売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頼った部分は購入に関してのプロセスが主でした
今回はめずらしいケースかも知れませんが、土地探し→決定まで、また値引き交渉等も私達で行なった部分が多かったので、頼った部分は購入に関してのプロセスが主でした。
・良かった点としては、営業の担当者様が丁寧で好感の持てる方でした。
また、あたり前の事ですが、期日通りに約束のものを用意してくれていたのも良かったです。
・悪かった点としては、リバブル経由で紹介された銀行営業の方の説明が不明瞭な事に端を発した、支払い関連の期日がわかりにくかった事です。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
Ｈ様はマンションからの買換えとなり、購入から売却までいかにＨ様にとって負担なく取引きができるかを意識して、ご提案をさせて頂きました。結果、満足頂けたようで私も嬉しく思います。
あとご紹介させて頂いた銀行で分かりづらい説明があった事お詫び申し上げます。
今度はご自宅の売却がありますので、そちらでも精一杯頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。
全般的に大変お世話になりました
・全般的に大変お世話になりました。
・無事に引渡しが出来ました。
引渡し後、お風呂の追い焚きの件でクレームを頂いたのですが、状況結果を頂いていないので、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社へご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡後の対応の件で、至らないところがあり、大変ご心配をおかけいたしました。申し訳ございません。
以後、このようなことが無いよう、努めてまいります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
早期かつ、私共の予想を大巾に上回る価格で約定
この度青葉台センター皆様のご努力で、早期かつ、私共の予想を大巾に上回る価格で約定を果していただき、有難とうございました。
特に担当者様は度々マンションを訪問され、私共家族に現在の活動状況等の説明をして下さいました。
ここに厚くお礼申し上げます。
最後に東急リバブル株式会社、そして青葉台センターの益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は、Ｉ様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お伺いさせて頂いた際に、Ｉ様のお話しを聞きながら、お茶やアイスを食べたことが、良い思い出として、私の中に残っております。
近くの営業所におりますので、今後もご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
短時間で不動産売買が出来、大変満足している
良かった点
事前連絡により、取引準備も適格で非常にスムーズで、短時間で不動産売買が出来、大変満足している。
悪かった点
特に思いつかない。
他社との比較はないが、マンション売却に伴う、不要物の廃棄業者の手配、譲渡損失の３年間、繰越控除やその制度を受ける為の金融機関の紹介や、担当者との連絡は大変助かりました。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
ご家族皆様の笑顔を見ると、この仕事をしていてよかったな、と活力をもらえます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
トータルで良く対応していただいた
売却してすぐの購入だったのですが、良く対応していただいた。
条件がきびしかったので、無理を言いましたが、もう少し幅広い場所、料金等の情報がほしかった、気もするが・・・。
トータルで良く対応していただいた。
センターからの返答
この度は、Ｍ様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
購入不動産の情報に関しましては、幅広いエリア、条件の情報を提供できておらず、申し訳ございませんでした。
Ｍ様からのご指摘を今後の営業の糧にしてまいります。
お引越しが終わられたばかりで、お疲れかと思いますが、体調に気を付けて頂き、新居での生活を楽しんで頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。
取引態度も良い
・対応は良く速度感あり。
・好感の持てる方。
・取引態度も良い。
センターからの返答
いつも東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもH様のお役にたてるよう誠心誠意努めてまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡なども迅速に取れてスムーズに対応頂きました
売却開始後担当者が一度変わり不安でしたが、担当者さんにフォローして頂き、最後まで安心しておまかせできました。
連絡なども迅速に取れてスムーズに対応頂きました。
もし、また機会があれば東急リバブルさんにお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
販売にあたってはなかなかご内覧の入らない時期もあり、ご心配をおかけしたとは思いますが、T様のご協力のお陰で、無事にご成約になりました。
また、担当が途中で代わり、ご不安に思われることも多くあったかと思いますが、最後までお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
将来的に何かお手伝いできることなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
大変ありがとうございました
担当者さんの説明はわかりやすく大変お世話になりました。
同マンションの動向や特徴について把握されていて、売却価格を決める際も大変参考になりました。
売却後に税金相談をしたい際もすぐに対応を頂き大変助かりました。
売却後の保証や引越し料金の割引制度等については、いろいろと費用がかかる中、利用者にとって安心出来るサービスだと思います。
長津田支店は所長をはじめ、接した担当者の応対は明るい笑顔や丁寧な対応が大変良く、相談時から売却時まで大変安心出来、また気持ちの良い応待でした。
大変ありがとうございました。
もしまたお世話になることがあれば、担当者さんにお願いしようと思っております。
センターからの返答
この度は競合他社も多い中で東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身何度も売買のお手伝いしている得意なマンションでしたので、無事に売却ができまして安心しました。
今回ご売却に繋がったのは、急なご案内にもご対応いただいたこと、空家になった後にお掃除頂き、お部屋の印象が良くなったことも要因かと思います。
ありがとうございました。
また、サービスや接客についてもご満足いただけて非常にうれしく思います。
税理士との相談は行いましたが今後確定申告などでご不明なことも出てくると思いますので、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にお問合せください。
これからは、新しい環境での生活がはじまり、大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
何でもお話が出来て何より心強い事でした
私にとって大きな決断で何ヶ月も迷い悩み苦しみましたが……当社には身内が入社しておりその点において安心でした。
又々ステキな方に担当していただき、何でもお話が出来て何より心強い事でした。
何事もスムーズに進み、いい流れに乗れたと喜んでおります。
本当にありがとうございました。
感謝の一言です。
センターからの返答
このたびは、大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいで様々な思い出のあるご自宅のご売却でしたので、なるべくご希望条件に近く、またお客様にとってご負担のない形でのご売却を心掛けさせていただきました。
当社からの提案にとてもよく耳を傾けていただき、ご理解・ご協力をいただいたことで、短期間での売却をすることが出来ました。
これから、新しい環境でのお住まいで、色々と大変なこともあるかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
また、今後確定申告など不動産に関することでご不明なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。
スムーズに進んだと思っています
資金調達など、ムリなく予定をたてていただいたり、素人のくだらない疑問にも親切にお答え下さり、購入に至るまでこちら側はスムーズに進んだと思っています。
今思えば・・・今の所に決めてはいましたが他の物件を一つくらい見て、やはり”ここ”という選択肢もあったかなーと。
たぶん一生に一度の買物なので今後内覧などの機会はないので・・・。
センターからの返答
この度は、当社売主のリノベーションマンションをご購入くださり、誠にありがとうございました。
メールで物件のお問い合わせを頂いたのが、きっかけでした。
お住まいがご購入された物件と同じマンション内でしたので、Ｙ様の方が物件の良い点、悪い点を担当者の私よりご存知のようで恐縮してしまいました。
また、ご友人を介しての当社とのご縁もあり、他の物件をご覧になることなく、ご購入をご決断くださったことは大変有難く思っております。
仰る通りで、色々な物件をご覧になり、比較検討出来たら尚良かったですね。
当方のご提案、ご配慮が足りずに申し訳ありませんでした。
お知り合いを介したご縁でのご契約でしたので、今後もこのご縁を大切にいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
