売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命動いてくださった担当の方の姿が想い出
一番最初の電話から契約成立に至るまで、全てにおいて誠実に、そして一生懸命に対応して頂きました。
素人の考えで恐縮なのですが、もしかすると、物件そのものが良質で価格が適正であれば、多くの不動産取引は自然と成立していくのかもしれません。
しかしそれは、本当にただの”取引”としてのものです。
私達家族には、わがままな意見に耳を傾けてくれ、試行錯誤し、一生懸命動いてくださった担当の方の姿が想い出として残ります。
これは何にも代え難い付加価値ではないでしょうか。
もちろん物件にも満足しておりますが、安心して契約成立を迎え、幸せな気持ちで新しい生活を始められたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より港北ニュータウンセンターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのお問い合わせからご契約、お引渡しに至るまで多くの不特定要素がありご不安だったと思います。
特に市場には出回っていない未公開の情報をご決断いただきましたので、担当として少しでも不安を払拭できるように意識しておりました。
最終的にお引渡し後のご自宅はまさにY様の夢に描いていたような素敵なお住まいとなっており、とても幸せそうなご家族のご様子で、わたくしも苦労や大変だったことがすべて吹き飛ばされるような思いでした。
また不動産でお悩みのことがあればお気軽にご用命ください。
その際にも全力でバックアップさせていただきます。
東急リバブル様にご購入いただきましたので感謝
東急リバブル様にご購入いただきましたので感謝いたしています。
センターからの返答
この度は、当社買取サービスをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご契約からお引渡しまでスムーズにご対応いただき、誠に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
わかりやすい説明・対応でとてもよかった
わかりやすい説明・対応でとてもよかったです。
今後の人生を左右するであろう不動産売買を、東急リバブルさんにお任せして、本当によかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
思い入れのあるご自宅のご売却に携われたことを感謝しております。
ご購入希望のお客様が契約前にキャンセルをされてしまったことでご不安な気持ちにさせてしまいましたが、その気持ちを払拭しようと積極的な情報紹介を行うことで、その後1週間以内に別のお客様で購入のお申込みを頂くことができ、無事ご契約となったことで私も一安心できました。
結果1か月と経たずご成約となり、短い空家期間でご負担を少なくできたことは当初からのご希望に添えて営業担当として非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあれば港北ニュータウンセンターをお気軽にご用命くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
非常にスピード感をもって対応してくださりました
今回は、中古マンションの購入に際し、東急リバブルさんにお世話になりました。
物件の検討をするにあたっては、他社の担当者とも話をして物件紹介を受ける機会がありましたが、東急リバブルさんが最も私たちのニーズに合う物件を紹介・案内してくれたという印象があり、対応スピード感も良かったです。
各物件の特徴をよく把握しており、学校のことや、駐車場のことが物件選びの重要なポイントでしたが、適格にアドバイスや情報を頂けました。
また、何より売り物件を多数持っていて、物件の詳細情報や現在の状況もタイムリーに提供してくれたり、物件見学のアポもスムーズに取ってくれたことは非常にメリットが高かったです。
購入した物件も、利用店舗にて対応していた売り物件であり、私たちが物件に興味を持ち、見学し、決断に至るまで、非常にスピード感をもって対応してくださりました。
不動産取引は今回はじめてでしたが、タイミングがうまく合わなければ売買まで至らないことが良くわかりました。
ただ、リバブルの担当者の方がよく対応していただき、私たちのタイミングを絶妙に合わせてくれたおかげで成約することができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社を通じてマンションのご購入を頂きまして有難うございました。
最初にご来店頂いた際は田園都市線沿線でのご希望で色々とご覧頂き、最終的に港北ニュータウン内でしたが大変良い物件を選んで頂き嬉しく思っております。
ご主人様も年度末の大変お忙しい中度々お時間を頂き有難うございます。
これからお子様を育てる環境にぴったりのお部屋かと存じますので末永くお住まい頂ければ幸いです。
今後とも何かご相談ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
先も見通したフローがざっくりでもわかると良かった
住みたい家の条件が、あまりまとまっていない時から相談させていただき、積極的に内覧できる物件を紹介してもらったので、物件を見るたびに選ぶ規準が整理されていき、希望する物件を購入できました。
内覧の時にいただく資料はわかりやすくスピーディーでしたので、他社と比べても良かったです。
好みのリノベーション会社でリノベーションしたいと思っていたので、現調や書類のやりとり等、リノベーション会社が入りましたが、やりとりがスムーズだとより良かったです。
どんなリノベーションができるかわからないまま、買うことになるので、購入前に不安を少なくできるよう、今後、不動産会社とリノベーション会社、銀行などの連携が強化され、住む人、買う人の住まい方（買い方）の質が向上する事を期待します。
むずかしいとは思いますが・・・・。
担当者様には最後まで対応良くしていただきましたが、書類の不備や誤字が多く心配になる事もありました。
又、引きわたし日まで時間があったので、不確定事項が多いため、契約時に安易に契約してしまうと、交渉もできなくなるので先も見通したフローがざっくりでもわかると良かったです。
（スケジュールが未定なのに、引きわたし日を３末と決めてしまったのは失敗でしたね）
センターからの返答
この度はN様のご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
そして数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後の営業活動のあり方を見直し、お客様が快適に不動産の売買を行えるよう努めて参ります。
また今後の生活の中で何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
総合的な評価については低めです
御社の対応に関して不満はないが、売主側の担当者の接客がすばらしかったので、総合的な評価については低めです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをお任せ頂き有難うございました。
リフォーム担当の方からも無事に工事が完了した旨の連絡を頂いております。大変良い雰囲気に仕上がったと伺い、私も拝見させていただくのを大変楽しみにしておりますので、是非またご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いです。
また、アンケートのご返信も有難うございます。頂戴したコメントを励みに、今後なにかご相談がある際には私に任せて頂けるよう自分自身を磨いて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続き関係も分かりやすく説明、進めていただいた
とてもスピーディに対応していただき、大変助かりました。
難しいと思っていた手続き関係も分かりやすく説明、進めていただきました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却を弊社にお任せ頂き誠に有難うございました。
T様のご協力のおかげで販売開始からお引渡しまで、とてもスムーズなお取引が出来ました。有難うございました。
また不動産の事でなにかお困り事ございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後共何卒宜しくお願い致します。
ご尽力により、期待以上の売買ができました
この度は、担当者Ａさん、担当者Ｂさんのご尽力により、期待以上の売買ができました事を心より御礼申し上げます。
また機会がありましたら、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はマンションのご購入おめでとうございます。
暮らし替えの新生活スタートに際しお声掛けをいただき大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
何かまたございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速な対応は、特にありがたかったです
物件の内見から契約、引渡しまで、スムーズに親身になって対応していただき、安心して契約を進めることができました。
迅速な対応は、特にありがたかったです。
担当者さんに対応していただき、とても心強かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
物件を探している友人にも紹介したいです。
センターからの返答
この度は、当社をお選び頂き誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
駅近くの人気のある問合せの多い物件でしたので、買い逃されてしまっては絶対に後悔されると思い、スピードが求められるお取引の中、状況をご理解頂きスムーズにお引渡しまで至ったことは、S様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
何点か不明瞭で対応が後手に回った印象があった
―売却価格に関して若干の不満あり。
我々は当初御社の査定に基づいて提示された価格帯の中で売却価格を決定したが、いざ買い手がついた際に設定価格では相場に合わず高すぎると言われているように感じた。
往々にして言えることだが、売り主は転勤等の理由によりデッドラインが決まっている中での交渉なので買い主に比べ立場が弱くなりがちだが、今回は御社にとっては両手の案件だったので、高額で売却できるほど利益が出るので、もう少し慎重に交渉すべきだった。
またそうした提案・対応がほしかった。
―引き渡し、内見に等買い主様と間接的にコミュニケーションを取ることに関して、何点か不明瞭で対応が後手に回った印象があった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は市が尾センターをご利用頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠に有難うございました。
転勤による売却期日が決まっている中、買主様のご要望をそのままお伝えし、ご売却金額において譲歩頂いた事に関して、ご説明不足な点やご提案に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
売主様・買主様双方にそれぞれ事情があるなかで双方がご納得頂ける様な提案を心がけ、今後お客様がご不安やご不満に思われないように精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。今後共何卒宜しくお願い致します。
