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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年2月18日

最初からとてもていねいに誠実に対応していただいた

最初からとてもていねいに、誠実に対応していただきました。
他社Z社、Y社もお話をういかがいましたが、一番わかりやすく、親切だったと思います。
年寄りのとりとめのない話も熱心に聞いていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のご協力も多々いただき、お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
M様より頂戴しました、ありがたいお言葉を励みに、今後もより一層精進して参ります。
また不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年2月13日

他社比較では「あんしん仲介保証」に魅力を感じた

<良かった点>
・売り主への問い合わせや売り主との調整を円滑に実施してもらった。
・購入後のリフォームについても、親身な対応をして頂き、また紹介して頂いた業者の方の親切・丁寧な対応に感謝しています。
・他社との比較では、「あんしん仲介保証」に魅力を感じた。
<悪かった点>
・火災保険や地震保険に関する説明が薄かった。
・契約前に比べ、契約~引渡しまでの間の連絡が余りなく、不安に感じる事があった。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの審査等、今回の取引が円滑に完了したのも、S様のご協力があってのものだと思っております。
「火災保険のご説明」・「ご契約後からお引渡しまでの間の説明」不足に関しましては大変申し訳ございませんでした。
S様より頂戴しましたお言葉をこれからの営業活動に活かしたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2019年12月21日

対応・成果は期待以上でした

貴社のことは知人から紹介あったのですが、対応・成果は期待以上でした。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事お引渡を迎えることができまして、私共としましても安堵しております。
N様のご協力をいただいたからこそ、無事にお取引が完了致しました。
今後とも、不動産のご購入・ご売却などの件で、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年11月11日

信頼できる方とお会いできて、とても感謝

丁寧な対応をしてくださり、説明もわかりやすく、とてもよかったと思います。
信頼できる方とお会いできて、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買替先のマンション購入と、ご所有マンション売却を名古屋栄センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様がお買替先のマンションの住み心地や周辺環境を大変気に入って下さり、ご満足をいただいていることが大変嬉しいです。
夏休み中でお忙しい中、購入と売却を同時に進行させていただいたため、非常に大変であったかと存じます。
N様と奥様にご協力をいただけたおかげで、スムーズにお買替のお手伝いをさせていただくことができました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

T様
T様 2019年9月21日

最初から最後まで真剣に丁寧に連絡をして下さり信用

リバブルの担当者さんにお会いする前、何社かの不動産屋営業の方々に来て頂き、お話、売却に関する説明をしていただきました。
私の決断が出来なくて...全てお断りをしました。
初めてのことで、不安が大きかったと思います。
リバブルの担当者さんにお会いしてからは、大変丁寧に説明をしていただき、説明も大変分かりやすく、”売却に関しての流れ、私がどのようにしたいかの気持ち”を全て丁寧に聞いて説明して下さいました。
初めてで全く分からない売却への不安...
それが話を聞き、足を運んで下さるうちになくなりました!
又、途中の経過も1週間事に連絡を下さり、信用ができました。
信用信頼関係が1番ですね。
本当にお願いしてから約2ケ月程で売却も決まり、最初から最後まで真剣に丁寧に連絡をして下さり、本当に信用ができました。
担当者さんは若いのに、本当に人柄も良く本当に頑張って下さいました。
ありがとうございました!!!
また何かあった時は、ぜひリバブルの同じ担当者さんにお願いします!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご所有不動産マンションのご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力も多々いただき、お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
T様よりいただいたお言葉を大切にこれからの営業活動に励みたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。

S様
S様 2019年8月17日

良き相談相手としても当方の立場をよく考慮

終始変わらぬ好感の持てる態度に、信頼でき、安心してお任せできました。
良き相談相手としても当方の立場をよく考慮して頂けたと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

その節はありがとうございました。
S様のお買い替えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご購入から自宅のご売却まで約1年の長い間でございましたが、無事に完了し何よりでございます。
また、不動産取引等がございましたら、ぜひ弊社をご利用頂ければ幸いです。

S様
S様 2019年5月29日

CGリフォームを活用して不安を解消してくれた

住み替えを漠然と検討していたため、御社を含む大手不動産仲介会社の2社に売却価格査定を依頼させて頂きました。
そもそも「売り先行型」にするか「買い先行型」にするか、何も決まっていなかったため、売却活動をすること自体に迷っておりましたが、対応が早く営業に熱心な貴社ご担当者に押されて、媒介を依頼することにしました。
査定価格はどちらの会社も大差はなかったです。
査定の返答、訪問調査、媒介契約、売却活動開始(HPやポータルサイトへの掲載)、物件概要の手直しなど、とにかく対応がスピーディーでした。
「居住中では売りにくいのでは…」という先入観がありましたが、CGリフォームを活用して不安を解消してくれたり、また内覧の日程調整はSMS(メール)でのやりとりだったので、仕事しながらの売却活動も全く苦にならなかったです。
結果的に「売り先行型」となりましたが、「売れるだろうか?」という不安を抱えながら住み替え先を探すことはなくなりましたので、良かったと思います。
これから仮住まいしながら安心してゆっくり新たな物件を探そうと思います。
御社の取扱物件の中では決して高くない価格帯の物件でしたが、センター長をはじめ、上席の方、ご担当者の方、とても気持ちの良い対応をして頂き、感謝しております。
また何かあったら御社にお願いしたいと思っております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
漠然とお住み替えをお考えとのご相談を承り、S様がご納得いく金額にて市場に出してご売却が決まればと、ご提案させて頂き、成約致しましたこと大変嬉しく存じます。
新居へのお引越しなど、お忙しい日々が続くかと存じますが、お体にお気をつけ下さい。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

E様
E様 2019年5月7日

誠実かつていねいに対応いただいたと本当に感謝

・初回の打合せから成約・引渡しまでほぼ6ヶ月かかりましたが、その間売主側の気持ちもしっかり受けとめ、誠実かつていねいに対応いただいたと本当に感謝しております。
・売主としては、当然ですが身勝手な願望を持っています。
高額な取引かつ大事な思い出詰まった財産の売却ですから。
例えば早く売りたい!高く売りたい!面倒なことは避けたい!…等々。
そうした難題に当たるたびに時に売主に寄り沿い、時に買主の気持ちにも気づかせてくれて、冷静に待つことが出来ました。
・引渡し後、担当スタッフと二人きりでお礼の食事会を開きました。
二人共個人の素の部分を全開し楽しく盛り上がりました。
売主と担当営業の立場を越え、最後はお互いに信頼し合える仲間の領域まで到達したのかも知れません。
・本当にありがとうございました。
そして、お疲れ様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
良いお客様に巡り合うことができ、大変有難く存じます。
色々と教えて頂き、大変感謝しております。
またお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも東急リバブル大曽根センターをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月7日

親身に動いて頂き、非常に助かりました

こちらが仕事であまり時間がとれないなか、意向通り、メールやりとりにて進めて頂けました。
メールでしたが、値決交渉でも、スピード感のあるご対応を頂けました。
こちらの不明な様々な質問にも、早急かつ的確に、ご返信頂けました。
こちらが動けないときも、親身に動いて頂き、非常に助かりました。
引越やリフォームにおいても顔が広く、いろいろと調整頂けました。
不動産取引は、何度もあるものではありませんが、機会があればまた依頼させて頂きます。
又、機会があれば、紹介します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えがスムーズに完了できまして、私も安堵しております。
お住まい後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急グループの総合力でY様の生活をより充実させて頂けますよう、サポートさせて頂きます。
また、ご友人やご親族の方で、不動産の売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介頂ければと思います。
引き続き、東急リバブル(株)をご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月27日

的確なアドバイスを頂き、迅速、ご丁寧な対応

担当者様お世話になりました。
的確なアドバイスを頂き、迅速、ご丁寧な対応をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル(株)をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
親御様の遠方へのお住み替えで、ご不安な点が多かったと存じますが、少しでもお力添えできておりましたら、幸甚でございます。
書類やお引越準備など、K様の迅速なご準備のおかげで、スムーズにお住み替えが行えたことを、私も安堵しております。
また何かご質問事項等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、東急リバブル(株)をご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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