引での諸条件に対し、速やかに対応をしていただいたこと重ねて感謝いたします。
今後もご相談をいただいた際には、より良いお取引に至るよう善処いたします。
この度は、ありがとうございました。
満足でした
満足でした。
ありがとう。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
途中至らない点もあったことと存じますが、Ｉ様のご協力があり、スムーズな取引を行うことができました。
心よりお礼申し上げます。
今後とも、ご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い致します。
親身になって話しを聞いて頂きました
こちらの希望について、親身になって話しを聞いて頂きました。
売却金額についても、希望の金額で売却出来るようにして頂いて、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができ、非常に嬉しく思っております。
これからも不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
他社Z社より全て親切でした
他社Z社より全て親切でした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
コミュニケーションをとる中で親切に接していただいたことに感謝しております。
これからもお役に立てることがあれば幸いです。
本当にありがとうございました。
事前準備の全体像がわかりづらかった
物件を見つけていただくスピードはすばらしく、担当の方の提案がなければ、今回購入できていなかったと思います。
また、金額交渉において、要望に近い金額を引き出していただけたのも大変助かりました。
ローンについても御社提携の所で低金利で借入でき、大変満足しています。
一方、以下の2点については、改善のためにふりかえりされてもよいのかと思いました。
・事前準備の全体像がわかりづらかった。
・引渡し時の必要事項の確認不足。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入にあたり、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の不動産を素早くご紹介でき、当社ならではの提携金融機関に低金利でのお借り入れを満足いただき、お褒めのお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ご指摘いただきました事項につきましては、今後改善させていただきます。
不動産でのお悩みやご相談がございましたら、是非ご用命ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆ながら、S様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました
担当者については満足です！
誠意ある方だと感じ、安心して取引できました。
あんしん仲介保証の内容、対応がイマイチだと思いました。
●千円のシャワー取付で●万円くらいかかる可能性があると言われました。
ボッタクリもいいところだなと・・・。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立てたこと、担当者としても大変嬉しく思います。
あんしん仲介保証の件、ご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘をいただいた点については、担当部署とも共有をさせていただき、改善と、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
