売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適格に説明をして頂いた
若い営業マンでも、専門知識を身につけていて適格に説明をして頂いた。
わかり易かった。
売却手続きなどもスムーズに進行してもらった。
有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。ご相談を頂いてから、滞りなく成約ができましたことを私自身大変うれしく思っております。引き続き、不動産のことで何かございましたら、東急リバブルまでお声掛けいただければと思います。この度はありがとうございました。
感謝しております
購入希望のマンションがありましたので貴社のHPに登録をしましたところ、何度か定期的に担当の方よりお電話をいただき、私の希望や状況についてお話しを聞いていただきました。
今回希望どおりの物件を購入できたのは、こうした積み重ねによって私が担当者さんへの信頼関係ができたことが大きかったと思えます。
希望のマンションの売り物件がでたときにいち早く知らせていただけたことや、他にも多数の方が購入を検討されていると推察されるなか私が購入できたことは、担当者さんの尽力によるものだと理解し、感謝しております。
また取引に関し、保険やサポート体制があることもうれしいです。
検討の結果、保険は加入させていただきました。
サポートも利用できればと考えていますので、取引だけでなく、アフターケアがあることで東急リバブル様との今後の関係が続き、将来もしもう一度取引することがあるとすればまた貴社へと考えることだろうと思えます。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご契約を頂きまして有難うございます。又、コメントも頂戴しまして誠に有難うございます。Ｍ様にご満足して頂けた事が大変嬉しく思います。
新規物件が出ていない時でもご対応いただけた事がずっと頭の中に残っております。お目当ての物件の売出しが出てくれば、一番にお声かけさせて頂こうと思っておりましたので、それが現実になって本当に良かったです。
この良いご縁を今後も続けさせて頂きたく願います。
今後とも宜しくお願いします。
誠実に対応して頂いた
最初から最後迄、こちらの要望等も含まえ、誠実に対応して頂いたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
遠方での契約、お引渡にご協力いただき、誠にありがとうございました。
引き続き、不動産のことで何かございましたら、東急リバブルまでお声掛けいただければと思います。この度はありがとうございました。
有言実行して下さった
親切丁寧に相談にのって下さっただけでなく、有言実行して下さった事で、非常に助かりました。
若いのに、言葉づかいや、接客の際の礼儀礼節もしっかりされていたので、安心して任せる事が出来ました。
何より、迅速な対応のお陰で、思っていた以上の成果につながり大変満足しています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様より安心して任せる事が出来たとのお言葉を頂き本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく存じます。売却活動中はM様と対面でお話をさせて頂く時間を頂きまして担当者としても感謝しております。本当にありがとうございました。これからも頑張り続けますので何卒よろしくお願い致します。不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。どのようなご相談を頂きましても、精一杯対応させていただきます。
ほんとうにお世話になりました
今回で2度目の取引をお願いしました。
前回と同様に安心してお任せできました。
今後取引する機会があればぜひ同じ担当者様にお願いしたいと思います。
ほんとうにお世話になりました。
センターからの返答
この度も東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回で２度目のお取引でしたが、前回と同様にご安心頂けたというご感想を頂きまして本当に嬉しい限りです。
今後もお困りになられるような事がございましたらお気軽にご相談下さい。
お客様のお役に立てる様、精一杯お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
誠意ある対応で満足しています
今回の取引では、購入物件が大阪で遠方にも関らず同席して頂き有難うございました。
買取り（立替）システムを利用しましたが、東急リバブルのネームバリューから安心して利用することができました。
ただ、買取り（立替）システムについての説明が、実際と異なる点があったのは少しとまどいました。
取引全体を通じては、誠意ある対応で満足しています。
売却もお願いしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回は、お買換えということで弊社の売却保証制度及び立替払い制度をご利用頂きましたが、M様より一部説明が足らない部分があったとのご指摘を頂き大変申し訳ございませんでした。
弊社でご提供しているサービスについて、あらためて所内でも勉強会を開催するなど知識を深め、お客様に安心してご利用頂けるようにしてまいります。
また、ご売却の方も決まり、ひとまずほっとしておりますが、最後まで無事にお取引頂けるよう精一杯務めさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
もっとしっかり取って頂きたかった
＜良かった点＞
購入に際して、担当者さんは、不動産関係の何を質問しても、きちんと答えて下さり、「さすが！」と感心させられると共に、安心して頼れる方だと思うことができました。
中古物件で、色々問題がありましたが、誠実に、説明や対処をして頂き、もし、又、不動産売買をする事があれば、店というより、この方にお願いしたいと思いました。
＜悪かった点＞
初めて物件の内覧をさせて頂いた時の、売主側の応対は想像できない程ひどいものでした。
じっと見たら怒られそうで、ビクビクしながら見る状態で、住居の半分は立ち入る事もできず、後日、見させて頂きました。
その２回では、見つけられなかった物件の問題ケ所が、後からいくつか出て来ました。
売主側の担当の方には売主様とのコンタクトをもっとしっかり取って頂きたかったです。
安心して内覧できていたら、物件の問題点も報告して頂いていたら、もっと嬉しい取引きになったと思います。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご内覧からお引渡しまで物件の問題点について、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は売主様とのコミュニケーションを密にとり、万全の状態でご内覧いただける様、改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
スピーディーに売却して頂けました
納得のいく価格でとてもスピーディーに売却して頂けました。感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
12月中旬にご相談を頂き、年末のご契約だったため、お忙しい合間を縫っての契約だったことを鮮明に覚えております。
今後につきましても、より正確によりスピーディーにより納得頂ける説明・提案を行えるよう心掛けてまいります。
お困りのことや些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルを宜しくお願いします。
