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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年8月7日

担当者の方の段取り力の高さのお蔭だと感じます

最初の相談から物件購入の契約まで、比較的短期間で進めることができたのは、担当者の方の段取り力の高さのお蔭だと感じます。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えは特にお客様に大変なエネルギーが掛かるため、このようなお言葉を頂けると励みになります。
より一層お役にたてるよう頑張りたいと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月23日

大変お世話になりました!!

大変お世話になりました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
幾度も難解な課題がありましたが、S様のご尽力もあり、無事にご決済を迎えることが出来、本当に嬉しく思います。
また今後とも末永いお付き合いが出来ればと存じますので何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年5月22日

魅力的かつ適切な価格帯の物件をオススメいただけた

複数の物件をご紹介いただく中で、我々のニーズを捉えて、魅力的かつ適切な価格帯の物件をオススメいただけたかと思います。
また、物件を決めた後のローン審査および金融機関様への橋渡し等、スムーズに行えたと思います。
入居は、売主都合で予定よりも少し遅くなってしまいましたが、その中でのご対応も丁寧に行っていただけたかと思います。
今後も何かありましたら、ご連絡させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はみなとみらいセンターより不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
お引渡しが少し長くご心配おかけしてしまいましたが、無事お取引が完了できて安心いたしました。
また、入居後快適にお住いとのご連絡をいただきありがとうございました。
それを聞き私も嬉しかったです。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2019年4月3日

もう少し高い金額で売りたかったなと思いました

担当者の誠実でまじめな対応に好感を持ちましたが、あまりに早く売却が決まり、何がなんだかわかりません。
(まんがくと言ってましたが、始めての言葉で良く意味がわかりませんでした。)
半年位はかけて、もう少し高い金額で売りたかったなと思いました。
リバブル様のペースであっというまに終わってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多少時間がかかっても良いので高い売却価格にチャレンジしたいというお客様のご意向、しっかりと汲み取ることが出来ず申し訳ございませんでした。
早期に購入の方が現れたことはよかったとは思いますが、それが逆にお気持ちに反する形になってしまったこと反省しております。
また、専門的な言葉を使ってしまい、お客様に分かりづかい言葉遣いになってしまったこと、深く反省しております。
今後はお客様の立場に立ったご売却を進めることが出来ますよう、しっかりと努めて参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年3月7日

安心して進めることができました

大変スムーズに買主様をご紹介くださり、状況も随時連絡をいただけてましたので、安心して進めることができました。
終始こちらが必要な情報をいただけたことが頼もしく感じましたし、また機会ありましたら担当者様に連絡をさせていただきたく思っております。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

今回お買い換えで購入いただき、ご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、スムーズにご売却をすることができました。
今後また不動産のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月18日

特に急いでいないので好条件を待っています

今回2物件の売却を依頼し、1件が成約、もう1件は気長に待っている状態です。
特に急いでいないので好条件を待っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鎌倉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続きもう一つの不動産も好条件でご売却できます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年12月18日

次回購入するときも同じ担当者様にお願いしたいです

担当者様には大変お世話になりました。
不安で胸がいっぱいだったとき「担当者様はいつ、どの段階まで担当していただけるのですか?」と質問しました。
「引渡し後もずっとです!」と力強く答えてくださったのを今でも昨日のことのように覚えています。
この一言で私はこの物件にしよう、この担当者さんにきめよう!と決意しました。
物件を購入するとき最も不安なのはお金です。
住宅ローンや購入資金について素人の私に1円単位でわかりやすく説明して下さいました。
私は今後数十年間は不動産を購入する事はありませんが、次回購入するときも同じ担当者様にお願いしたいですし、これから不動産を購入予定の人も担当者様のような方が担当になって、トラブルに巻き込まれることのない不動産購入をされることを願っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしたときに、ご家族様でのお住み替え事情とご希望条件を拝聴しましたところ、お問合せ物件がK様にとても合っており、具体的にご検討いただくための詳細説明に努めました。
結果、金額交渉含めてご希望に添えてよかったです。
その後も、ご契約、ローン、お引越しとお忙しい中多くのご協力をいただきましたおかげでスムーズにお取引きを終えることができましたこと感謝申し上げます。
今後とも近くにおりますので、お困りごとがあれば是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年11月9日

いつも安心して相談することができました

担当者さんには、本当にお世話になり、感謝しております。
おだやかでにこやかに、しかも丁寧で、質問したことに即返答をいただけ、いつも安心して相談することができました。
私たちの要望を細かく聞きとってくださり、金額も希望額に近づけるよう、動いてくださいました。
お店に伺った時には、センター長も度々ごあいさつくださり、お店としても信用のおけるお店でした。
今後また不動産屋さんにお世話になることがあれば、再び東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お仕事をしながらのお住み替えは大変だったかと思いますが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年10月19日

最後まで安心してお任せできました

不安に思うであろうことを事前に丁寧にご説明いただき、問い合わせの状況や感触なども逐一わかりやすくご報告いただきました。
流動的な相場感を見極め、売り主と買い主の意向を充分に聞いていただいたように思います。
売却時の書類の準備や注意点も的確で、引越しのポイントまで丁寧に教えていただきました。
最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き有難うございました。
予定よりも成約までに時間を要してしまいましたが、価格面でも満足いただけたようで安心致しました。
また、ご用命がありましたらお声かけ頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞお付き合いのほど宜しくお願い致します。

A様
A様 2018年10月17日

不安になることなくお任せできました

初めて見積りを依頼した時から、引渡し日まで、丁寧で細かく、適切な対応をしていただき、不安になることなくお任せできました。
当初の予算より、大幅に高い物件の購入を決断しましたが、銀行とのやりとりや、税金や諸費用のことなど、なかなか理解ができない私たちに、嫌な顔ひとつせず、何度もくりかえし、やさしく教えてくれたことが、心強く後押していただきました。
売り主さんとのやりとりも間に入ってすべてやっていただき、引渡し後もフォローを続けてくださり、本当にありがたいです。
いろいろと準備等であわただしく、きついな・・・と思う時もありましたが、担当者さんのお顔をみると、ほっとし、安心できました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
共働きでお忙しい中、快くご対応頂いたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
お引越し後はまだまだ落ち着かず大変かと思いますが、素敵なご新居になることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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