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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年7月11日

迅速丁寧に対応していただき、非常に助かりました

最初の問合せから、迅速丁寧に対応していただき、非常に助かりました。
電話による問合せから、わずか3ヶ月足らずで売却契約まで完了し、さすが大手の営業力と感心しました。
御担当の方にも細かく対応していただき、安心してお任せすることができました。
次回、又機会があればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご希望の一つであった早期売却を常に意識して取り組んでいました。
Y様にご協力して頂いた点も多々ありましたが、迅速に対応して頂き大変感謝しております。
大手の営業ということは関係なく、お客様と力を合わせて実現したご売却だと思います。
これからもお客様のニーズに寄り添った営業を心掛けて精進していきます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月2日

すぐに多数のご提案をいただきました

自宅売却の件で、最初に電話対応いただいた担当者様の話し方が丁寧で、好印象を持ちました。
会話の中で、売却金を充当して新たに住宅を購入したいことや、購入物件の条件をお伝えしたところ、すぐに多数のご提案をいただきました。
また、売却と購入を同時に行うという初めての経験で、疑問点や確認したい点を何回も問い合わせましたが、その都度丁寧なご回答をいただきました。
お任せしてよかったと思います。
担当者様に大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様はローンや税金のことをご自身でよく調べられておりましたので、お話をスムーズに進めることが出来ました。
また質問については、常にメールにてお送り頂きましたので、回答もしやすく、非常に助かりました。感謝申し上げます。
また何かご不明点、ご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月25日

親身になって最後まで担当して頂きました

とても接しやすく、親身になって最後まで担当して頂きました。
売り主様からの信頼も厚いようで、購入時の価格相談等や細かい部分での交渉事まで、双方の立場に立って尽力して下さりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
引き続き今後共、お世話になる事があるかと思いますが、その際には又是比ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
引渡し後にご説明不足の点がありご迷惑おかけしてしまいましたが、良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約から引き渡し、ご自宅の修繕が終わりようやく落ち着かれた頃だと思いますのでご挨拶にお伺いできればと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月7日

対応には安心してお任せできました

接道の道路認定や境界確定など、問題の多かった案件でしたが、報告、連絡を状況に応じて頂き、対応には安心してお任せできました。
一点、挙げるとすれば、売却価格の適正さについてもっと具体的な説明が欲しかったです。
これは業法でも定められていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回道路認定、境界確定と複雑な案件状況ではございましたが、一つ一つご説明・ご理解いただきながら進めてさせていただきました。結果的に、ご安心してお取引いただけたかと思います。
また査定に関しては、適正さについて、よりご納得・ご理解いただける資料をご用意すべきだったと反省しています。今後のお客様の不動産の査定に活かしていきたいと思います。
またお取引する機会がありましたら、どうぞ弊社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年4月18日

短期間にて売却出来ました

他社にて3ヶ月以上も売却を依頼していました。
しかし、最初は良かったのですが、1ヶ月を過ぎると連絡が少なくなりしびれを切らせていた所、御社からDMを頂きました。
試しに電話した所、当日すぐに物件の確認に来て頂き、その際に物件を探している買主様も偶然同行され、翌日には契約の話となりました。
スムーズな交渉を行って頂き短期間にて売却出来ました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただきご契約いただきましてありがとうございました。
O様には、買主様からの様々なご契約条件の要望に対し、ご協力いただきご契約となりました。ご購入のご相談もいただき、ご契約いただいておりますので、最後までしっかりとお手伝いさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月16日

素早く対応いただきスムーズに取引ができました

素早く対応いただきスムーズに取引ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様がお仕事の合間を縫って、ご協力頂いたことが早期成約の一番の要因だと思っております。
誠に感謝申し上げます。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月19日

いろいろな情報提供もいただき対応していただいた

いろいろな情報提供もいただき対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、アンケートのご返送をいただきまして、ありがとうございます。
ご契約からご決済まで度々ご足労いただきまして、お手数をおかけしました。
ご満足のいく取引と思っていただけてましたら幸いでございます。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

3
H様
H様 2019年3月6日

少しゆとりのあるスケジュール提案だったらよかった

売買同時だったので他社の担当者とも取引がありました。
どうしても営業の方を比べてしまいました。
それぞれ売買のお相手の事情もちがいますが、スケジュールが買い手の方に合わせる印象をもちました。
こちらとしてはそれに従わないと売買が不成立になってしまう様な気になり、かなりタイトなスケジュールでしたが・・・。
お相手もお忙しい方でしたし、こちらも年末にかけて忙しい時期でしたので、しかたないかとは思います。
担当者さんもスケジュール調整がたいへんだったと思いますが、もう少しゆとりのある、スケジュール提案だったらよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様にはかなりタイトなスケジュールのご協力を頂くこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
今後につきましては、余裕を持ったスケジュールをご提案できるよう努めてまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月6日

本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております

内見から契約、引渡しまで約2ヶ月間という短期間での対応でしたが、夜中にも関わらずメール対応して頂いたり、東京での打合せに来て頂いたり、本当に親身になって対応してくれました。
当方の都合で海外出張に出ている期間があり、その間にも銀行との調整やリフォーム相談等、担当者様には本当に一生懸命に対応して頂き、感謝しております。
過去、何度も引越しや、不動産取引を行いましたが、これだけ親身に対応して頂いた事は初めてであり、家族を含め、心に残った取引きとなりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様は本当にお忙しい方で、私も問題なく取引を終えられるか不安でした。
その不安が結果的に、感謝のお気持ちとして頂けた様で、非常に嬉しく思います。
私自身I様との取引で、普段から貴重なお時間をお客様から頂いていることを再認識いたしましたので、今後も皆様に同じ気持ちで取り組みたいと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2019年2月4日

感謝の気持で一杯で、一生忘れないと思います

土地売却の為に二俣川駅に行き、当初、他の不動産屋さんを考えていたのですが、ふと目にとまったのが東急リバブルさんでした。
何かひきつけられるようなものを感じ入店したのですが、応対して下さったのが副センター長さんで、売地の事を詳しく聞いて下さり、好印象でした。
そして翌日、又来店して、担当者の方をご紹介して頂き、契約致しました。
売地は平地ではなく高台にあり、売却するには難しい土地なので、東急リバブルさんも骨が折れるだろうなあと感じていました。
それがなんと、2週間後に担当者の方から電話があり、買い手が見つかったという知らせには、大変驚きました。
担当者の方の迅速かつ熱心な販売活動には、感謝の気持で一杯で、一生忘れないと思います。
その後本契約迄は少し日数がありましたが、売却に伴う費用に関しても十分な説明があり、誠実な方だと思いました。
大変お世話になり、お礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

U様、アンケート拝見致しました。
ありがとうございました。
私もU様がお喜び頂いた瞬間が忘れられません。
本当に良い仕事が出来たと思います。
ご契約からお引き渡しまでの間、行政の確認が2回必要だった為ご心配も多かったと思いますが、無事にお引き渡しを迎えることが出来て私も安心しました。
U様の大切な不動産の売却に携わることが出来て本当に嬉しく思います。
これからも宜しくお願い致します。

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