売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命に対応して下さった事にとても感謝
この度は東急リバブル担当者様には、大変お世話になりました。
購入した物件の保険や駐車場の事など分からない事があっても、すぐに私達の代わりに確認して、一生懸命に対応して下さった事にとても感謝しております。
全ての契約が完了し、担当者さんともう会う事がないと思うと、夫婦共々寂しく思う程でした。
今後、また何かあった時は担当者様にお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄です。
物件の内覧の際には入居後の生活をイメージされて、家具の設置やバルコニーの利用の仕方等、お話されている様子が大変印象的でした。
新しい生活にご満足頂けましたら幸いです。
今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
長いお付き合いができればと思いますので、よろしくお願い致します。
最初がよかっただけ残念に思った
契約までの期間は不満足な点はあまりない。
契約後のやりとりのスピード感は明らかに低下したと感じている。
最初から最後まで同様であれば評価も高かったと思う。
「契約してしまえばあとは・・」という気持ちがあるのかもしれない（と感じる）。
コロナ流行下で初めての銀行とのオンライン契約だったが、シュミレーションができていなかった。
書類の過不足などもあり、頼りなさを感じた。
最終的には、担当者をはさまずにやりとりを進めた。
契約後のケアが十分できて信頼は構築されると思う。
最初がよかっただけ残念に思った。
リバブル自体はしっかりした企業だと思う。
担当者教育はしっかりして欲しい。
センターからの返答
H様、この度は、高槻センターをご利用頂き、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるように致します。
宜しくお願い致します。
最終的に担当者さんに対応頂けてよかった
とても分かりやすく、不慣れな私達への最大限のサポートを頂いたと思います。
周辺不動産の相場なども示して頂いたお陰様で、スムーズな取引にすすむことができました。
途中、なかなか展開のなかった時期に他店への変更も考慮しましたが、最終的に担当者さんに対応頂けてよかったと思います。
センターからの返答
K様
この度は、高槻センターをご利用頂き、ありがとうございました。
思っていたより販売にお時間を要しましたが、K様が最後まで私を信用してくださり、無事取引が終わり、本当に嬉しく思います。ありがとうございました。
不動産の取引はこれで終わりましたが、今後、不動産に関する事でご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんで本当に良かったです
とても親身になってもらい、安心して購入する事ができました。
子供との接し方も手慣れていて、子供達も「リバブルに行きたい！」と言う程でした。
大きな買い物なので、不安もありましたが、何でも相談がしやすく、その都度不安も取り除いてもらいました。
又、取り引きが終わってからも聞きたい事があっても、素早く対応して下さり、担当者さんで本当に良かったです。
センターからの返答
この度は高槻センターにご購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
F様ご家族の大切なお住まい購入をお手伝いすることができ、また微力ながらお役に立ち大変嬉しく思います。
日頃、お客様に親しみを持っていただき何でも相談してもらえるような接客を心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
F様に不安なく快適な新生活を送っていただきたいという気持ちが日に日に増していったこと、今でも鮮明に覚えております。
また、かわいいお子様達にお会いできることも私の1つの楽しみになっていました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
最後までよくお世話をしていただき、とても感謝
東急リバブルを訪れる2ケ月ほど前から、地元の不動産会社に依頼をしていましたが、私の説明もよくなかったのかも知れませんが、紹介される物件がずっと、今ひとつでした。
ネットで見て一人で見に行かせていただいたのですが、私の好みにも合い、また担当者さんが適格なアドバイスをして下さったこともあり、自分でも驚くほど早いスピードで決断することができました。
手続きにまごまごしている私に、色々と力を貸して下さり、助言もいただいて、やはり一流の不動産会社だと思いました。
東急リバブルの物件は少し高いと思っていましたが、結果的に振り返ってみると、その価値は十分あったと思います。
最後までよくお世話をしていただき、とても感謝しております。
今は新居で便利に気持ちよく暮らしています。
ありがとうございました。
今回の購入で、一流の会社には一流の社員の方々がいるのだなあと、改めて感じました。
身近な人で、不動産購入を考える人がいましたら、是非紹介したいと思います。
センターからの返答
I様
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
「I様の為になれば」と思い一生懸命お手伝いさせていただきました。
I様がこれからお住まいになるご自宅のご購入のお手伝いが出来、また、満足して頂いたこと等、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。
他社と比較し、説明や報告など丁寧さに欠ける
他社と比較し、説明や報告など丁寧さに欠ける。
売却物件に対し売主として思い入れがあるが、その気持ちに寄りそった対応だったか疑問である。
センターからの返答
N様
この度はN様からのお言葉、真摯に受け止めております。
誠に申し訳ございませんでした。
私の至らない部分や改善点が、より明確になりました。
言いにくいことをおっしゃっていただき、本当にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
今後、社員一丸となってサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
色々としていただいたことに、大変感謝
少額の物件にもかかわらず、恐らく数千万円規模物件と同等の対応をしていただいた事に恐縮しております。
コストパフォーマンスの悪い中、色々としていただいたことに、大変感謝しております。
担当者様におきましは、どうか仕事をしすぎず、心身ともご自愛下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、心温まるお言葉を頂きまして、本当に光栄です。売買契約に向けてのお手続等に迅速にご協力頂きましたおかげでスムーズにご売却することができました。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。そのご信頼にお応えできるように、複数会社に購入打診を行ったことが、良い成約に繋がったと本当に嬉しく思います。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
不動産の事に関わらず、まずは東急リバブル京都四条センターへご相談下さい。よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただきまして有難うございました。
お母様の施設入居に伴うご自宅のご売却でしたので、O様にも色々とご協力頂きましたおかげで、迅速に売却が完了したと思います。
お喜び頂けているご様子で、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、宜しくお願い致します。
担当していただいてよかったです
とても丁寧な言葉遣いで、細かなことにも常に誠実に対応してくださいました。
堅苦しくなることなく、いつも明るく親身になって接してくださるので、相談しやすかったです。
担当していただいてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
O様のこれからお住まいになるご自宅のご購入をお手伝いでき、私も大変うれしく思います。
ご売却もお任せ頂いておりますので引き続きよろしくお願い致します。
お取引有難うございました。
こちらの希望に沿った形で色々と助言・提案を頂いた
こちらの希望に沿った形で、色々と助言・提案を頂きました。
非常に丁寧な対応を頂けたので、土地売買契約という重要な事項を信頼してお願いする事ができました。
タイミングについての相談をした所、素人の私にでも的確に判断できました。
また何かの機会があれば、お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
思い出のつまったご自宅をご希望に沿うようにお手伝いができて本当に良かったです。
今後も不動産でお困りの事があれば、お気軽にご相談ください。
お取引有難うございました。
