売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた
今回、9月に東急リバブル通じて五反田のマンションを購入致しました。
同じ担当者さんが対応されたのは今回で3回目です。
第1回目は娘夫婦がやはり五反田にマンションを購入した際でした。
2回目は昨年亡くなった主人と私の共有物件の家を売却した時に担当者さんにお願い致しました。
主人は長く闘病をしていて、担当者さんは主人のことをとても心配して下さり、亡くしたあとの私の事も気にかけて下さいました。
主人が亡くなってからずっと私は主人の仕事の「しめくくり」をするために、今まで不眠不休で働きました。
担当者さんはきっと私の様子やこれからの事などを、時々娘に尋ねて下さっていた事と思います。
今年の7月、仕事の処理もどうやら目鼻がついた頃に、突然私宛にお手紙とマンションを紹介した資料を送って下さったのです。
私がもともと他県出身で万一主人を失った場合娘達の近くに住みたい事を察知され、びっくりするほど私の希望通りの物件をタイムリーにお送り頂いた訳です。
今回ここで私が一番強調したい事は、担当者さんが絶えず私の事を考えて下さっていた事、そして心の傷も少し癒え新しい生活を考え始めたタイミングをよく考え、理解し、私にご紹介して下さったのです。
そこに私は一人の担当者であるという以上の大きな深い「心がけ」を感じ、喜んで物件の購入を決意しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様のお住まい換えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様ご家族とは４年近くお付き合いをさせていただき、私もお客様と担当者以上の想いがございます。また、お付き合いの中で色々と勉強をさせていただくこともあり、その経験が仕事・私生活でも生かせていると感じております。
不動産のお手続き以外にも色々な手続きが重なってしまい、ご負担が多かったかと存じますが、迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もご質問・疑問点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも長いお付き合いができればと考えておりますので、何卒よろしくお願い致します。
私所有のマンション３部屋の売却が無事終了しました
私所有のマンション３部屋の売却が無事終了しました。
大変有難く存じました。
センターからの返答
この度は、約３年に渡りご用命をいただきまして、誠にありがとうございます。
愛着を持たれていたご所有不動産のご売却に携わらさせて頂けたこと、私も大変うれしく思います。
引き続き、何かございましたら変わらずご相談をいただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
対応が心から満足のいくものでした
今回長らく一人住いだった姉のマンションの売却を依頼しましたのが、御社の五反田支店でした。
私自身自分の住いを買ったときはそんなに苦労したことは意識になかったのですが、今回高齢の姉に代わり、私が御社の五反田支店にいろいろお願いしたのです。
マンション（不動産）の売却に多くの届出、準備する資料、etc,etc.
如何に多くの事が必要かを教えられました。
その度に担当の方々から多くのアドバイスやコメントや資料をいただき、しかもその対応が心から満足のいくものでした。
お陰様で高齢の姉もすぐ新しい住いに落ち着き、満足しています。
五反田支店の皆々様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル五反田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
この度、ご売却された不動産は築年数が古かったことや、ローン関係の書類等ご用意いただかなくてはならない書類が多数ございました。
Ｓ様には、横浜のご自宅から当社まで何度もご足労いただき、書類の用意や不動産会社の内見等ご協力いただけたこと、大変感謝しております。
これから暑い日も続くかとは思いますが、くれぐれもお体には気をつけてお過ごしください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
短期間で買主を見つけていただき非常に助かりました
一般的ではない事情がありましたが、短期間で買主を見つけていただき非常に助かりました。
優秀な方に担当してもらえて運がよかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様にもいろいろご準備いただくことがあり、ご協力を頂く事が多かったと思いますが、ご満足をいただくことができ、私も大変嬉しく思います。
これからもこの喜びを忘れず、努めて参ります。
別物件のご相談もお気軽にお声掛け下さいませ。精一杯努力致します。
長いお付き合いができればと心から思っております。
この度は、誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し営業を強くして頂けると良い
週次の定期報告をEメールで頂けるのは良いと思いました。
成約からの手続きについても、私が遠方に住んでいる事を考慮し、銀行や司法書士と調整頂き、遠方にいながら売却手続きを行う事ができ、とても感謝しています。
改善できる点としては、周辺物件の販売状況の報告や、販売価額の設定だと思います。
今回の成約に至るまでにほぼ一年を要しましたが、他競合物件の状況が分からず、とても不安になりました。
また、数回の販売価額の値下げを行いましたが、その結果、競合物件との値下げ争いになり、希望価格よりも安く売った気がします。
一度値下げしたらもう値上げは難しいと思いました。
他競合物件の状況がもう少し分かれば、他物件が売れるまで待って、もう少し高く売れたのでは？と思いました。
安くすれば売れるのはあたり前でリバブルさんでなくてもいいので、もう少し営業を強くして頂けると良いと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思います。
誠に申し訳ございません。
今後は、Y様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、営業に尽力して参ります。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
何卒よろしくお願い致します。
何でも聞きやすい方だったので良かった
・海外からのやり取りで、店舗に行けず、主にメールでのやりとりでしたが、親身になって下さり安心してお任せできました。
・分からない事がどんなささいな内容でも親切に説明して下さったし、何でも聞きやすい方だったので良かったです。
・ほとんどメールでのやりとりだったので、説明が足りない事や伝わりにくい事もたくさんありましたが、根気強く何度も質問しやすい優しい方でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱五反田センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご所有不動産のお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
海外在住での不動産売却活動については、分からないことも多く、ご不安な点も多かったと思いますが、Ｋ様の迅速且つ的確なご対応がご売却に繋がった結果だと考えております。
ご帰国後、不動産に係るご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
長いお付き合いができればと心から思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
計４回の取引とも大変満足いたしました
担当者Ａさんとのおつき合いは、仙台の物件を売買した際の御社の担当者Ｂさんからのご紹介で始まりました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんは御同期で、都内の中古マンションを探していた私に丁寧にアドバイスをいただき、御社の社員のみなさんは洗練された対応されるのだと感じました。
仙台の物件、都内の物件を通算すると、早７年、御社に売買をお世話になりました。
計４回の取引とも大変満足いたしました。
また、次に購入の機会がありましたら、東急リバブルにお世話になりたいと思っています。
おふたりが学生さんの様なお若い頃から成長されて、精悍な男性になられ、バリバリと良い物件を紹介くださる日を楽しみにしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、マンションのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
過去にご購入のお手伝いをさせていただいてから数年経過していたにもかかわらず、再度ご連絡をいただき、またＨ様のお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。ご内覧の対応や必要書類のご用意にも快くご協力いただきまして感謝しております。
今後、ご購入やご売却の機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
初心者にも分かりやすい言葉で説明して頂いた
購入まで、長い時間をかけてしまいましたが、ずっと親身に相談にのって下さって、本当にありがたかったです。
購入する側の立場に立って色々なアドバイスをして頂いたと思います。
初心者にも分かりやすい言葉で説明して頂いたので、とても安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
昨年秋、ご主人様がお仕事帰りに弊社へお立ち寄りいただいたのが始まりでした。以来、様々な物件をご案内させていただきましたが、最終的に気に入った物件をご購入いただけたようで何よりでございます。
また、先日ご新居へお招きいただきありがとうございます。室内の雰囲気に合ったインテリアが素敵でした。
この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
売買をまとめ上げてくれました
強気一方の小生の考え方に良くついて来てくれて売買をまとめ上げてくれました。
センターからの返答
この度は、弊社品川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ長期に渡り売却活動にお付き合いいただき、無事、売却とお住替え先の購入のお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
購入の判断をまよわずに進めることができました
全ての対応が誠実かつ親身であったこと、不動産や銀行に関する問い合わせについても的確で実際的であったことで、購入の判断をまよわずに進めることができました。
センターからの返答
この度は、遠方の物件にも関わらず、当社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
物件をご紹介させていただいた中で、自信を持っておすすめできる物件が見つかって私自身もうれしく思っております。
不動産購入は何度も経験できることではないと思いますので、ご安心してご判断いただくことができて大変うれしく思います。
今後もお困りのことやご相談等がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
