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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月11日

本当に感謝 してもしきれません

他社のネット見積などは、気軽な見積程度のつもりだったのにやたらと電話をしてきたり、お断り後も売込みがあったりと辟易しましたが、東急さんは必要最低限の電話に、メッセージとメールを併用して、確実に必要な情報をちょうど良いタイミングで伝えてくださいました。
また、引き渡しまでに片付けなければならない荷物が大量にあった私にとって、片付け&引越期間に猶予をくださり、かつ残物処理込みで可能な限り希望額に近い買い主さんを探して下さったことは、本当に感謝してもしきれません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住替えをご依頼くださり誠に有難うございました。
今回はN様のご事情も踏まえて、ご満足いただけるような取引条件にてご成約することができ、私共も嬉しい所存です。
無事にお取引が完了できたのもN様のご協力があってこそです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年9月21日

安心して相談や取引が出来て大変感謝しております

担当者様は誠実さがあふれる方で、当初から安心して相談や取引が出来て大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
I様よりお褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
至らない点もあったかと思いますが、I様にお喜び頂けて、私も大変嬉しく思います。
ご新居で快適にお過ごしいただけることを祈っております。
せっかくのご縁ですので、ご新居のことやその他のことでも私でお力になれることがあれば、お気軽にご相談ください。

U様
U様 2021年8月26日

少し決断を急がせたような気がする

よかった点
親身になってやってくださったと思う。
信じてお任せできた。
悪かった点
少し決断を急がせたような気がする。

東急リバブル

センターからの返答

この度はU様にとって2度目のご売却であり、今回も神戸住吉センターをご利用いただきありがとうございました。
1度目と違い、この度は約半年ほど売却期間を要し、案内準備などで多くのご負担をお願いしてしまいました。
いろいろとご心労があったかと思います。
この度のアンケートのご指摘について真摯に受け止め、更なる配慮ができるよう努めてまいります。
次回もご用命いただけますよう引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年7月2日

マンション管理組合と認識のズレが少しあった

良かった点
取引自体スムーズに進んだこと、自宅まで説明に来てくれたことは良かった。
改善いただきたい点
引き渡し後、マンション管理組合と認識のズレが少しあったので、そのフォローや事前説明があれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様と初めてお会いした際、ご要望をじっくりお聞かせ頂いたことで、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。いろいろとお話しいただき感謝いたします。
また、説明不足があったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組んでまいります。
今後も何かお困りごとやご不安などがございましたら、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月29日

いつもどおりの安定感ありがとうございます

いつもどおりの安定感ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はありがとうございました。K様とお取引させて頂きますのは、今回で4回目にとなりますが、毎回思い出深いお取引となっております。今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

H様
H様 2021年6月10日

不馴れでしたが、とても丁寧に教えて頂きました

初めての事ばかりで、不馴れでしたが、とても丁寧に教えて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、数ある不動産会社の中から当社でお取引していただき、誠にありがとうございます。
無事にお取引できたのもH様のご協力があってこそです。ありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月31日

手続きや流れ等丁寧にご説明していただきました

コロナ禍の中でのマンション売却でとても不安ではありましたが、手続きや流れ等丁寧にご説明していただきました。
販売活動の報告も毎週してくださり安心してお任せ出来ました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もご報告のお電話やメールを送信させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
もしもまたお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年5月28日

安心しておまかせすることが出来ました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには、最終の引渡しまで丁寧に対応いただき、安心しておまかせすることが出来ました。
またなにかご縁があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
K様にとって非常に良いお取引をさせて頂いたと私自身も思っております。
また何かお困りのことがございましたらなんなりとご相談下さい。

O様
O様 2021年5月20日

安心してお任せ出来ました

売却価格の見直しのタイミングと価格も、担当者さんのアドバイスに従ったら、すぐに買い手がつきました。
些細な質問やお願いにも丁寧に対応して下さって、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。当初の売り出し価格で、お問合せやご内覧がなかなかない中で、価格の改定についてご提案させて頂きました。O様からお褒めのお言葉を頂け、私の自信にもなります。ありがとうございます。今後、O様に頂いたお褒めのお言葉を胸に、「安心してお任せ頂ける」担当者であり続けるよう、日々取り組んでいきたいと思います。些細なことでも構いませんので、またご相談ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Z様
Z様 2021年4月20日

とにかく対応が全て迅速でした

希望していた土地の紹介をすぐにして下さり、とにかく対応が全て迅速でした。 
また何か機会があれば担当者さんに頼みたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様にご満足いただけるお手伝いができたことを非常に嬉しく感じております。
また、始まったばかりのキャッシュレスサービスをご利用いただきまして、ご迷惑をおかけした部分もありましたが、スムーズにお取引ができまして良かったです。
今後お住まいになられてからも、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。

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