売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応いただき有難うございました
売却物件の土地柄や売却期日もあったため、全体的には止むを得ない所もありましたが、親身に対応いただき有難うございました。
台風などがあった際も物件の状況の確認いただき大変助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社鴨居センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
売却期間が長期化してしまいましたが、最後までY様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また、弊社にてお力になれますことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
初心者に分かり易い説明をしてもらえました
こちらの要望に対し、とても素早く良い物件を紹介して頂けました。
また、こちらからの些細な質問についても、初心者に分かり易い説明をしてもらえました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様については、新婚様ということで、とても楽しそうにお部屋探しをされており、私としても是非、いいお手伝いをさせて頂きたいと思っておりました。
結果として、非常に良いマンションが見つかり、うれしい気持ちでいっぱいです。
また不動産のことで何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
納得して結論が出るまでとことんお付き合い頂いた
当初、別の不動産業者と物件の選定を進めていましたが、たまたまネットで東急リバブルの物件を見つけたため、そこから様々な物件をご紹介いただくことになりました。
物件は、新築戸建てから中古マンションまで、エリアも幅広く検討していきましたが、我が家の心が決まるまで、じっくりと物件探しに向きあっていただきました。
「ちょっとどうかな？」という物件も含めてすべての可能性を検討し、納得して結論が出るまでとことんお付き合いいただいたことに、非常に感謝しています。
押しが強くない営業スタイルで、どのような要望にも質問にも真摯にご対応いただき、とても心地のよい半年弱のお付き合いでした。
どうもありがとうございました。
最終的には、「これどうですか？」と勧められた物件に決まりましたし、そういう意味では今の家は、我が家の様々な希望を集約して、担当者さんが選んでくれたと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
少し時間は掛かってしまいましたが、最終的にご納得のいくご自宅をご紹介出来て嬉しく思います。
また、出張などでお忙しい中いろいろとご協力頂き無事にお引渡しまで完了することが出来ました。
ありがとうございます。何かお困りの事が出てきましたらお気軽にご相談下さいませ。
誠実な態度で、感じがよく、気に入った
誠実な態度で、感じがよく、気に入ったので物件も決めることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せ頂き誠に有難うございました。
有り難いお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
こちらこそM様に良くして頂いてばかりで感謝の気持ちしかございません。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
検査合格したところについては仲介保証をして頂ける
・売物件について事前の検査があり、検査合格したところについては仲介保証をして頂けるので安心です。
・他社とも連携しており、他社からのご紹介もありました。
・毎週営業活動の報告書が送られてきますが、ポスティングやＨＰのアクセス件数が更新される程度で、詳細な状況は伝わりませんでした。
・ご案内頂いたお客様に関しても、どんな物件を探しているお客様なのか、等、詳細がわからず、可能性が高いのか低いのかもわかりませんでした。
・どの程度下げられるかと聞かれましたが、売り主からすれば少しでも高く売りたい訳で、地域市場動向や自物件に対する感触が伝わらない中で、幾らまで下げられるかを問われても、なかなか解答に困る状況でした。
・また、それでも考えながら答えた金額で、仮申し込みを受けられたと言われ、勝手に価格設定されたようで、何故交渉するお客様が居る事、交渉中である事を教えて頂ける間もなく決められてしまったのか、少々とまどいました。
・最終金額についても、お客様（私）次第との事で、高いのか安いのか、市場動向等何の説明もなく、「ご自由にお決め下さい」といった感じで、これもまたとまどうものでした。
もう少し交渉市場動向が明確に伝わる進め方として頂けるとよりよいと思います。
センターからの返答
このたびは、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め今後の活動に活かしてまいります。
またご縁がございましたら、ぜひともよろしくお願いいたします。
残金の説明も整理してくれて、非常に分りやすかった
この度は人生初めての不動産を購入しました。
担当者さんがすごく手厚いサポートでした。
不安で何回も物件を見させて頂きましたが、担当者さんには不満なく、いつも要求に応じて頂いています。
残金の説明も整理してくれて、非常に分りやすかったです。
また、我々の引っ越ししたい時期に合わせて、各協力会社（ローン会社、司法書士事務所）と調整して頂き、無事に短時間での引き渡しができました。
新居での生活が大変満足して、担当者さんに感謝しております。
もし将来チャンスがあれば、またせびとも同じ担当者さんにお願いしたいと存じます。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと誠にうれしく思っております。
新婚で新しい生活をということで良いお住まいに出会うことができ、喜んでいただきまして大変うれしく思います。
スケジュールは多少タイトでご迷惑をおかけすることもございましたが、皆様のご協力のおかげでご希望でのお引渡しができました。
些細なことでもご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
メール、電話等こまめにご連絡頂き、安心して取引
ご担当者様には、とても丁寧にご対応頂きました。
メール、電話等こまめにご連絡頂き、安心して取引することが出来ました。
また御社を利用する際は、ぜひご担当者様にご対応頂けたらと思います。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入にあたり、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当初、インターネットを通じてお問合せをいただきましてから、暫くお時間はかかりましたが、初回のお問合せの際に、希望されていたご条件に近しい物件のご紹介を差し上げることができました。
また、今後もお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じますので、宜しくお願い申し上げます。
問合せから引渡しまで、全て希望通りに進めて頂いた
この度は、菊名センター担当者様には大変お世話になりました。
問合せから引渡しまで、全て希望通りに進めていただき、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
相続登記に関するお手続きや、お母様のご本人確認、ご契約後の残置物の片付け等、暑い夏の時期にも関わらず予定通りに進めて頂いたことが、スムーズにお取引頂けたポイントです。
この度は誠に有難うございました。
アドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思う
リバブルさんに対して
販売活動の際の現場の温度感、及び値段設定については、もう少し専門家としてのアドバイスを積極的に行って欲しかったかなぁと思います。
恐らく、値段や売却のタイミングの落とし所は、専門家の皆さんの方が、経験も含め分かってらっしゃると思うので。
今の時代、中々責任問題等、ふみ込めない事象は多いと思いますが。
担当者さんに対して
担当者さんの人柄や、作業の丁寧さは満点だったと思います。
またお願いする事があれば、担当者さんでお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。
I様がご不安になられないよう、販売価格・販売スケジュールについて、不動産仲介業の専門家として、もっと積極的にご提案すべきでした。
いただきましたご指摘を、今後のよいサービスの向上の糧とさせていただきます。
また、I様とは、ご子息含め、ご家族でお付き合いさせていただきましたので、とても印象に残るお取引でした。
中でもご子息と一緒に近隣訪問や、庭の手入れをさせていただいたことはとても心に残っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
思ってた以上に早く売却が決まり安心出来ました
初めての自宅売却で何からすれば良いのか分からなかったのですが、売却までの手続きから流れなどを細かく説明して頂きました。
こちらの意見や難題を聞いて頂いた上で進めてもらい、思ってた以上に早く売却が決まり安心出来ました。
途中の経過でも何度もご連絡を頂き、本当に東急リバブルの担当者さんにお願い出来て良かったと思っています。
また、何かの機会に売却や購入する事があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様ともにとてもお仕事がお忙しい中、お会いできるお時間を取っていただき、ありがとうございました。
W様ご夫婦のお人柄もよく、お子様、ワンちゃんと、とても賑やかなご家族でお力になれればと尽力いたしました。
また、ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
W様に分かりやすくお伝えできるよう、心掛けておりましたので、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
とても心に残るお取引でした。
本当にありがとうございました。
