売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また同じ担当者さんにお願いしたいと思います
また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
M様の資産形成のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
またしっかりと稼働を始めたようでひと安心しております。
今後のお取引につきましても精一杯お手伝いさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
売却後のサポートも親身で大変助かりました
おかげ様でスムーズに取引き完了することが出来ました。
売却後のサポートも親身で大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了し、嬉しく思います。
S様には、お客様をご案内させていただく時より、柔軟に対応いただき、こちらもスムーズにお話を進めることが出来ました。
また、こちらにいらっしゃるタイミングがあれば、改めてご挨拶させて頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応かつ細かな気配りで安心
担当者さんは大変タイムリーに回答を返してくださり、丁寧な対応かつ細かな気配りで安心して取引できました。
若者らしく誠実さが感じられ、今後のご活躍が楽しみな優秀な人材だと思います。
上司の方にも是非その旨伝えて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉をいただき大変光栄でございます。
この度Y様の購入のお手伝いをさせていただき少しでもお役に立てて、嬉しく思います。
今後も微力ながら、お役に立てる事があれば遠慮なく、お申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になり、有難うございました
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社を窓口としてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
新規参入の銀行でしたので、最終ご決済まで、書類のやりとり等にて大変お手数おかけしました。
無事にお引き渡しまでお手伝いができて嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
大変感謝しております
訳あり物件であったが、最初から適切に対応していただき、思ったより早く売却できた事を大変感謝しております。
来年の確定申告の際、又お世話になる事もあると思いますが、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社茗荷谷センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に際してN様の事情を十分に加味しなければならないと思っておりましたので、ご満足頂けて嬉しく思います。
お取引は無事に終えさせていただきましたが、今後とも税金のご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して購入申込みを入れることができました
購入でお世話になりました。
初めての購入で様々な不安や疑問点がありましたが、担当者様ができるだけ調べてくださり、早急にご回答をいただけましたので、安心して購入申込みを入れることができました。
契約や住宅ローン、引渡しまでの手続きの案内も丁寧かつ良いタイミングでご連絡いただきました。
また、購入だけでなくリフォームや売却に関する相談にも親身に乗っていただきまして、本当に助かりました。
知識・経験などのスキルの高さはもちろんですが、信頼できるお人柄の担当者の方と出会えたおかげで購入から売却までスムーズにできたこと、夫婦ともども感謝しております。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入に当たり、Ｙ様より安心してご購入を進められたとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
Ｙ様のお役に立ちたいという気持ちを強くもって担当させていただいていたので、とても嬉しく思っております。
また、Ｙ様のリフォーム後の素敵なお部屋を拝見させていただいた際の、Ｙ様の素敵な笑顔が忘れられません。
今回のお取引において、Ｙ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
感謝致しております
最終的に迅速に当初の希望に近い金額での取り引きができ、満足いく結果でした。
マンションの売却は初めてで不明な点ばかりでしたが、基本的なことから色々と丁寧にご教示頂けました。
また買い主とのやり取りや、契約に必要な準備なども電話の対応がすぐにできない私に対しても、担当の方が根気強く連絡してくれたおかげで滞りなく進めることができました。
感謝致しております。
東急リバブルさんのキャンペーンとして、契約手数料の割引、粗大ゴミの処理代の値引きや室内クリーニングなどがあった点がメリットでした。
さらに取り引き成立後２ヶ月間、室内の装備品を補償してくれる制度は売買する上で安心を得る材料として大きかったと思います。
気になった点は、売り出し価格の設定の仕方でした。
査定方法にもよると思いますし、早期の契約成立を考えるとなるべく低い金額を設定させたいのでしょうが、まわりの相場などをみてこちらが希望した額を“やや強気”とされました。
それでも最終的には査定額より高い金額での売買となりました。
売買には色々と尽力を頂いたおかげもあると思いますが、価格設定は自分でしっかり相場を考える必要があると思いました。
また機会があれば相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売出し価格設定ご提案の際にU様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいた事を常に意識してお客様へご納得いただけるような書類作成・ご説明に磨きをかけ、お客様に不快な思いをさせない取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
機会あれば、他者にもおすすめしたい
今回は売却でしたが、5年前の購入時にも貴社を利用致しました。5年前の購入時にはあまり良い印象がなかったのですが、今回は説明・報告・態度につき全て完璧にご対応いただき、短期間でありながら何の戸惑いもなくスムーズに事が運びました。ご購入いただいた金額も想定を上回るものでした。担当者様はじめ、貴社スタッフの皆様にご尽力いただいた結果であると、心より感謝しております。他社を利用したことはないですが、同グループ社員として大変嬉しく思います。機会あれば、他者にもおすすめしたいと考えております。誠に有難うございました。
センターからの返答
T様、以前のご購入に引続き、この度のご売却でも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。できるかぎりT様のご期待にお応えできるよう、スムーズかつ迅速なお取引を心がけ、ご対応させていただきました。ご満足いただけたのことで、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ぜひお声がけいただければと存じます。
書面のやりとりが多く感じました
◎良かった点
物件が東急リバブル様で購入したので、物件の内容や建物に関するものなどの書類を当方で準備できなくても対応して頂き感謝しております。
◎悪かった点
各社に共通すると思いますが、書面のやりとりが多く感じました。
電子文書でやりとりできる仕組みがあると良いと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、当社でも徐々に改善出来る様努めていければと存じます。
また、不動産に関してご相談ごとがありましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ていねいで親切な対応をして頂き、感謝しております
今回はいろいろお世話になりました。
もう少し範囲を広げてチラシを配布したりしていたら、買う方もｇｅｔできたのではないでしょうか。
残念でしたね。
担当者さんには、ていねいで親切な対応をして頂き、感謝しております。
これからも頑張って下さい。
※お花を頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様が大切にお住まいになられていたことが、買主様にも伝わり短期間でのご成約になりました。
今回経験させて頂いたことを次回のお取引に生かしていきたいと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
